五、AI时代：外挂大脑

2023年上半年，ChatGPT的爆火更是给内容创作带来新的颠覆。在2023年戛纳国际创意节上，OpenAI的COO Brad Lightcap非常有力地宣布：“AI这个令人震惊的‘技术神童’将彻底改变创作过程。”在他看来，创意的迸发会受限于我们当下使用的工具，而创造出更多工具，就可以扩展创造价值的能力、缩短实现价值的时间，完成创意过程，并达到我们想要探索的想法的最终状态。随之而来的，就是创造力的爆发。

这意味着，在不远的将来，AI协助内容生成和AI创作将为我们提供更低的创作门槛以及更丰富的创作思路。在这两个阶段中，内容生产主体从人类本身开始向人工智能迁移，主要区别体现在内容的生产效率、知识图谱的多样性以及提供更加动态且可交互的内容上，就像人类的外挂大脑一样，将极大推动营销行业的变革和创新。

和传播平台、内容角色演变一同迭代的是内容生产方也越来越丰富。

UGC——用户生产内容。是指以个人为主体生产和发布内容，由普通用户来一起贡献和创造内容。比如，微博、知乎、抖音、小红书这些平台上的绝大部分内容都是用户自发分享发布的。

PGC——专业生产内容。是指由一小部分专业的人或机构来生产内容，如专业媒体、平台网站、电视节目、报纸刊物等，有针对性地输出较为权威、制作精良的内容。

PUGC——专业用户生产内容。是指由那些在某个领域有一定专业知识和经验的用户来生产内容，这些内容既保有用户自发性的创造、真实性和互动性，又有专业性把控，如李子柒系列视频等。

AIGC——AI生产内容。无论内容的形式是文本、图像、音频、视频，还是它们排列组合的多模态内容，只要创作的主体是AI，都属于AIGC。AIGC有望成为数字内容创新发展的新引擎，同时也将对创意产业进行重塑，带来新的职业机会。

所以，随着内容角色和内容供给侧的升级，内容不再是独立的某个板块，而是嵌入整个企业营销中的，是企业与消费者达成有效连接和深度沟通的语境、形态、渠道的总和，是适应当下媒介环境变化、消费者心态转变的必然的沟通策略（见图1-2）：产品价值的可触摸、沟通成本的可控制、受众心智的可转化、品牌实力的可竞争、品牌资产的可沉淀。

图1-2 内容营销的新定义

这就意味着，企业应该把内容提到和产品一样高的地位，将内容升级到企业的战略高度看待，通过内容的生产、分发、应用来驱动用户，与用户建立有情感、有温度的连接，从而构建起品牌的护城河。