讲话其实可以套公式

第1章 前言

第2章 讲话不冷场的公式：及时救场

第3章 讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝

第4章 讲话不糊涂的公式：灵活办事

第5章 讲话不生气的公式：和气讲理

第6章 讲话不强制的公式：轻松说服

第7章 讲话不死板的公式：风趣交流

第8章 讲话不鲁莽的公式：巧提建议