更新时间：2022-05-06 20:03:04
封面
版权信息
作者简介
文前内容
引言
美国银行存贷简史
汉密尔顿家族
第一资本的起源
重塑银行业
本书亮点
第一章 创始人的故事
1994年以前其他银行家没做过的事
费班克的父母
宏伟构想
用数据说话
别人会怎么说？与唱衰者过招
濒死体验和吸取教训
铁杵磨针
家庭第一
助力早期成功的独门绝技——信息化战略
从一开始就确立核心价值观和原则
沟通的价值
从零开始打造品牌和银行
创始人现状
第二章 快速扩张与市场主导
格雷茨基概念
超越信用卡
重整旗鼓
善用商机
关注消费者
尽管经济低迷，但仍在扩大产品供应
创业时代终结
第三章 崛起、衰退、大到不能倒
完美风暴
第一资本面临大萧条以来最糟糕的经济形势
渡尽劫波
抓住机遇，逆势上升
有备无患，未雨绸缪
与患难之交的客户做生意
与时俱进，应对法规变化
把危机中的员工放在心上
低谷时期的奖项和荣誉
银行业与大到不能倒的政治潜规则
荣誉
第四章 变化中的技术
数字化银行
全国整合
为数字时代储备人才
进入支付空间
充分利用社交媒体
利用技术来强化使命
随着业务走向全美，国内知名度和社会慈善责任也随之而来
第五章 今日第一资本
由内而外，匠心独运
打造原始金融科技
创建“实时智能”银行
构建人才梯队和业务流程
云基础设施构建：优势与风险
数据泄露之后
打造现代数字工具，提供更优质的客户体验
第一资本咖啡馆开门迎客
广开客源
为未来打造品牌
成就国家精英的职业生涯
组建多元、包容的员工队伍
建设社区
建立可持续的生态友好型企业
结语
踏上新征程
教训与机遇
