个人品牌打造:从0到1低成本创业
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第2章 个人品牌:定位

2.1 1个方法精准了解客户

做个人品牌的第一步就是找准自己的定位,但是找定位的第一步又是什么呢?是做市场调研。

很多人在最开始就本末倒置,比如一开始打造个人品牌就去做自媒体,想要通过自媒体引流,却发现就算把账号做到了几万粉丝也很难转化,因为没有产品去承接流量。

在定位上也是一样,有一些人一开始就去苦思冥想自己对什么感兴趣、有哪些特长、能卖什么产品,但其实如果你想让自己的定位更精准,并且能够快速转化,在定位的第一步应该先去做市场调研,也就是去研究市场上缺什么,客户的需求是什么,然后用你的特长去填补这个需求,那么你的定位产品就可以更快地转化。

用自己的特长去匹配客户需求,才是最快找到精准定位的方法。

市场调研听起来很复杂,但其实每个人都可以非常快速地去完成一个简单的市场调研,那就是去了解你的微信人脉圈。

对于刚入门的个人品牌打造者来说,不建议舍近求远,因为最好的资源和客户就隐藏在你现有的人脉圈里。只要你能够好好利用身边的人脉,就可以先把自己的个人品牌推广出去,收获人生的第一桶金。

那如何去做微信人脉圈的市场调研,挖掘出现有人脉圈的潜在客户呢?

2.1.1 查看自己的微信通讯录和好友人数

微信的好友数量就是你目前的社交圈子和私域流量。微信好友人数是你的客户基础,在营销转化率一样的情况下,你的好友人数越多,那么为你的产品下单的人数就越多。如果你微信里有5000个人,你在朋友圈营销自己的产品,按照1%的转化率,可能会有50个人成交。但如果你的微信好友只有500个人,同样1%的转化率,就只有5个人成交。

这就好像你为实体店选址,同样的店铺开在人流量多的商场里面,进店购买的客户数量一定比开在偏远小镇的客户数量要多。

因此,如果你的微信好友只有几百个人,那么你可能需要从现在起开始去积累好友人数了,也就是去提升自己的私域流量。

微信是人们最常用的社交平台,人们几乎所有的人脉关系都在微信里。如果你目前的微信好友人数很少,那就说明你打造个人品牌的难度会比较大。因为微信好友人数少,说明你前期在人脉上的积累较少,个人影响力相对较弱。

社交的本质是价值交换。如果你之前没有输出的习惯,别人可能并不知道你的价值,也自然不会和你连接。因此,你的社交圈子就会相对较窄。现在你有了做个人品牌的意识,就要开始去输出价值,扩大自己的社交圈子,提升个人影响力,让别人愿意主动来连接自己。在这个过程中,你也会通过和不同的人连接,从别人的身上学习,来提升自己的认知和思维,从而实现快速成长。

我在2017年刚到新西兰的时候,身边的朋友、同事都处在结婚生子的年龄段,所以对奶粉的需求很大,就开始托我代购新西兰的奶粉。因为我有全职的工作,所以只能业余时间做代购。为了方便,我就新建了一个专门做代购、发广告的微信号,两年之后,我的代购微信好友增加到了近3000人,我的代购社群也从几十个人慢慢增加到400多人。

这几年来,一直在我的微店回购的客户都是我社群里的人。我查看了数据,在这400多个社群客户当中,两年内消费1万元以上的只有65个人,最高消费是6万多元。也就是说,我真正的忠实客户和高端客户只有65个人,这65个人的消费在两年的时间里创造了近200万元的销售额。

我举这个例子是想告诉大家,就算你现在的微信好友人数很少,但只要你有100个忠实的粉丝和客户,那么你一样可以实现转化。当你有了做个人品牌的意识,就可以从现在开始,去慢慢积累自己的微信好友人脉,扩大个人影响力。

