第5章 拒绝抱怨，付出才会有回报(2)
像珍妮这样对职场同事没有正确定位，对职场没有深刻认识的人，还是非常多的，这些人往往很容易受到伤害。由此可见，我们身在职场一定要把握好同事之间的距离，否则伤害了别人也害了自己。
工作中难免有抱怨，但是我们要学会改变自己的心态，提升自己的能力并要掌握好同事之间的距离，这样才能与同事和谐相处。拒绝抱怨，珍惜自己的工作，相信付出总会有回报，千万别让抱怨阻碍了你成功的道路。
抱怨老板：你理解老板的难处吗？
现实生活中，我们每一个人都渴望自己能被别人理解，却很少有人真正理解别人。有的员工抱怨工作中的艰苦和压力，认为领导不通人情，不理解员工的辛苦，等等。可你仔细想过没有：为什么只要求领导理解下属的感受？为什么下属就不需要去了解领导的感受呢？
通常我们可能对一个陌生人的过失能够轻易原谅，但是对自己的老板和上司却耿耿于怀，这是为什么呢？
最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突，当老板的行为与雇员的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有。
其实，经营管理一家公司是一件负责的工作，会面临种种繁琐的问题。来自客户，来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪，要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。尤其是那些努力经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作，工作已成了他们的习惯。
再看看公司中的员工吧，他们中的很多人在干活的时候敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，从来不愿多做一点儿工作，但到了玩乐的时候却是兴致万丈，得意的时候春风满面，领工资的时候争先恐后。比如修好墙上的一个破洞，帮老板把几箱货物放在该放的地方，随时记下几笔零碎的账目，都不过是举手之劳，却可以给老板省下很多时间和金钱，但他们就是不愿意这样做，他们将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平。认为老板任人唯亲、嫉贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数老板而言，再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。
从本质上来说，虽然老板和员工之间更多是一种合作关系，老板希望通过员工来获得更大的收益，员工也希望通过老板提供的平台来实现自己的追求，但矛盾也是经常存在的。老板期望员工先做出业绩、表现出能力，才有资格提要求，而员工会觉得没有好的支持、没有好的平台、没有相应的权力，就没法做事情；老板更关注结果，因为市场不会关注过程、对手不会关注过程，员工则认为结果由过程而来，付出了努力就应该得到肯定；老板会认为节约一元钱的成本比创造一元钱的收益更重要，而员工则认为多投入一元钱，获得的收益可能就不止一元钱。
于是，老板和员工之间的矛盾就出现了。而大多数人在和老板有矛盾时，花了太多的时间来抱怨，却用了太少的时间来思考、解决问题。其实，无论什么样的老板，都值得尊重，都值得你去学习。适应和理解老板，是职场生存的最基本能力之一。
有些人在职场摸爬滚打几年之后，会仰天发问：好老板究竟在哪里？其实，不是没有好老板，而是自己没有摆正心态罢了。
对于所有职场中人，“老板”是一个永恒的主角，而“骂老板”更是一个永恒的话题。晚上下班之后，几个同事一起吃个晚饭，话题自然离不开公司的种种事情，这种谈话里，肯定会有对老板的“品头论足”。
有人抱怨老板脾气火暴、难以沟通，也有人抱怨老板难以捉摸、深不可测，也有人说老板自负、孤傲，听不得反对意见。这样的抱怨，可以适当地作为情绪发泄的出口，但过多沉迷于这样的抱怨，那只能说明你缺乏最基本的职业素养。
着名畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维告诫说：“别让自己在抱怨老板弱点时，也失去了工作效率。”在员工与老板之间的博弈游戏中，以非暴力不合作为代表的消极、阴暗的态度只会让你越来越偏离企业与个人共同发展的奋斗目标，而陷入与老板之间相互怨恨、抵制的不均衡对抗之中。因为你的老板同时也是这场游戏的裁判，所以对于你来说这是一场始终处在劣势，没有胜利的战争。
对于有志于成为老板或者进入管理层的员工来说，把抱怨和骂老板的时间用来思考和解决问题，可能会让自己更成功！
抱怨加班：永远没有分外的工作！
