一分钟读懂顾客心理学

第1章 前言

第2章 1分钟读懂顾客的心理需求，做到投其所好

第3章 1分钟读懂顾客的消费心理，避轻就重推荐

第4章 1分钟读懂顾客的消费弱点，攻其最弱环节

第5章 1分钟读懂顾客的身体语言，辨别真假客户

第6章 1分钟读懂顾客的倾诉目的，伸出援助双手

第7章 1分钟读懂顾客自我暴露点，说到点子上来

第8章 1分钟读懂顾客职业性消费，最合适才最好

第9章 1分钟读懂顾客的性格特点，因人而异引导

第10章 1分钟读懂顾客的不同类型，有针对性销售

第11章 1分钟读懂顾客的购买欲望，创造销售条件

第12章 1分钟读懂顾客决心买的因素，抓住顾客兴趣

第13章 1分钟读懂顾客爱细节问题，灵活用攻心术

第14章 1分钟读懂顾客的谈判心理，价格进退自如