本章结语

本章主要帮助读者厘清并理解绩效管理相关的基本概念，为此，本章重点阐述了以下4个问题：什么是绩效管理，战略绩效管理系统的构成是什么，绩效管理的源头在哪里，绩效管理与绩效考核的关系，从而为后续的实战操作奠定坚实的基础。另外，虽然厘清并理解这些基本概念非常重要，但毕竟它们还只是停留在“术”的层面，为了高屋建瓴地开展绩效管理工作，我们需要转变思维、提高认识，从“术”的层面上升到“道”的层面，欲知此“道”为何物，请阅读本书第二章——探寻绩效管理之“道”。

(1)VUCA是volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写。