1.3 个人品牌打造中常见的5个错误
个人品牌打造地图的5步(定位、产品、流量、营销、交付)中,每一步都有一些常见的误区和容易犯的错误。
1.3.1 定位错误:没有和自己的愿景、使命与长期目标联系起来
有的人找个人品牌定位的时候总是在纠结,不了解自己真正想要什么,也不知道自己擅长或真正热爱什么。有的人看见别人在做什么,就跟风去学习,去尝试,就算找到了定位,开始做个人品牌之后也会很容易受到外界的影响而产生自我怀疑。
市面上教找定位的课程,都会教大家从自己热爱的、喜欢的和擅长的事情出发去找定位。但是,我们自以为喜欢、热爱和擅长的事情,是不是自己想要一辈子去做的事情呢?还是只是目前比较喜欢和擅长的事情?或者是因为看见别人做而觉得挺有趣,就以为自己也喜欢?
其实找个人品牌定位的时候,我们更应该去思考的问题是,我们做这个定位的个人品牌,是否可以达到我们最终想要实现的人生目标?它跟我们的人生意义、使命、梦想有什么关系?这些问题才是定位的根本。否则,随便找一个定位做下去,我们的决心和毅力绝对不足以帮我们去克服这个过程中遇到的困难,这就是很多人会半途而废的原因。
在我做人生教练的过程中,遇到的大部分客户都会纠结于眼前遇到的某个问题,比如要不要出国、要不要换工作、要不要放弃一件事情等。其实,如果我们特别清楚自己的长期目标、人生愿景和意义,知道自己最终想要实现的人生价值,我们就不会去纠结当下的这些问题,因为从我们最终想要实现的人生目标倒推回去看现在的困难和纠结,很多问题都会迎刃而解。
我们只需要问自己一个问题:“我眼前的这个选择能不能通向我最终想要实现的人生目标?”这就是《高效能人士的七个习惯》这本书里讲过的以终为始、目标导向型的思维习惯。
举个生活中最常见的例子——夫妻关系。大家都想有美好的婚姻和家庭关系,但是柴米油盐的生活中肯定会发生一些争吵,当我们很生气,很想去吵赢,甚至去刺激对方的时候,我们只需要问自己:“我这么做,能不能为我带来更好的婚姻和家庭关系呢?”一个目标导向型的问题就能告诉我们该不该去做一件事。
很多人都羡慕自由职业者,我也是其中一个,我的人生目标就是过自由的生活,包括时间自由、地点自由、财富自由、灵魂自由。在我转型自由职业之后,我的前同事和老板也一直给我介绍工作,但是我内心很坚定,不想再回去工作,我就是想试一试,能不能换一种工作方式去实现自己内心真正想过的自由生活。
如果我真的很努力地尝试过,就算最后没有实现,大不了我再换个赛道,或者就回去上班。比起光在脑子里想,光去羡慕别人,只有自己尝试过了,才不会后悔,不会有遗憾。
每个人做个人品牌的目标可能不尽相同。有的人想转型做自由职业者或者自己创业,有的人希望有一份副业收入,有的人希望可以做喜欢的事情,实现自我价值,还有的人希望通过打造个人品牌提升影响力和竞争力,实现个人成长和突破。
无论是哪一种目标,在我们去寻找个人品牌定位的时候,一定要让它符合自己的长期目标,我们的定位是通往自己最终想实现的生活状态,并且是符合自己的价值观的,是发自内心想去坚持做的事情。否则,我们会这个学一下,那个试一下,会很累、很忙,但是很难出结果。
同时,定位并不是定终身,定位是需要在实践中进行调整的。就好像我们并不是一出生就知道自己这辈子适合做什么工作,很多人都是在尝试过不同的工作之后才终于找到自己喜欢的职业。
如果我们目前依然很迷茫,并不是很清楚自己的长期目标、愿景和使命,那么就先找一个定位去尝试,先定位于一个你喜欢的事情,去把个人品牌地图走一遍,去学习和实践,在行动的过程中慢慢去摸索自己的价值观和使命感,从而找到自己的长期目标。
人生的使命不是自己闷头想出来的,而是用行动去收集反馈,用反馈去修正方向,最后慢慢摸索出一条越来越清晰的道路。
完成比完美更重要。很多人无法成功的原因,不是不知道方法,而是过于追求完美,无法开始行动。
1.3.2 产品错误:只有单一的产品,没有产品矩阵
有的人只做一对一咨询,或者文案撰写、海报设计等单一产品,一份时间换一份钱。如果我们只是想多一个副业收入来源,那么完全可以只有一款产品。
但如果我们想真正建立起自己的个人品牌,提升自己在一个领域内的专业度和影响力,或者通过做个人品牌来代替主业,挣更多钱,转型自由职业甚至实现财富自由,那么只有单一的产品肯定是不行的。