2.1.2 给现有的微信好友添加备注和标签

给微信好友添加备注和标签是非常好的一个习惯,也是帮助我们高效管理微信人脉的方法,这个过程其实就是我们精准了解和筛选潜在客户的过程。

在我们梳理微信好友的时候,应该从以下4个角度去了解他们,并且为他们添加备注和标签。

第一,基本属性。比如性别、年龄范围、地域位置等。

第二,社会属性。比如从事的职业背景、身份角色、收入水平等。

第三,行为属性。比如他们的购物和消费偏好,他们的钱都花在哪里了。这个其实是很容易通过对方的微信朋友圈去发现的。

第四,心理属性。这些人的价值观是否和你一致,他们的兴趣爱好是什么,时间都花在哪里了。同样,我们去观察一个人的微信朋友圈,很快就会发现这些问题的答案。

在给微信好友添加备注和标签的时候,并不需要把所有的细节都加上去,也不需要逐个去添加备注和标签。有一个便捷的方法,就是从群里给好友添加备注和标签。

一般来说,在一个微信群里的人大多有共同的属性。比如社区的团购群里面一般都是我们的邻居,那么我们就可以新建一个标签“邻居”,然后选择“添加成员”,再选择“从群里导入”,就可以把社区团购群的好友成员都添加上“邻居”这个标签了。

同样,你学习某个课程的社群、你参加的线上活动的社群、你孩子课外班的社群等,都可以用这种方法,快速给与你在同一个群里的好友添加备注标签。在这个过程中,你就会发现自己现有的微信通讯录里面的好友大多是来自哪一个微信社群,你们之间有什么关联,同时,你也会发现,你微信好友里什么样的人群较多。比如你的同事比较多,或者是你参加兴趣课程认识的朋友比较多,又或者是你在某个行业领域认识的客户比较多。

整理一下自己的微信通讯录,你可能会惊讶地发现,自己的微信人脉圈的资源其实非常多,你会发现自己的人脉圈聚集在某个领域,从而可以判定自己在该领域拥有更多的信息资源。有些人或许你都忘了是谁,那么也可以趁此机会打声招呼,互相自我介绍一下,重新添加上备注信息。

2.1.3 根据微信好友的备注和标签画出目前可触达的客户画像

梳理自己的微信好友的背景情况,其实就是最简单的市场调研。去调查这些微信通讯录里你最容易触达的人群,他们的画像是怎样的,就可以知道你的微信好友里大多数人的潜在需求是什么。

举个例子,如果你现在刚生完孩子,在你专注育儿的这个阶段,你可能会参加很多线上的育儿活动,或者学习一些线上的育儿课程等,你就会不自觉地去接触和认识很多和你一样刚生完孩子,专注育儿的父母。因此,你的微信好友里会有越来越多和你一样关注育儿的人。因为你们都有共同的需求,那就是学习育儿方法,或者购买育儿相关的产品。

如果你发现自己的微信好友里有一半都是关注育儿的宝妈宝爸,并且能够敏锐地发现大部分人处在育儿的哪个阶段,他们最主要的需求是什么,那么你就可以很快地去找准这个最容易触达的客户需求点,再去根据自身的条件开发出对应的定位和产品,去满足他们的需求,从而实现转化。

拿我自己来举例子,我在学习做人生教练之后,我的微信好友里的人生教练就越来越多了。但是我发现大家都有一个普遍的痛点,就是花了几万元学习当人生教练,却找不到真实的客户,无法将教练技术转化。

我在国内的人生教练圈中做了一场小范围的市场调研,调研结果显示,近80%的人生教练希望通过人生教练技术帮助别人,同时实现转化,但是不知道如何找客户和营销自己。这个调研更加让我肯定了很多人生教练都有寻找真实客户或者转化的需求。

而我在刚学做人生教练的第一年就积累了80多个外部客户的案例,我学市场营销,之前在企业里做品牌营销,业余还一直在做自媒体,我有很多内容和技巧可以分享给大家,去帮更多人生教练实现转化,因此我的“个人品牌商业秘籍课”应运而生。

我发现了身边人生教练的需求,从自身的角度出发,挖掘自己的品牌营销特长,然后将自己重新定位为个人品牌教练,做出了个人品牌课程产品,去满足大家的需求,所以我的课程做出来之后很快就有很多人报名。

这就是前面提到的找到精准定位,快速实现转化的逻辑。先从现有的人脉圈出发,去寻找大部分人的痛点和需求,然后用自己的特长和专业去匹配他们的需求,那么你的定位和产品就可以快速获得客户,并取得成果。

这也是从目标客户出发去找定位的方法。如果你现在想去做自己的个人品牌,想要快速得到转化结果,就可以先从自己的微信人脉圈出发,从最容易触达的目标客户出发,去找到他们的需求,然后去设计自己的定位和产品。