自序
我写这本书的初心
记得在我三四岁的时候，有一天，忘记是因为什么原因，我和父母生气了。盛怒之下，我攥着小拳头气冲冲地跑进里屋，从床垫下翻出了父母藏在那里的钱（别担心，他们现在已经不把钱藏在床垫下面了），把那些百元大钞一张张撕成了两半。父母知道后，并没有骂我，而是苦笑着把钱又一张张小心地粘在了一起。
你看，小小的人儿，就已经有了这么“可怕”的情绪爆发力。
从小到大，我每天都经历着数不清的情绪。只是，那时的我还不懂得区分，原来没有小伙伴和我一起玩儿时的感觉叫“孤独”，而与最好的朋友闹掰时的心情叫“难过”。在情绪的驱使下，我做过一些错误的行为和决定。我曾消沉到好多天都不愿干活，只想追剧，也会和最爱的人为一点点小事就争吵不休。只是那时的我还仿佛在黑暗中行走，懵懂无知。
我本科就读于北京师范大学。在那里，我选择了心理学作为专业，其中一个原因就是我希望更多地了解自己和他人。从那以后，我就走上了心理学的道路，不知不觉间已经十几年了。本科毕业后，我又在加拿大多伦多大学完成了心理学硕士和博士的学习。这些年经过不间断地学习和实践，让我对自己和他人的情绪有了更深刻的认识，仿佛阳光渐渐照进了黑暗一般。
作为一名教练，我在工作中接触到了很多深受情绪问题困扰的人。例如，有的客户告诉我：“不知道为什么，我总是感觉很孤独和焦虑。我不断地在网上找人聊天，但依旧没能解决问题，反而有一种更焦虑、压力更大的感觉。”
也有人说：“我的脸上长了很多痘痘，很红，很难看。我一看到镜子中的自己就很烦躁，不想学习，每次都会为此难过而浪费了很多时间。”
还有人说：“我很爱我的女朋友，决心要好好呵护她，她对我来说比什么都重要。可是她现在突然要和我分手了，因为她觉得我们不适合。可是爱情不是应该在一起好好磨合而不是轻易分手吗？我好痛苦，现在已经不能正常工作和生活了。”
倾听着这些真实的困扰，我感到很心疼。运用情绪教练技术，我帮助这些客户认识、接纳、管理自己的负面情绪，并教给他们很多处理情绪的技巧，来帮助自己和他人。
但是，还有其他千千万万的人对情绪一无所知，任由情绪的“大象”驮着自己在漆黑的夜里横冲直撞，伤己伤人。因此，我写了这本书，借此总结我在情绪教练领域的心得和实战经验，让提升情商的理念和办法更为普及。
什么是情商？为什么它很重要？
在日常生活中，我们经常听到这样的话语：“这个人情商好高。”“那个人情商为零。”那么，什么是情商呢？
情商这个概念最初是由萨洛维（Salovey）和梅耶（Mayer）提出的，是指一个人接收、处理和掌控自己和他人的情绪信息，并以此来指导自身行为、影响他人行为的能力。[1]
丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）进一步把情商细分为五个方面的能力：（1）认识自身情绪；（2）妥善管理情绪；（3）自我激励；（4）认识他人情绪；（5）管理人际关系。[2]
戈尔曼认为，情商在一些智力与成功关联度较低的“软领域”起着重要的作用，而这些“软领域”恰好与人们的生活幸福感息息相关。
在健康领域，高情商的人能更好地觉察到自身的情绪状态，并及时地做出调整，避免让自己承受过多的焦虑、愤怒、抑郁等负面情绪，从而减少了随之而来的高血压、心脏病、糖尿病、关节炎等健康问题。这一点在中西医领域都有大量的实证支持。高情商的人也较少出现抑郁症、焦虑症等心理问题。
在社交与亲密关系领域，高情商的人有能力建立并维持良好的关系，满足自身与他人的需求，让关系中的每个人都得到滋养。特别是在遭遇逆境时，他们能够积极地向外寻求帮助，向内自我调适，展现了强大的抗逆力。
在工作领域，虽然智商和技能往往决定了一个人最初能否被录用，但情商却决定了这个人是否能在工作中有更长远的发展，并承担领导职责。与低情商的人相比，高情商者与同事的关系更好，也有较强的领导力。
情商的作用也体现在育儿领域。在现代社会，教养孩子并不容易，是一项挑战父母耐心的工作。高情商的父母能够在大多数时候保持平和的心态，并稳稳地接住孩子的各种情绪，在言传身教中，把处理情绪的方法教给孩子，无形中培养出同样高情商的孩子。
情商的重要性远不止上面提到的这些，还有很多很多。好消息是，一个人的情商并不是固定不变的，而是可以通过学习和刻意练习得到提升的。这本书将教给你很多自我教练的技巧，从而提升自己的情商。
怎样用好这本书
这本书共分为四个部分。其中，前两个部分是基础，后两个部分是实战演练。
在第一部分，我将介绍如何进行情绪教练，这一部分奠定了本书的理论基础。
在第二部分，我将介绍五种教练思维模式，分别是：（1）焦点向内，从改变自己入手；（2）接纳掌控之外的事，关注于现在和未来；（3）人不是因为优秀才自信，而是因为自信而优秀；（4）管理目标，管理人生；（5）任何想法都要落实到行动。这五种思维模式与一个人的情绪健康与否息息相关，因此，了解并掌握了它们，你就能避开很多负面情绪的坑，从而为情商的提升打好基础。
在第三部分，我将介绍六种典型的个人情绪困扰，分别是焦虑、恐惧、抑郁、嫉妒、愤怒和自卑。我将探讨每种情绪的表现，并给出解决方法。
在第四部分，我介绍了情绪教练在四种人际场景中的应用，这四种场景分别是社交、亲密关系、亲子关系和职场。
请期待接下来的情绪探索之旅吧！
[1] Salovey, P.& Mayer, J.D.（1990）.Emotional Intelligence.Imagination, Cognition and Personality, 9（3）, 185-211.
[2] 参见丹尼尔·戈尔曼：《情商：为什么情商比智商更重要》，中信出版社2018年版。