第一章 人性是人类社会的“道”之所在

美国管理大师彼得·德鲁克曾在《卓有成效的管理者》一书中提出了两个重要的概念，即效率与效能。前者是以“正确的方式做事”，后者则是“做正确的事”。在彼得·德鲁克看来，如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。因此，他特别强调：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。”

麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍也曾指出：“不一定知道正确的道路是什么，但不要在错误的道路上走得太远。”但是，要想“不要在错误的道路上走得太远”，最根本的解决之道还是在于尽快地找到正确的道路。那么，我们又如何探寻到“正确”之路呢？

对此，我们探寻品牌的价值本原，首先要从何为“正确”说起。

正确，其实就是“最符合实际”的，同时又是“永恒不变”的，这就是被我们常常称之为“真理”的东西。如果我们将“正确”二字拆分开理解，即“正”代表着“最符合实际”，即为“客观”；“确”喻义是“永恒不变”，即为“确定”。所谓的真理，就是人们对于事物的内在本质及其发展规律的正确认知。

中国的先哲们将其称之为“道”。