对事不对人？不，对事就是对人

在职场，常常会见到很多激烈的争论场面，很多当事人会辩解自己是“对事不对人”“就事论事”，如果对方介意就是“不大气”“器量小”，这常常是我们一厢情愿地为自己开脱，把自己该承担的责任推卸给别人。

人和事从来都不可能真的分开，当我们言辞激烈地表达对事情的看法时，接收到我们情绪的是参与事情中的人，别人并不会如你所愿地将人和事分开，而是感受到你的态度是强硬、咄咄逼人，是轻慢和不尊重。这种轻慢和不尊重常常会带来冲突。

放弃你的强硬立场和绝对化的表达，并不是要放弃你的观点。你当然可以拥有坚定的信念，但是要调整好表达策略，温柔而坚定。

首先，关注你的行为。你应当关注那些对方对你表示不赞同的情况。他们可能会提高音量或是强调自己看到的事实，当然也有可能以沉默不语的方式表示反抗。这时，你应当把关注点从话题（不管有多重要）转移到自己身上，留意你的表现：

●你是否身体前倾、怒目而视？

●你是否提高了音量？

●你是否一心只想战胜对方？

●你是否不给对方机会，长篇大论地指责对方，用各种理由为自己辩护？

记住，对问题本身越关注，你就越难以做出正确的行为表现。

其次，你应当表现出宽容、开放的心态，假定对方的观点也有价值，也能有效地解决问题，然后请他们说出自己的看法。

当然，要做到这一点并不容易。很多人都难以放弃自己的立场。试想当你完全相信某个观点时，想要让你缓和咄咄逼人的语气是很难的。毕竟，当你知道对方的想法不正确时，又怎么会征求他们的意见呢？这不是自寻烦恼吗？

的确，当你坚信自己的观点正确时，如果仍试探性地征求别人的看法反而会让人感觉不真诚。可是，看到别人偏离正常对话，并将自己的观点强加于人时，我们很清楚，除非他们放弃强硬立场，否则其他人很难接受。反过来也一样，如果我们想让别人接受自己的看法，只有放弃强硬立场才是正确的做法。

所以，我们必须老老实实地面对问题。我们在观点强硬时往往会意气用事，从而让自己成为激动情绪的牺牲品。当然，坚定地相信一件事，这种做法本身没有问题，你完全可以持有毫不动摇的观点。真正的问题在于，我们表达观点的方式出现了偏差。

例如，一旦相信自己的看法或理由正确无误，我们的情绪便会悄然作祟，想当然地认为别人应当接受自己的观点。当情绪取代理智时，我们的思想就无法正常运转，导致无法继续自由交流。与此相反，我们的强硬想法会像消防龙头里的水一样喷涌而出，不给对方任何反馈的机会。

结果呢？这种做法只会引发对方的抵触情绪，达不到期望的效果。出现这种情况时，我们的情绪会把原本正确的观点变成令人难以接受的“洪水猛兽”，我们的激情举动往往不会推动对话。

最后，控制你的表现。那我们该怎么做呢？你应当在发表长篇大论之前及时控制住自己。看看自己是否开始感到义愤填膺，是否弄不明白为什么大家不肯接受你的观点。毫无疑问，这些都是非常明显的信号，它们能帮助你发现自己是否正在偏离健康对话的轨道。