更新时间：2019-08-19 10:33:10
第1章 前言
第2章 第一印象效应——5分钟与陌生人成为朋友的心理策略
第3章 光环效应——运用语言魅力，展示自己的优势
第4章 罗森塔尔效应——几乎每个人都渴望赞美与尊重
第5章 好心情原理——说话时机重于说话内容
第6章 缄默效应——学会把话语权交给对方
第7章 妙语寒暄，寻找共鸣沟通
第8章 慧语仁心，用沟通消除隔阂
第9章 妙语解围，营造轻松的交往气氛
第10章 从“心”说服，把话说到对方的心窝里
第11章 委婉说“不”，拒绝也不伤感情
第12章 巧设玄机，瞬间掌握他人心理的问话法
第13章 求职面试，实话巧说顺利通过
第14章 谈判周旋，巧词让对方无力反击
第15章 请人办事，三言两语达成所愿
第16章 面对上级，言辞关切博得领导认可
第17章 妙语生财，赢得客户的信任
第18章 朋友相处，巧打圆场赢人气
第19章 融洽亲人，贴心暖语营造快乐家庭
