前言

如今，消费互联网流量红利消失，产业互联网兴起，企业数字化转型进一步发展，互联网行业越来越需要既懂业务又懂产品的B端产品经理。他们主要服务于企业客户，通过大数据、云计算和人工智能等技术助力企业数字化转型。本书将跟大家分享B端产品经理的知识体系和方法论。

为什么要写这本书

在国家政策的支持和资本的推动下，B端产品市场逐渐变得火热，越来越多的人想要成为一名B端产品经理。但是学校里并无相关专业，市面上的书籍也大多缺乏实用性，而想进入B端产品领域的毕业生和转行人员都希望能够系统地了解和掌握B端产品设计知识，并且希望获得职业路径方面的指导。

我多年来一直从事B端产品设计工作，有丰富的实践经验，平常也喜欢看书和思考，会将有代表性的案例和方法记录下来。看到很多初学者缺少学习资料，我萌发了将B端产品经理所需要掌握的知识体系和方法论总结成书的想法。

一开始担心自己写不好书，也担心自己不能坚持写书，于是我先尝试在公众号和“人人都是产品经理”社区上发表文章，并且强制性地给自己定了每周写2篇文章的目标。在写文章的几个月里，我不仅逐渐提高了自己的写作能力，还积累了一批粉丝。有不少粉丝觉得我的文章总结得比较到位、干货满满。于是我在写完一个系列的文章后，正式开启了写书之旅。

虽然目前市面上已经有B端产品相关的书籍，但是其中大多数书无法有效地指导B端产品经理实实在在地设计出一款产品，比如：有些书理论性太强，案例不足或案例讲解不到位；有些书过于强调案例，对知识体系和方法论的整理并不系统。

针对现状，本书围绕B端产品经理的“4+X”模型，全面、有序地讲解B端产品设计的理论和案例，让每个B端产品经理或准B端产品经理，不但能够从0到1设计B端产品，还能够迭代运营B端产品。

“4+X”模型中，4代表B端产品从0到1的4个阶段，包括规划阶段、设计阶段、实现阶段和迭代阶段。X代表B端产品上线后的可变事项，包括项目管理、产品运营和数据运营。“4+X”模型的整体框架如图1所示。

规划阶段是B端产品设计的开始阶段，它决定了产品设计方向、产品定位和产品规划，主要包括市场分析、客户分析、竞品分析、产品定位、规划产品路线和规划产品架构等关键事项。设计阶段是B端产品方案设计的核心阶段，主要包括业务调研、流程梳理、需求分析、整体方案设计、详细方案设计和UI设计等事项。实现阶段是B端产品设计的落地阶段，主要包括软件架构设计、软件开发、软件测试、上线准备和产品上线等事项。迭代阶段是B端产品设计的优化升级阶段，也是产品茁壮成长的时期，主要包括需求管理和迭代管理。另外，项目管理是B端产品设计落地的重要保障，产品运营能更好地连接产品和用户，数据运营是对数据的挖掘、分析和应用。

此外，本书介绍了B端产品经理的岗位特点、能力要求、职业前景和发展路径等，能为读者提供职业选择和规划上的参考。

读者对象

❑ 想转行成为产品经理的从业人员，如传统IT企业中的业务分析师、需求分析师、实施顾问，以及互联网企业中的C端产品经理、开发人员、测试人员等。

❑ 有志成为B端产品经理的高校学生。

❑ 对基础知识掌握不牢固的B端产品经理。

本书特色

本书采用“理论+案例”的方式阐述B端产品的知识体系，具有系统性、实践性和通用性等特点。

（1）系统性

“4+X”模型是一套成体系的B端产品方法论，它紧紧围绕B端产品的诞生和迭代运营展开。本书通过案例全面阐述了如何从0到1设计一款B端产品，以及如何进行产品运营和数据运营，为读者提供的是一个完整的知识体系，而非零散的知识点，以帮助读者建立自身的B端产品知识系统。

（2）实践性

针对B端产品设计的每个环节，本书不仅提供了方法论，还穿插介绍了大大小小的实战案例。其中，A集团的SRM系统建设案例贯穿全书，使书中的思路和步骤都能落在具体场景上。读者可以结合案例背景，真正理解和应用B端产品设计知识，解决实际的痛点问题。

（3）通用性

本书所阐述的知识体系和方法论适用于大多数B端产品设计，具有通用性。不同企业业务领域的差异在于业务本身，而产品经理的技能和思维是可以迁移的。作为一名B端产品经理，其职业能力的核心恰恰在于灵活迁移思维与技能。读者通过阅读本书不但能够掌握成熟的知识体系，还能够透过现象看本质，不管将来面对哪个业务领域，都能快速上手，灵活套用方法论，成为跨领域的复合型人才。

如何阅读本书

本书主要围绕“4+X”模型阐述B端产品设计方法，具体内容分为3篇，共14章。

❑ 入门篇，包括第1章～第3章。本篇首先介绍了B端产品是什么，其次详细阐述了B端产品经理的核心能力、重要思维及职业规划。通过本篇，读者可以初步认识B端产品及B端产品经理。

❑ 实战篇，包括第4章～第8章。本篇主要阐述了“4+X”模型中的4个阶段：规划阶段、设计阶段、实现阶段和迭代阶段。在具体讲解4个阶段各事项的方法论时，还深入剖析了对应的实战案例，让读者真正掌握从0到1构建B端产品的方法和实战技巧。其中，第4章是对“4+X”模型的概述，建议读者在阅读完本篇后回顾第4章，学习效果更佳。

❑ 进阶篇，包括第9章～第14章。本篇首先阐述了“4+X”模型中的3个可变事项——项目管理、产品运营和数据运营，从项目、运营和数据3个维度，丰富读者对B端产品设计的理解，以实现能力的扩展和提升。其次阐述了B端产品设计的法宝、常见陷阱，以及如何平衡B端产品的标准化和商业化，帮助读者提高效率，规避风险，拓宽视野。通过本篇，读者能够理解成为一名B端产品经理不仅需要掌握产品设计的思维与技能，还需要了解项目管理、数据、运营等方面的重要知识，并且掌握产品商业化的思路。

勘误和支持

本书根据个人工作经验总结而成，由于水平有限，书中难免存在不成熟、不完善的地方。如果读者在阅读过程中发现错误、疏漏之处，或者有任何优化建议，欢迎随时和我交流探讨，我的微信公众号是“PM杂货铺”。另外，书中的各种文件模板都可以从该公众号获取。

致谢

本书能够顺利完成，需要感谢的人有很多。

首先，感谢家人的理解和帮助，他们在我写作的过程中不断鼓励我，让我能够坚持完成写作。其次，感谢在写作过程中给予我支持的朋友和同事，他们陪伴我走过写书的孤独过程。再次，感谢机械工业出版社的杨福川老师、陈洁老师以及李梦娜老师，他们为本书的出版付出了辛苦和努力。最后，感谢阅读本书的你，感谢你对本书的包容和支持。

罗平

2022年7月