1.4.4　数据采集

随着信息技术应用的发展，企业现场管理的量化越来越重要。如果还是依靠原有的粗放式现场管理，还是仅仅靠人与人之间的关系来做改善，企业的发展必然会受到制约。因此，调研者在现场调研中必须采集大量有效数据，以适应当下越来越细分的竞争模式。

在采集数据时，调研者首先应明确数据的意义和价值，了解采集现场各类数据是为了实现有效改善。在采集数据时，必须聚焦到改善点，不能贪多求全，不能希望通过一次采集就解决所有问题，而是应该将多次调研得到的数据结合起来，体现完整问题并加以解决。因此，现场数据的采集应明确重点、注重聚焦。

在采集数据时，调研者应着重进行具体的现状分析。例如产品不良率为10%，合格率只有90%，这样的单纯数据对现场管理改善意义不大。调研者必须对导致10%不良率的具体原因进行分类统计，例如色差、裂纹、颗粒、气泡等。只有这样，才能进一步了解问题背后的不同原因，从而将现场管理数据化，而不是单纯靠经验感觉。

数据采集的另一目标，是使现场改善分阶段进行。如果不提前设置好现场改善阶段的量化目标，就难以在推进前做好充足准备，也无法在推进过程中及时加以衡量检查。因此，前期调研时调研者就应结合现状，设定好改善的量化周期，采集设备效率、员工操作速度等相应数据，以便进行效果跟踪。