1.2.2 拆解员工一天的工作流程

我们可以拆解日常的工作流程，为员工找到和增加其中的乐趣与挑战。

（1）游戏开始：到店

员工每天踏入门店的那一刻，就开启了游戏的新关卡。管理者需要关注员工上班时的身心状态。如果门店的工作环境很舒适，员工的心情是不是会更愉悦？同事间热情地招呼，团队的氛围是不是会更融洽？

（2）智慧碰撞：开会

开会是团队成员智慧碰撞的时刻。但你有没有发现，有时候会议就像一种漫长的煎熬？员工眼神空洞，管理者念数据、说空话。是时候改变这种状况了！管理者需要掌握会议的节奏，确保内容充实且有趣，让员工能积极参与。同时，会议时间也要控制得当，避免过长导致员工疲惫。

（3）卖场挑战：实战演练

零售门店的工作虽然基础且重复，但也可以变得有趣。管理者要经常深入卖场，观察员工的情绪和工作状态。当他们遇到困难时，管理者要及时给予反馈和建议。如果卖场是一个大型舞台，员工是舞台上的演员，那么管理者就是导演，应指导员工如何更好地演绎角色。

（4）创造好环境：仓库工作

提起仓库，往往让人联想到体力工作。对于门店的员工来说，他们经常需要在仓库中完成各种任务，与同事紧密合作。仓库的环境至关重要。如果仓库里光线明亮、温度适宜、整洁有序，员工是不是会更加愉悦地工作？同时，管理者也要关注员工在仓库的工作量和身体状态，确保他们不会过度劳累。

（5）能量补给：休息时光

休息是为了更好地工作。但有时候，休息环境却成了员工的噩梦。如果休息室又小又乱，空调不开或温度不适宜，员工怎么能好好休息呢？那些冷漠的同事则会让休息时间变得沉闷无比。管理者需要换位思考，从员工的角度出发，为他们创造一个舒适、和谐的休息环境。这样他们才能充分放松身心，为接下来的工作投入更多精力。