专业技能与底层能力

一、一位实习小妹妹的故事

多年前，有个朋友把妹妹送到我们公司实习。半年后她找到我说，她感觉很迷茫，同事都不太喜欢她，问我“要不要考个研”。出于责任，我跟她进行了一场犀利的对话：

“你知道考研意味着什么吗？它是一种专业技能的学习，基于本科专业基础上的进一步学习。”我说，“但你的问题，是专业技能问题吗？”

“那我要不要学个英语？我之前英语学得还不错，如果再努力一把，说不定可以做个‘斜杠青年’，多做几份兼职，多几份收入。”她继续问。

我回答：“你知道英语是什么吗？一种语言技能。你现在的问题，不是因为缺少一种技能。”

我很奇怪她的思维：遇到问题，第一反应是去学个技能。学个技能就能解除困境吗？

“那我要不要学个插花？”她还是不死心。

看她总是找不到自己的问题根源，我直接告诉她：“专业技能也许救得了别人，但救不了你。”

我给她分析：在你找解药之前，你能不能正视自己的问题？根据你的实习表现，我发现你至少存在以下几个问题：

1.情绪化。不知道是谁惹你了，每天都阴着脸，说话也很冲。很多同事都不愿搭理你，要不是你哥，我早把你请出去了。

2.情商不高。说话不考虑他人感受，还总是得罪人，有几个客户都因此直接把你拉黑了。

3.缺乏条理性。做事丢三落四，粗心大意，连消息都会发错对象，而且竟然发生好几次。

4.最关键的是缺乏上进心。你整个人精神状态一直很慵懒。你的朋友说，周末就没见过你看书学习，多半是躺在沙发上看电视。我也发现，上班时间你竟会戴着耳机听歌。

你的问题，属于底层能力的薄弱，是你以后做任何工作都可能反复出现的问题，不是你学几个技能就可以弥补的。

我知道这几个问题很尖锐、很刺心，如果我不说，她可能永远意识不到。自我认知是一件困难的事情，有些人明明缺乏底层能力，非得去补专业技能，就像身体缺的是钙，却去补铁，有什么意义呢？

二、专业技能与底层能力有什么区别？

1.内涵与特征不同

根据冰山模型，能力素质基本分为两类：知识、技能与底层能力。

知识是指个人在某一特定领域拥有的事实性与经验性信息，技能是指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。知识与技能的主要特点有：大多后天习得、属于特定领域（难以迁移到其他领域）、易于量化与观察（如资质证书、考试、面试等）。

底层能力是指价值观、性格、特质、动机、自我认知、情商、思维等，具有基础性、隐蔽性、决定性、先天性和可移植性等特征。

它们的区别有多大？举个例子，化学专业的学生掌握很多化学这一特定领域的知识，但与其价值观、性格、上进心、情商等关系不大。我们在现实生活中会经常发现，有些人专业知识很扎实，情商却很低。

2.作用不同

通常来说，基层工作更看重技能，而中高层岗位比拼的多是底层能力。

会开车就能做司机，会炒菜就能做厨师，会剪头发就能做理发师，会写代码就能做程序员……但一个司机能否做成一家类似滴滴的出行公司，一个厨师能否开起一家知名连锁餐厅，一个理发师能否开一家理发店，一个程序员能否成长为像张一鸣这样的跨国公司创始人，要取决于上进心、思维方式、眼界格局、领导力、抗挫力等底层能力。

一个神枪手未必能成长为将军，一个武功盖世的剑客未必能成为成吉思汗；对付千军万马若等闲的乔峰，也未必是一个合格的帮主。前者需要的是技能，后者需要的是思维、见识、领导力等。

很多公司招聘基层或临时岗位人员，看重的当然是技能或工作经验，讲究“上岗就能出活”。而高层岗位人员，则更看重底层能力，因为底层能力不仅意味着个人的发展潜力，也有可能为公司整体带来更大的建设性作用。

从本质上说，做好一个基层技术工作或业务工作，靠的是相对单一的技能或某项专业能力。而做一个管理者，尤其是高级管理者，依赖更多的是底层能力。也就是说，底层能力决定了上升空间和职业高度，如果要取得更大的成就，就要花更大的力气去提升底层能力。

现实生活中，很多人只能感受到技能的作用，而感受不到底层能力的力量。这是认知的局限性，因为每个人从事的工作类型不一样，能感受到的能力需求也就不一样。通常来说，一个人只能抓住认知范围内的红利。

3.可迁移性不同

底层能力具有可迁移性。你的眼界、格局不会因为换了行业就变小了，你的情商也不会因为换了岗位就变弱了。

但技能很少具有可迁移性。一个医药行业的人跳槽到建筑行业，一个英语培训师转行做短视频，基本上都要从头学起。

也就是说，底层能力会伴随你终身，但技能和专业知识换个行业也许就失去作用了。当然，如果两者能结合得很好，则更有发展潜力。

用武功来比喻，知识、技能是招式，学一招是一招；底层能力才是心法和内力，可以驱动更多招式，甚至是无招胜有招。像欧阳锋、洪七公之类的高手，比的主要是内力而非招式。

三、底层能力与基础能力有什么区别？

说到这里，我们必须把底层能力和基础能力做一下区分。

首先，从特性上说，底层能力是一种基础能力，而基础能力未必是底层能力，两者最大的区别在于是否具有决定性。会识字算数，会说普通话、会开车、会打字或使用办公软件，对现代人来说都是基础能力，人人都会，不具有稀缺性，更构不成竞争力，没有决定性。

其次，底层能力是工作层次的分水岭，更是人生发展的分水岭。如同样掌握了英语技能，有人只能做翻译，有人做了英语老师后逐渐被提拔为校长，有人因为具备更高的情商、更灵活的思维、更宽的国际视野而成长为出色的外交官，区别就在于底层能力的不同。职场经常发生一种有趣现象：同一个专业的同学毕业后进了同一家单位，其中就有人可能因其领袖特质或擅长人际沟通，很快成长为自己同学的上司。而不明其中道理的人或懒于思考的人，往往会简单地归因于“朝里有人、上面有人”等。

我也会很多基础能力，但决定我发展现状的，是我的底层能力。比如，我会开车但不会去做司机，我会各种办公软件但不会去做文员，我会各种拍摄和剪辑但不会去做后期制作，我会写文章但不会去做文案，我会卖东西但不会做销售。作为一个公司的创始人和经营者，我更需要的是思维和认知，做出正确的战略决策才是我最重要的工作。