推荐序二
企业在经营管理的过程中面对各种挑战。总体来说,挑战可以分为两种,其一为外部经营环境的复杂性与不确定性;其二为内部经营管理工作的复杂性与不确定性。
外部经营环境的复杂性与不确定性,包括PEST分析中的政治(politics)、经济(economy)、社会(society)和技术(technology)环境的巨大变化,以及越来越难以为企业经营管理者所把握的各种企业外部的利益相关者;也包括政治经济波动导致的供应链完整性和持续性的调整,经济动能转换以及地缘政治对抗带来的消费、投资与出口“经济三驾马车”的不景气,新技术投入和应用带来的竞争持续加剧,各竞争主体强者恒强的“马太效应”。前者经营环境的变化导致企业经营计划的稳定性和预测性变得越来越差,企业需要直接面对这一变化构建起自身越来越敏捷的反应能力;后者各种利益相关者的变化导致企业维持企业价值链条持续稳定价值产出变得越来越困难,企业需要面对这一变化构建自身越来越强健的组织经营能力。
内部经营管理工作也变得越来越复杂与不确定,包括由于千禧一代(2000年前后出生)的企业员工对自由、平等、尊重的追求以及自我价值及意义构建的完成,企业要从公司治理底层机制的角度重新思考与构建与劳动者的关系——不再是雇佣关系而是合作关系,不再是简单的资方与劳方的关系,而是知识型员工凭借知识资产享有企业剩余价值的收益权。由于企业战略受到环境影响需要越来越快地进行适配,从战略到执行的整体管理体系需要越来越“柔性”,战略洞察不再是长周期的,“方向大致正确”越来越成为共识。唯有通过战略到执行的一套科学经营方法,才能将方向变为现实。
华为过去三十多年,穿越多个技术周期、经济周期和政治周期,保持了平均30%左右的复合增长率,取得了巨大的成就。即使面临美国的打压,华为依然保持企业稳定发展,不断突破技术封锁,为企业赢得了新的生存空间。世界上没有任何一家企业像华为这样,面对如此复杂的内外部经营环境还能披荆斩棘,行稳致远。这背后是一套什么样的经营体系在支撑华为这个庞大的商业组织有效运作呢?我认为这个体系就是华为的从战略到执行的经营管理体系。
很多企业学习华为的从战略到执行的经营管理体系,落地效果并不理想,普遍出现了“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。究其原因,很多企业学习华为,犹如邯郸学步,不明就里、生搬硬套、不得其要,以至于对华为方法产生怀疑甚至诋毁。《科学经营》一书秉持科学理性的精神,研究华为,梳理了一套适合成长型企业从战略到执行的经营管理方法,是企业驾驭内外部经营环境不确定性的“罗盘”,指引企业从偶然胜利到必然胜利,让打胜仗成为一种信仰。祝愿有使命担当的企业家都如华为一样,构建起自己企业的科学经营的管理平台,以支撑企业在更高、更快、更强的挑战中赢得更大的发展!
王太文
华为集团原营销管理办主任,清华大学访问学者