没有完美的个人,只有优秀的团队
当你把苛求完美看作成功的通道时,一定会为此付出代价。因为大多数人是普通人,有着各种各样的优点,也有着各种各样的缺点,如果你仅盯着人们的缺点来看,你肯定要非常失望了。不需要人人完美,也做不到人人完美,如果在职场人人都是“完美者”,人人都积极投入工作,人人都坦荡无私,哪里还需要那么复杂的管理架构,哪里还需要那么多的管理岗位呢?
正是因为大多数人是有着缺点的普通人,才更考验管理者的智慧和格局。你需要做的首先是接纳现实,客观中立,在充分了解每个人特质的基础上,用人之所长,更好地实现人岗匹配,尽可能地发挥每个人的特长、规避短板,释放出最大的人员效能,发挥出团队的力量。没有完美的个人,但是可以有完美的团队。
让我们来看看宋某某的故事。
宋某某是一家国际保险机构的“超级员工”。她工作卖力、组织能力极强,并且能熟练运用五国语言,是一名非常优秀的公共发言人。不管是开源还是节流,她都为公司作出了巨大的贡献,这也让她很自然地成为公司首席执行官的候选人。然而,她对于工作目标的完美执念最终导致她与这个职位擦肩而过。
当公司向大家征集3位首席执行官的候选人资料时,宋某某的弱点暴露无遗。这些反馈很多都来自她的同事和下属,而且他们的态度出奇一致:都十分欣赏宋某某的工作能力,但同时也觉得她控制欲太强,太爱指责别人。
有一位与她关系很近的同事是这样写的:“宋某某的表现十分出色,在工作成果方面无可指摘,但她似乎对别人的要求太严格了。她太容易焦虑,担心任何细节问题所导致的失败,这让团队里的所有人都精疲力竭。”
另一个下属这样写道:“只要你待在宋某某身边,你就永远无法放松下来,她总是在观察是否有一些细节出了纰漏,所以在会议上畅所欲言变成了一件很难的事。因为如果你没有经过深思熟虑就说出某个想法的话,她会用至少五点理由来否定你。我认为这严重限制了部门的创新能力。你不难发现,即使是部门里最聪明的那个人给出的方案都是中规中矩的,虽然不会犯错,但是没有任何创意。”
就这样,对于目标的完美执念使宋某某失去了首席执行官的竞争优势。虽然她有着卓越的能力和才华,但她似乎还不具备一名高层决策者该有的素养。一位参与这次反馈的董事会成员总结道:“宋某某是一个善于发现并处理潜在风险的人,但是这个优点现在看来就不是优点了。我们的首席执行官必须要有信任他人的能力和承担风险的勇气,还要有一定的远见,这样才能让公司实现可持续发展。”
当我们以“完美”的标准去要求别人的时候,很容易严厉、苛刻地评判身边的人,很容易形成不信任和负面的工作氛围,管理者和员工形成对抗的关系,没有向心力和凝聚力,从而阻断团队能量的正常发挥。
一枝独秀不是春。优秀的组织需要的是优秀的团队的支撑,需要的是更多人的积极参与和价值贡献,而不是一个听不得不同意见的管理者。很多时候,可能你在智商、眼界等方面远胜于你的同事,但一个人的能量和价值始终是有限的,更需要具备作为领导者该有的格局和大气。
特别是在一些大型企业里,分工更加精细化,很多项目都需要跨部门的协作才能完成。如果一个领导者不具备较强的沟通协调意识,没有开放的心态,不懂得倾听不同的意见和诉求,是很难开展工作的。
很多管理者习惯寻找优秀、聪明、大胆以及有理想的员工。即使你的团队成员都很优秀,但是你的管理压力也并不会减少。你的压力并不在于如何更好地达成工作目标,而是如何想尽办法创造更多的平台和机会给这些人去施展、满足他们的“进取心”。
要知道,优秀员工渴望挑战,他们并不会满足于默默无闻地做团队的“螺丝钉”,也不会甘心于只做一些基础工作,他们对工作有更大的抱负和期许,他们想要更多的机会和更大的平台。
如果你把注意力放在团队中最有抱负的人身上并给予他们最好的资源,那么就会对其他同样优秀并且乐于待在自己岗位上的员工造成伤害——他们是团队的中流砥柱。一个具有凝聚力的团队需要由多样化的人员组成,既要有成长性好、渴望晋升的“明星员工”,又要有稳定性强、安于现状的“基层员工”。
最典型的是《西游记》的取经团队,他们性格各异,本领各异,却又缺一不可,团队中的每个人都明确知道自己的位置是什么以及应该做什么,知道出了问题找谁。
唐僧虽然战斗力不强,需要别人的保护,但他是团队的核心,执着、自律,不管遇到什么艰难险阻,也不管遇到什么诱惑,都没有放弃,确保了团队的方向和目标,一路朝着正确的方向教导徒弟,不仅如此,每经过一个关卡他都要负责对外沟通,凭借良好的沟通才能带领团队一路顺利前行;孙悟空法力高强,遇到问题总是第一个挺身而出,探查究竟,离开本职岗位还不忘安排师弟及时补位,业务能力强且有一定的组织能力,在团队中发挥了重要作用,没有孙悟空的能量,许多事情就没法干成;沙和尚一路挑担,照顾师父,从未有不满或畏难情绪,业务能力虽然一般,但听从组织指挥,顾全大局,在团队中甘做老黄牛,对团队的价值观念强烈认同,如果没有沙和尚的话,那副担子恐怕多数时间只有唐僧自己挑了;猪八戒业务水平一般,抗挫折能力弱,但一路上说说笑笑,憨态可掬,总能让紧张的气氛自然化解,让团队在前行的路上始终充满动力。
这几个人物都是现实工作中的典型角色,缺一不可,只有协作才能在团队中发挥重要效能。一个理想的团队最好由不同类型的成员组成,长短互补,从而保持功能上的均衡。