第二节 问题的提出及研究意义

数字经济的浪潮推动着产业的发展提升和成长，通过对现有背景的探讨和有关概念的整合，本书提出了相关的问题，并逐步确定其探讨价值。

一、问题的提出

仅从已有的实践和理论发展来了解数字经济下数字创新和私域流量对价值共创的影响机制是不够的，本书主要研究在数字经济驱动下企业价值共创的影响因素，重点分析数字创新如何对价值共创产生影响，私域流量如何对价值共创产生影响，数字创新和私域流量如何通过中介变量协同管理对价值共创产生影响，用户体验如何调节数字创新、私域流量对价值共创的影响。主要的研究问题包括以下四个方面。

第一，在数字环境下，面对数字创新的需求升级，企业应如何在数字创新的过程中促进企业价值共创进程，以及数字创新对其是否具有显著作用？其具体作用路径是什么？依据产业生态理论、商业模式理论和价值共创理论，能否将数字机会发现、数字机会创造、用户价值和手段导向作为影响因素引入数字创新、私域流量与价值共创的关系中，深入揭示数字能力对价值共创的作用机制及其边界条件？最后，涉及的变量之间的作用关系如何？是否存在显著关系？

第二，当精细化运营成为越来越多的企业的选择时，搭建私域流量池是否是构建价值共创生态的必选路径？二者之间存在什么样的作用关系？私域流量如何影响企业的价值共创？搭建私域流量池以及运用私域流量的过程中将会如何影响价值共创？

第三，用户作为价值共创的主体，在企业的价值共创中起着什么样的作用？用户体验对价值共创的作用机制是什么，是否直接影响价值共创？其在数字创新和私域流量对价值共创的作用过程中有着什么作用？

第四，企业的协同管理是否有助于企业构建价值共创的进程？协同管理如何影响企业的价值共创？其理念、方式及效率是否会影响企业的价值共创？

廓清这些问题对于研究企业价值共创的影响路径至关重要，问题的解决与否不仅关系到能否深入揭示数字能力对企业价值共创的影响，更重要的是还关系到企业能否应用数字能力，以更广泛的、更易被接受的方式发现并创造更多的数字机会来解决经营过程中的难题。

二、研究意义

本书的研究具有重要的现实意义和理论意义，从实际角度来看，有助于提高企业发展能力，从理论上来讲，有助于丰富相关的理论研究。

1.现实意义

随着数字技术的不断创新，人工智能、数字孪生、物联网、大数据等领域不断涌现出很多商机。在数字技术与各方面的结合与运用中，数字经济的理念得到了进一步的发展和深化，逐渐成为促进社会和谐发展的主要力量。随着数字技术的普及，整个社会的生态也发生了翻天覆地的改变。面对这种激烈的市场竞争，各大企业对价值共创的研究也越来越频繁和深入。如何适应新时期的发展，转变经营方式，已经是一个亟待解决的问题。在数字化经济的今天，企业必须通过数字化技术和思想来进行商业模式的变革。这不仅需要企业研发出具备数字化特征的智能商品，还需要利用数字技术打破企业内外的环境边界，使得企业与外部客户、合作伙伴等利益相关方的联系越来越紧密，为企业提供更多的创意思路和创新资源。

为了在充满不确定性的数字经济中保持可持续发展，企业必须将其数字创新能力与私域流量进行有效融合，以提升其对企业的价值创造效应。而企业的协同管理绩效能否实现，则要看它的数字创新水平。协同管理是一个具有多种能力的动态管理系统，它要求具有技术、营销、组织、管理和文化等多种能力。随着计算机技术的发展，企业的协同管理将不可避免地受到影响。同时，随着数字技术在工业生产中的深入运用，其有效地解决了生产过程中各种信息不对称的问题，从而在产品设计、生产、使用、回收等全过程环节中进行数字化转型，打通各环节的沟通与交流，实现业务的精准对接，改进管理模式，提升资源配置效率。所以，要有效地运用数字技术提升企业的协同管理能力，促进企业可持续增长的创新升级。

2.理论意义

本书的研究领域覆盖了管理理论、市场经济和统计等专业，并综合运用了各专业的有关理论知识。对数字经济驱动背景下企业的价值共创进行了深入研究，满足了对国外学术界主要前沿问题深入研究的需求，同时充实了企业价值共创基础理论的研究内容和理论框架，进一步探索了价值共创新的影响作用途径、拓宽了企业价值共创的理论边界。此外，本书搭建了以数字创新、私域流量、用户体验、协同管理与价值共创为主体的理论模型，对于丰富数字创新、私域流量、用户体验与协同管理的研究成果具有一定的学术价值。