第11章 当顾客提出异议时，如何与顾客进行沟通(1)

39.怎么你家的价格比别人家的高啊

只要还没有到手里数着钱、顾客拿着货物满意地走出店门去时，店员都会与顾客进行拉锯式的交流。在此期间，店员要应对顾客提出的各种疑惑。例如，顾客看完商品，询问价...