现代职场中，加班已经成为司空见惯的事情了，但是人们对加班的认识还是有很大的问题。我们会经常碰到这样的人，如果是5点30分下班，那么，他绝不会待到5点31分；如果是6点钟下班，那么当时针指向6点时，他就会以百米赛跑般的速度冲出办公室。
一旦有紧急的任务，领导要求大家加班时，有些员工的抱怨声便会四起：
“老板真没良心，又在剥夺我们的业余时间！”
“都已经下班了，凭什么还让我多干活？”
“加班就加班吧，却一点加班费都不给，只管一份盒饭，太不够意思啦！”
……那么，下班后，员工是否还有继续工作的义务呢？这看起来似乎是一个答案非常明显的问题，下班了之后如果还要工作，那么下班还有什么意义呢？
确实，你没有义务去做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速成长，迈向成功。事实上，下班了，你仍然是公司的员工。你如果想让自己比别人成功得更快，就应该主动“加班”！
当公司要求我们加班时，我们还是尽量别以“这不是我分内的工作”为由来逃避了。当额外的工作分配到你头上时，你不妨视之为一种机遇。当你主动加班时，别以为没有人会注意到，其实老板正在睁大眼睛瞧着呢！
习惯于抱怨加班的员工，很有必要明白这样的道理：在工作中并不是多做一件事或多帮别人干一点儿活就是吃亏。如果领导让你加加班、赶赶任务，你别以为自己吃了大亏，反而应该感到庆幸，因为领导只叫了你，而没叫其他人，说明他信任你、赏识你。俗话说：“吃亏是福。”“吃亏”是一种贡献精神，你贡献得越多，得到的回报也就越多。乐于加班，就是这样的一种“吃亏”。
如果你对加班不是抱怨、躲避和排斥，反而是主动要求加班，主动去每天多做一点点，那么，你的老板和上司会很快关注你，逐渐信赖你，从而给你更多的机会！
几年前，在某次于西班牙举办的国际产品展示会上，吸引了来自世界各地的很多企业参加，其中有不少来自中国的企业。其中，有一家从中国来参会的公司，参展人员由该企业的市场部经理带领。
在开展之前，每家参会公司都有很多的准备工作要去做，比如展位的设计与布置、资料的整理与分装、产品的组装等等。要完成好这些准备工作，就必须依靠大家加班加点地去工作才行。
没想到，市场部经理带去的这些安装工人，绝大多数人还跟在国内时一样，不肯多干一分钟活，等到下班时间一到，便纷纷溜回宾馆去了。市场部经理见准备工作还差得很远，便要求他们来把活干完了再去玩。没想到他们竟然说：“一分钱加班费都没有，凭什么让我们干啊，我们有那么傻吗？”更有甚者还说：“经理，你也只是一名打工仔而已，不过就是职位比我们高一点点，别犯傻了，何必为老板那么卖命呢？剩下的活，明天再干吧，来得及！”
为了把准备工作及早做好，市场部经理只好和一名主动留下来的安装工人一起，加班加点地在展厅里干活。
在开展的前一天晚上，老板亲自来到展场，检查展场的准备情况，此时已是凌晨一点。令老板感动的是，市场部经理和一个安装工人还在那里辛苦地忙活着，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。令老板吃惊的则是，其他人一个也没在。
一见到老板，市场部经理就赶忙站起来说：“董事长，您处罚我吧！我失职了，没能让所有的人都来加班工作。”
没想到，老板一点也没有责怪他的意思，而是轻轻地拍了拍他的肩膀，让他放心。接着，他指着那个安装工人问市场部经理：“他是在你的要求下才愿意留下来加班的吗？”
市场部经理连忙回答：“不是，他是自己主动要求留下来加班的。而且，在他留下来的时候，其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜，说他没必要那么卖命，老板也不在，就算累死了老板也看不到，还不如回宾馆美美地睡上一觉。”
听了市场部经理的叙述后，老板当时并没有做任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员也加入到展位的准备工作中去。
参展结束后，一回到公司，老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有人员，同时，将那名主动加班的普通安装工人提拔为一家分厂的厂长。
被开除了的那些人非常不服气，找到了人事部经理理论：“我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么炒我们鱿鱼？而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长？”他们所说的“他”，就是那个被提拔了的工人。
