前言

物联网、云计算、大数据以及移动互联网等信息技术的推动和移动通信的创新，使得传统租赁市场中所有者持有资产并将其出租这一性质发生改变，取而代之的是基于平台以使用权分享为特征的新型租赁市场，这些平台依托互联网且允许用户共享和利用闲置的资产，该商业模式下的市场被称为共享经济市场。目前，随着全球经济衰退和对产品可持续性的社会关注度增加，共享经济逐渐呈现惊人的增长速度。腾讯研究院发布的《中国分享经济风潮全景解读报告》中提到：共享经济的风潮已经席卷全球，在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲和非洲都有了长足的发展。同样在国内，共享经济也在迅速地成长。国家信息中心分享经济研究中心最新发布的《中国共享经济发展年度报告（2023）》中显示：2022年我国共享经济市场交易规模约为38320亿元，同比增长约3.9%。

共享经济的不断发展促使不同行业中即需服务平台（On-demand Service Platform）的出现和成长，这类平台具有典型的双边市场特性，它们不拥有提供服务的资源，通过移动设备将需求者与空闲的服务提供者进行匹配且在服务完成后抽取一定比例的佣金，同时服务提供者还享有灵活的工作时间。这些特点使得即需服务平台实现了规模经济和迅速扩张。然而，在即需服务逐渐兴起的背后，也伴随着一系列与平台运营策略相关问题的出现且这些问题具有鲜明的双边市场和共享经济特点，从而影响系统中各利益相关者的决策行为。鉴于以往有关传统企业运营管理问题的研究不能较好适用于共享经济情境，本书将利用博弈论、合同理论和前景理论等一些理论方法研究即需服务平台的运营策略优化问题。

本书共计7章。第1章概述了即需服务平台出现的背景和其运营的特点，从而引入对该平台运营策略优化的研究动机，同时还介绍了本书的研究意义和研究方法。第2章从与本书工作相关的四个方面出发回顾和综述研究基础和研究现状，并对比本书研究的不同之处。第3～6章通过建立相关的定量分析模式较为详细地分析了即需服务平台的运营策略优化。其中，第3章和第4章涉及信息披露策略优化（第3章针对即需服务平台出现的不同目的地信息分享模式，研究平台上服务提供者不同的接单模式选择对系统中各利益相关者最优决策和收益的影响；第4章针对即需服务平台之间出现的串谋行为，分析不同的平台串谋类型对系统中成员间信息共享、平台定价策略和服务提供者收益的影响）。第5章和第6章涉及定价策略优化（第5章针对即需服务平台在不同峰期设置的差别定价，探究平台采用基于溢价因子和统一的定价策略对各成员最优决策的影响以及不同定价策略的最优适用区间；第6章利用前景理论的参考点解释了即需服务平台的决策者在不确定需求时表现出与无风险时不一致的行为，同时分析具有参考依赖偏好的平台对服务提供者的能力管理和最优定价策略的影响）。第7章总结了本书的主要内容和管理启示，并展望了即需服务平台运营管理问题的未来研究方向。

本书是笔者在攻读博士阶段的部分研究成果，在此感谢导师赵道致教授（天津大学）的支持和指导。我还要特别感谢法国里昂商学院的龚业明教授、欧洲高等商学院的Yacine Rekik教授和西北工业大学的洪兆富教授等专家学者的支持和帮助，他们对部分章节的问题提出、模型设计和算例改进等方面提供了具有建设性的建议，本书的形成也融入了部分前期大家一起研讨或项目合作的成果。本书的出版得到了教育部人文社会科学研究青年项目（编号：22YJC630009）、河南省哲学社会科学规划项目（编号：2022CJJ132）和河南省重点研发与推广专项（软科学研究）（编号：222400410164）等项目的资助。同时，河南大学商学院和天津大学管理与经济学部也给予了大力支持。在本书出版过程中，中国经济出版社的编辑同志们提出了不少中肯的建议，还有很多同事和朋友也以不同形式提供了帮助，在此就不一一列举，一并表示感谢。

本书内容反映了个人的学术观点，其中难免会存在疏漏或不足之处，敬请学术界同人和读者给予批评指正。

陈铭洋

2023年5月于郑州