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识别产品的体验，而不仅仅是产品本身。

每款产品都有一个或多个超越产品本身的核心体验。山地自行车的核心体验可能是骑行，但它也可以是探索户外，接受身体挑战，或是逃离日常工作。识别核心体验可以厘清用户的动机和需求。这不仅能带来更好的设计响应，而且能为同样的用户开发次级产品，如雨具、应急工具和高营养零食等。这些产品可能会培养用户对核心体验的进一步兴趣，并提高他们对该产品品牌的依赖度。