23　优良的管理和良好的服务会产生巨大利益

美国可以在产品技术得以突破之后，高举产品的大旗，招聘有各国工作经验的人才，就可以打遍全世界，而华为公司取得产品技术突破之后，不仅不能打遍全世界，而且在家门口也未必有优势。我们作为小公司，也可能会有世界级的发明、超时代的发明，但这个发明一旦被西方大公司察觉，他们在很短时间内完全可能做出超过我们很多的产品，当他们的产品覆盖全世界时，我们的产品就不可能卖出去了。因此，现在华为公司决心构筑优良的管理与服务，一旦出现新的机会点，抓住它，我们就有可能成长为巨人。现在是有机会也抓不住，最多在中国非主流市场上打一个小胜仗，把大量的国际市场让给了西方公司。因此，我们新技术的出现往往不能给我们带来巨大的利益，这个巨大利益怎样产生呢？那就是优良的管理和良好的服务。

——1998年　任正非《不做昙花一现的英雄》