1.1　剧中的主要角色介绍

有位朋友曾问我：“我看过很多产品类或项目管理类的书籍，怎么感觉书上说得都挺好，一到现实情况就大不一样了？书上看的东西也用不上了？”

其实原因很简单。我们可以做个类比：很多玩游戏的人在游戏里叱咤风云，怎么到了现实就处处碰壁呢？因为游戏里不谈资源获取的限制性，想要某个装备只要完成某个任务就得到了，而装备怎么生产、怎么运输，甚至维修和保养等，这些需要花成本的因素都被直接跳过了。除此之外，也不谈组织架构调度的艰难性，你可以直接从大Boss开始做，其他人都听你的，至于怎么坐上大Boss的、跟人沟通是否存在“沟通漏斗效应”也不用关心，一切好像幼儿园过家家一样容易。

现实中的产品研发或项目，同样也不像书本中那样容易。哪怕是项目管理书籍，大多以管理知识为主要内容，而现实的研发工作其实并不是以产品或项目为中心，反倒是以人为中心。你很难跳过组织架构去调度额外的资源，也无法跳过某个负责具体工作的人把活直接干完。所以，如果要贴近现实状况来讲述工业互联网产品或项目的实现过程，就要通过具体的角色和角色所在的组织架构把整个过程讲清楚，这也是本节介绍本书中涉及的主要角色的原因。

“生活不是电视剧”，同样，“电视剧也不是生活”。本书中虽然通过工业互联网项目的角色、组织架构、流程等试图把整个研发过程展示给读者，但是依然不能准确刻画出现实研发过程的方方面面。在现实研发过程中，涉及很多澄清、误解、推诿、争执的地方，这些琐屑虽然是常态，也占据了大量的时间和精力，但却不是本书要描写的部分。本书通过角色扮演来完成工业互联网项目的过程，尽量描述一个可供参考的产品研发经历，这个经历中有对流程、企业数字化转型的思考和工业互联网方面的知识。

接下来，让我们开始介绍角色吧，为了便于读者快速记住这些在书中多处出现的名字，名字的谐音跟职责有关联。

张舵：旭霓公司的总经理，负责公司日常业务的经营管理，对重要业务、合同、战略等具有决策权，直接对公司董事会负责。张舵是旭霓公司的元老级人物。

吴健：公司的研发总监，负责制订公司整体的产品研发计划、改进与研发工作相关的规章制度和工作流程，制订、督导研发计划并控制研发成本。吴健原本是旭霓公司装备设计事业部的副总监，因公司推进企业数字化转型和落地工业互联网项目的需要被提拔，负责组建和管理新成立的研发部。

王经：公司研发部项目经理，负责研发部两个工业互联网项目的管理工作。王经是旭霓公司为了推进企业数字化转型和落地工业互联网项目从外部招聘来的。

孙品：公司研发部的产品经理，负责研发部物联网和私有云的需求定义、规划研发等产品管理工作。孙品同样也是旭霓公司为了推进企业数字化转型和落地工业互联网项目从外部招聘来的。

戴构：公司研发部的架构师，负责部门研发的工业软件的架构设计等工作。他同样是从外部招聘新进入旭霓公司的。

刘测：公司研发部的测试主管，负责部门研发的工业软件的功能测试、性能测试等与测试相关的工作。她也是从外部招聘新进入公司的。

杜量：公司研发部的质量经理，负责研发项目的质量管理工作，包括质量标准制定、质量数据收集、质量措施制定和质量跟踪等。他也是研发部的新成员。

李尚：对接公司研发部门的商务经理，负责管理研发部整体、每个研发项目的商务流程和商务数据，包括部门或项目的预算制定和控制、成本和花费统计等。她的组织关系在公司的财务部，研发部成立后负责专门对接研发部门的相关商务工作。

杨询：咨询专家，不是旭霓公司的员工，是旭霓公司邀请来实施企业诊断咨询和数字化转型规划的外部专家。

这些是会出现在本书中的主要角色，我们可以画一张仅包含以上人物的组织架构关系图，如图1-1所示。

图1-1　本书中主要角色的组织关系图