第二节 仪态

仪态是指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。也就是说，人们的举手投足、体态变化与语言一样，都有自己的规律和传情达意的功能。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化修养，传递不同的信息，故而又有体语（体态语）之说。美国心理学家艾伯特·梅拉比安经多年研究后认为：一个信息的传递=7%语言+38%语音+55%体语。由此可见，仪态在信息传递中所起的作用大于语言和语音。正如画家达·芬奇所说：“从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。”仪态是反映个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美的主要因素。

英国哲学家弗朗西斯·培根曾说：“就形貌而言，自然之美要胜于粉饰之美，而优雅的行为之美又胜于单纯的仪容之美。”在商务交往愈加频繁的今天，仪态是商务人士一张无形的名片，它不印在纸上，而是体现在神态表情和言谈举止上，折射出人蕴含于内的品质修养、文化修养和素质能力。良好的仪态有助于赢得他人的信任与喜爱，能助推自己的事业走向成功。

仪态主要包括站姿、坐姿、步态等。“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”是我国古人对体姿的要求。而从体姿美的角度讲，它也适用于现代商务场合。

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