第3版前言

本书自2018年出版以来，被越来越多的院校选为授课教材，2023年度订购本书的院校已近两百所。这使编者既感到高兴，又深感责任重大。

为使选用本书的院校师生能用到更好的教材，编者团队深入学习贯彻党的二十大精神，主要针对以下几个方面做了修订和完善。

（1）改正了原书中已知的错误，并对不当之处进行了调整。

（2）新增了视频面试礼仪与艺术、视频会议礼仪等内容，期望以此增强学生的学习兴趣。

（3）丰富、扩充了一些知识内容，更加凸显教学内容的针对性和时效性。

（4）更新、替换了部分案例及“微课堂”小栏目，使之更有时代感。

（5）加强了礼仪训练的内容，方便教师开展互动性课堂教学，增强教学效果。

（6）完善、丰富了本书的配套教学（学习）资料。完善后的配套教学（学习）资料包括课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（咨询QQ:602983359）。

扫描“更新勘误表和配套资料索取示意图”中的二维码，可直接查看即时更新的更新勘误记录表及意见建议记录表，其中有编辑邮箱地址，敬请同行和其他读者批评指正！

今后，我们会对本书继续修订完善，争取不辜负选用本书的教师、学生及其他读者的信任！

王玉苓

2024年7月