因为,如果只有一个简单的产品,那么我们好不容易引流来的客户体验一次产品就走了,我们没有其他的产品可以留存客户。同时,单一的产品也无法让我们在定位领域持续精进和提升自己,很难去扩大自己触达的客户数量,也很难去提升自己品牌的影响力。
大家会发现,几乎没有一个公司只有一款产品,每个公司都是有自己的产品线和产品架构的。就算我们发现一个公司只有一款产品,那它也是可以批量生产的、可复制的产品。但我们做个人品牌,做知识付费,我们的时间是不可复制的,只能去想办法让自己的产品能够可复制并进行交付,实现时间的复利,比如做课程。课程就是一个产品,做出来后可以反复去卖,只需要不断更新内容就好了。
普通人打造个人品牌,最快和最低成本的方式就是售卖自己的经验知识,成为一个知识IP。而成为知识IP的过程,其实也是普通人快速学习和提升自己的过程,因为我们需要大量的学习和输出才能成为一个领域的专家。
对于知识IP的个人品牌打造,课程是肯定要做的,因为课程可以帮助我们实现时间的复利,可以一对多地去交付,从而扩大我们的影响力。而做课程的过程,其实就是在实践费曼学习法,用系统输出来倒逼自己输入和学习,从而成为一个知识IP。
但是即便我们有课程产品,也不能只有一门课程,如果课程是一个爆款产品,那么前端可以有咨询,后端可以有私教,这样就是一个产品矩阵了。有了产品矩阵,我们才能留存客户,才能真正最大化地发挥出自己的价值和影响力,实现商业闭环,让我们的个人品牌可持续地发展下去。
因此,在产品这一步,常见的错误就是只看到了眼前,只想到了去做一个单一的产品,没有想到如何让自己的个人品牌实现可持续发展。
想要个人品牌能够可持续地发展下去,就需要有前瞻性的商业思维和布局,要把个人品牌当成一个长期的事业,而不仅仅是眼前的一份额外收入。
1.3.3 流量错误:只想着去做流量,但是没有引流到产品上
有的人刚开始做个人品牌,就去做短视频、小红书、公众号,做得很辛苦,却没有转化,没有任何市场反馈和结果,就是因为没有引流到自己的产品上,或者还没有想清楚自己的转化渠道和商业模式。
现在人人都在玩自媒体,刷小红书、抖音、微博、公众号等,我们每个人都有自己的自媒体账号,同时每个人又都是自媒体的用户。很多人玩自媒体时就会羡慕别人的账号有粉丝,于是就想学习一下如何做自己的账号,如何涨粉。
如果你只把目标放到涨粉上,那么很可能就算有百万粉丝也很难实现转化,因为涨粉只是个人品牌打造地图上流量这一步的一个环节,如果你看不到个人品牌打造地图的全貌,你就不明白为什么别人粉丝很少却可以赚到钱,而你百万粉丝却很难转化。
自媒体运营也是有逻辑的,要想清楚转化的商业模式是什么,不同的商业模式运营自媒体的方式是不一样的。
如果你是专门卖账号的,那你可以随便找一个定位去发内容,只要把粉丝数量积累起来了,你就可以把这个账号卖给别人来赚钱。
如果你是靠接广告赚钱的,那就要有精准的定位领域,内容要优质,适合穿插软广告。比如一些母婴博主发自己的育儿短视频,然后接一些母婴用品的广告,这就是一种商业模式。对于这种转化方式,内容优质和垂直是非常重要的,粉丝量和互动黏性也很重要。
还有的人做自媒体只是为了引流到课程和咨询上,那么就不用太在乎粉丝数量和互动量,而是需要更在意引流成交的转化率。
做个人品牌,要先看到它的全貌和底层逻辑,而不是只看到其中一个环节。在不清楚定位、没想好商业模式的时候,你在自媒体上发布内容很可能是在“自嗨”。发自己想发的内容,但是并不知道要吸引什么样的粉丝。即使你的粉丝量再大,也可能很难实现转化。
如果人人都是你的客户,那你就没有客户。只有当你想清楚自己的定位,设计好产品和商业模式,你才知道如何去做自媒体,精准地吸引客户,促进成交。
这其实也是很多人做不好自媒体的原因。很多人辛辛苦苦地拍视频、写文章、做内容,但根本没人看,就是因为内容没有跟定位和产品联系在一起,别人不知道他们要干什么,要表达什么,也不知道跟他们连接有什么价值。
你只有先把定位弄清楚,把产品准备好,然后开始做优质的内容,去精准吸引粉丝,再引流到自己的私域或者交付平台上,去进行精准营销和成交,这个流量转化的流程才是有效的。
1.3.4 营销错误:轻视营销,或直接把客户带到成交这一步
很多人对营销有误解,有的人瞧不起营销,觉得做营销很俗气,谈钱很俗气,在微信朋友圈发广告很俗气,好像只有缺钱的人才会卖力地去做营销。