人事部经理对他们说：“其实，市场部经理当时只是让你们一起加加班，提前把参展的准备工作做好。而你们呢，一听到要加班，就满腹牢骚、抱怨不已。用自己的前途去换取几个小时的懒觉，这是你们的主动行为，没有人强迫你们那么做，怨不得谁。而且，我通过调查了解到，你们在平日工作里也经常偷懒。每天下班时间一到，你们就连人影都找不到了。每次要求你们加班，你们就怨声载道，喋喋不休地和公司谈价钱。而他呢，虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他为人积极负责，平日里默默地奉献了许多，比你们多干了不知多少活，提拔他，是对他过去积极奉献的奖赏和回报！”
从上面的例子可以看出，如果你想获得企业的重用，受到领导的青睐，就必须主动去寻求加班的机会，而不要一听到加班就躲开，更不要一到下班的时间就跑得没了影！
当你成为一家企业的一分子时，就永远没有分外的工作。因为，公司就是你的家。只有你拥有了一种把自己当作公司主人的心态，你才会备受重用。事实上，你不是在为别人工作，而是在为自己工作。如果你无论是上班时还是下班后，都把公司的事当成自己的事，你将会越来越出色，越来越受到企业的关注、重视和重用。
努力工作，付出迟早会得到回报
一个不懂得付出、不肯奉献的员工肯定不是好员工。这样的员工无疑会被人替代！要得到快乐，就要先奉献快乐。只要你付出了，迟早就会有回报。只要你在工作上多下工夫，你的回报就一定会增加。永远多走一里路，永远做多于所应当做的，当你不断地付出时，你就一定会获得加倍的补偿。
有人说过：懂得付出，就永远有可付出的；贪求索取，就永远有要索取的。
一个员工要学会为他人而付出，才能收获快乐。付出越多，回报也就越多。
1961年，韦尔奇已经作为一名出色的工程师在美国通用电气公司工作了一年，他的年薪是10500美元。这时候，韦尔奇的顶头上司伯特·科普兰给他涨了1000美元，韦尔奇觉得还不错，他以为这是公司对有贡献的人的奖赏，他看到了自身的价值。但他很快发现他办公室中的4个人的薪水居然完全一样！韦尔奇十分吃惊。
他有无数的理由认为，他应该比其他人挣得多。韦尔奇找到了伯特·科普兰，得到的解释是：这是公司预先确定好的工资浮动的标准。韦尔奇简直不敢相信，他认为公司在员工薪水问题上应该区别对待，公司这种做法是一种官僚作风。
韦尔奇一天比一天萎靡不振，终日牢骚满腹，无心工作。
一天，科普兰的上司、时任美国通用电气公司新化学开发部年轻的主管鲁本·加托夫把韦尔奇叫到自己的办公室，他谈到了自己也对通用公司的官僚作风不满，也解释了公司最高层正着手解决这个问题。而后，他语重心长地对韦尔奇说：“你来通用虽然只有一年时间，但我很欣赏你的才华与工作热情。韦尔奇，以后的路长着呢，对你个人而言，整日抱怨，无心工作，只会浪费了通用这个大舞台，难道你不希望有一天能站到这个大舞台的中央吗？”
这次谈话被韦尔奇称为是改变命运的一次谈话，后来当上通用执行总裁后的韦尔奇也一直尊称加托夫为恩师。
韦尔奇此时想要做的就是停止抱怨，争取尽快“脱颖而出”。为此，他尽力工作，为自己的成功不断增加砝码。
1968年6月初，也就是韦尔奇进入通用的第八年，他被提升为主管有着2600万美元的塑料业务部的总经理。当时他年仅33岁，是这家大公司有史以来最年轻的总经理。
1972年1月，37岁的韦尔奇又荣升为通用集团副董事长，负责4亿美元的业务。
1973年的7月，韦尔奇因业绩出色被提升为通用集团的部门执行官。
1981年4月1日，杰克·韦尔奇终于凭借自己的实力与自信，稳稳地站到董事长兼最高执行官的位置上，站到了通用这个大舞台的中央。
公司里不乏一些这样的员工，他们总是在想着“我应该得到什么”，抱怨公司“没有给我什么”或是“我那么卖命才给那么点薪水”，却没有反问自己：“应该付出什么？”“工作做得够不够？”
工作中，如果只是想少劳多得或者不劳而获，注定会失望。因为在职场中，只有你努力了，让老板看到你的能力，才会给你更多的发展机会。
小王和小张在同一家公司工作。一天小王对小张说：“我要离开这个公司，我恨这个公司！”
小张说道：“我举双手赞成你跳槽！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”
小王问：“为什么？”
小张说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”
小王觉得小张说得十分在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了很多忠实的客户。
这时候，小张对小王说：“现在是时机了，要跳立即行动！”
小王淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做经理助理，我暂时没有离开公司的打算了。”
一个人的工作，只有付出大于得到，老板真正看到你的能力，他才会给你升迁的机会。记住，在你付出后，才会从老板那里收获回报。
公司是一个讲求经济效益的地方，它不可能在你没有付出的时候给你更多的回报，当然也不会让你的努力白费。只有在自己的工作中恪尽职守，兢兢业业，你才能体现出自己的价值。因此，为了自己，努力工作吧！