尤其是有的人有一种“酒香不怕巷子深”的心态,觉得自己足够厉害,不需要去营销自己,客户爱来不来。如果你也有这样的想法,真的没人会来找你。
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了,现在竞争激烈,几乎所有的行业都是买方市场,也就是主动权和选择权在买方的手里,消费者可以选择的产品太多了。你不营销自己,客户根本就不知道你,当然也不会选择你。
你觉得自己很厉害,自己的产品很好,这是不够的。只有在市场上,有人愿意为你付费,你的产品才是真的好。市场的价格和客户的反馈才能代表你的真实水平。我遇到很多客户,自身的能力很高,履历很好,但是他们的知识和技能就像水壶里煮饺子,倒不出来,就算他们学富五车,才高八斗,如果输出不了,帮不了别人,那么他们在个人品牌的市场上就是没有价值的。
商业的本质就是利他。做个人品牌不是凭借自己多么厉害,而是要会输出,能帮别人成为厉害的人,这样个人品牌才能做起来。
做个人品牌,自我营销是不可或缺的一部分,如果你对自己很有信心,那么就应该敢于去营销自己。如果你自信心不足,那么更应该练习自我营销,去锻炼和提升自信心,因为自信是获得成功的关键。
还有人敢于营销,但是以为营销就是卖东西,于是客户来了就使劲去推销自己的产品,讲自己的产品多么好,想尽快把它卖出去,这也是典型的错误。
回想一下你买东西的过程是怎样的。比如说你想买一台打印机,然后你开始上网去搜打印机的信息,这时候你会搜出来很多个品牌,然后你会去看这些品牌的打印机的功能和价格,去想自己对打印机的具体需求是什么,再去和这些不同品牌的打印机匹配,比较性价比,看看客户评分和评价,最后你才会下单购买。这才是你买东西的成交过程。
如果你想到商场里实地看看不同品牌的打印机,但你刚进商场的门,就来了个售货员,他拉着你就是一顿推销,说自己家的按摩椅多么好,然后今天还有折扣,让你一定要买……你会不会觉得很烦人?一方面,你是来买打印机的,不是按摩椅,这个售货员根本就没有弄清楚你的需求;另一方面,他的营销味儿太浓了,很明显就是想赚你的钱,就会让你本能地反感。
所以做营销要先弄清楚客户的需求,通过营销漏斗一步一步地把客户带到成交那一步,而不是一上来就去推销产品,想让客户立刻付款。
1.3.5 交付错误:没有提前设计好产品交付流程
我有一些学员,把个人品牌地图的前面4步都做完了,有了订单并成交之后,才开始想要如何交付,或者根本就没有去设计交付流程。
比如刚开始做咨询,在微信朋友圈发了广告之后,有人付款了,于是就立刻打一通电话过去,随便聊一聊,回答客户的问题,以为这就是做咨询。如果你只是回答客户的问题,那么你只是在做答疑,而不是在做咨询。
如果我们要成为一个专业的咨询师,即便是一个简单的咨询服务,也应该有专业的服务流程,而不是随便打个电话那么简单。做咨询也不仅仅是回答客户的问题,而是要有完整的咨询流程,掌握谈话的节奏,挖掘客户真正想实现的目标,并且帮助客户去行动和解决问题。
做一对一的咨询是打造知识IP的第一步,但是万事开头难,先把自己的一对一咨询服务产品打磨好,让它专业化,我们才能拥有第一批种子客户,并且大量的一对一咨询可以帮助我们了解到真实的客户需求,提升自己对定位市场的敏锐度,所以做咨询是打造知识IP的基础。
一个想要打造个人品牌的咨询师应该重视交付这一步,因为交付能够让客户满意,客户才会继续来找我们咨询,或者给我们介绍新的客户。
交付其实应该是我们在做产品的时候就考虑到的,产品和交付是相关联的,也就是说我们在设计自己的产品矩阵的时候,就要考虑到这个产品要如何交付给客户,如何让客户满意,如何留存客户,甚至如何让客户转介绍。
交付这一步决定了客户感受到的服务和价值,客户感知的价值就是我们的产品真实的市场价值。还是那句话,我们觉得自己的产品好没有用,我们要让客户觉得它好。
那如何让客户觉得我们的产品好?就是要有完善的交付流程。
我们的每一个产品在客户下单之后都应该有一个详细的交付标准操作程序(Standard Operating Procedure,SOP)。比如一对一的咨询,应该有咨询前的评估、咨询中的环节、咨询后的回访。而这些,需要我们在推出一对一咨询服务产品的同时就考虑到。
个人品牌地图上的这5步是层层递进但又环环相扣的。以上是我们在做个人品牌每一步上常见的误区和容易犯的错误。后面的章节会详细拆解每一步在实践中的技巧和方法。