第7章 管理的用人诀窃：千里马都有用武之地(3)
小沃森和老沃森一样，是个以脾气暴躁而闻名的人，一个部门经理无礼闯入，还扬言不干了，按常人看来，小沃森一定会拍案而起，立即叫伯肯斯托克滚蛋。
令人意外的是，小沃森不但没有发火，反倒笑脸相迎。
小沃森不愧是用人的专家，他知道什么时候该发火，什么时候千万不能发火。
对伯肯斯托克就属于后一种情形。他知道，伯肯斯托克是一个难得的人才，比刚去世的柯克还略胜一筹，留下他对公司有百利而无一害，虽然，他是柯克的下属，是柯克的好友，并且性格桀骜不驯。
听了伯肯斯托克的话，小沃森先给他让座，然后笑着说：“如果你真的有本事，不仅在柯克手下能够成功，在我和我父亲手下也照样能够成功。如果你认为我对你不公平，你可以走人，如果不是这样，那你就应该留下来，因为这里需要你，这里有你发展的机遇。”
伯肯斯托克扪心自问，觉得小沃森没有对他不公平的地方，并没有别人想象的那样，柯克一死就收拾他。
伯肯斯托克留了下来。并被小沃森委以重任，伯肯斯托以他的精明，为公司创造了业绩。不但如此，在促使IBM从事计算机业务方面，小沃森曾受到公司高层的极力反对，响应他的人很少，而伯肯斯托克却全力支持他，正是由于小沃森和伯肯斯托克携手努力，才使IBM渡过难关走向辉煌。小沃森后来在回忆录中说：“挽留伯肯斯托克，是我最出色的行动之一。”
小沃森不仅留下和重用伯肯斯托克，在他执掌IBM帅印期间，他还提拔了一大批他不喜欢、但是具有真才实学的人。他后来回忆说：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那些讨人喜欢的人，可以成为与你一道外出垂钓的好友，但在管理中却帮不了你的忙，甚至给你设下陷阱；相反，那些爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人，却精明能干，在工作上对你推心置腹，能够实实在在地帮助你，如果你把这样的人安排在自己身边，经常听取他们的意见，对你是十分有利的。”
一句话点评：会用人才的管理者能够看到不讨人喜的才能。
6.不可轻视专业人才
有一天，狐狸对狮子大王说，如今时代不同了，人才要全面发展，我们必须组建学习型组织，让我们丛林里每一个动物都成为复合型人才。
狮子觉得此建议很有价值，在给狐狸发放了建议奖之后，马上成立了动物培训学校，狮王担任名誉校长。
这本来是一件好事，可是教授们却把“复合型人才”理解成了“各方面优秀的人才”。于是，他们要求所有动物都必须会飞翔、会游泳、会长跑、会爬树、会举重。
在开学之初，每一种动物都参加了摸底考试，以测试强项和弱项，进而因人施教。
第一期培训范围包括鸭子、兔子和大象。
鸭子的强项是游泳，飞翔会一点，但不强，弱项是长跑、爬树、举重，于是，教授重点教它们长跑、爬树和举重。兔子跑步是强项，弱项是游泳、爬树、飞翔、举重。教授于是重点教它们游泳、爬树、飞翔和举重。大象举重是强项，跑步也还行，但游泳、爬树、飞翔都不行。于是，教授针对它们的情况，重点培训后三项。
三种动物都进行封闭式训练。
半年过去了。
半年的培训，非但没有成绩，反倒成了一场悲剧：有50只鸭子、20只兔子在举重中丧生，有60只兔子被水淹死，有80头大象在悬崖边练习飞翔时摔死。而那些没有死，并且领到结业证书的也出了问题：鸭子失去了游泳的本领，兔子不知道如何跑步了，大象忘记了怎样举起重物。
在当今社会，“复合型人才”相当吃香，可惜很多老板都如同动物学校的教授那样，把“复合型人才”理解成了“各方面优秀的人”。
世界上哪能找到各方面都优秀的人才呢？
一个人不可能撑起一家企业，必须有很多人来支撑。
把这些人领导起来，发挥他们每一个人的力量，就是管理者的事情了。如何用人是一门艺术，学习这门艺术，绝对不亚于学习任何一项专业技术。作为企业管理者，你可以不懂专业技术，但你必须懂得如何用那些有专业技术的人。
说到知人善任，中国有一则寓言，堪称经典：
一个叫西邻的人有5个儿子，一子朴、一子敏、一子盲、一子偻、一子跛。
西邻将质朴的儿子安排去种地，将机敏的儿子安排去经商，让双目失明的儿子去卜卦，让背驼的去搓麻绳，安排跛足的去纺线。
如此一来，5个儿子都从事着适当的工作，并且回避了自己的短处。
有缺点，有毛病，都无所谓，关键是用人者要知人善任。用不好一个有缺点的人，首先是用人者的失败，其次才是被用者的失败。
【事典】使用懂专业技术的人
随着物质水平的提高和观念的不断更新，人们对服装的要求也越来越高了。过去，只要是保暖的东西，就可以称作“服装”，就可以让消费者掏钱，但如今不行了，“服装”不仅仅是用来保暖的了。
服装概念的更新，使服装业经营难度越来越大。据资料显示，在时装业里，每年总是有1／5—1／4的厂家因为承受不了市场的竞争而关门倒闭。当然，哪个行业都有成功者，在服装行业，最成功的可能要算戴维·施瓦兹了。
戴维·施瓦兹是世界“时装大王”，他创办和经营的南罗珍服装公司已经几十年了，在世界范围内声名远扬，现在这个公司已经拥有二十几个分公司，在海内外有十几个展示中心。20世纪70年代初，它在各地的订货就已达到了2亿多美元，在美国大约5万家大型服装公司中首屈一指。
他的成功一方面得益于自己的经营才能，但是更重要的是他求贤若渴，从不计较个人的好恶，善于识人、用人。
要想在服装这一行立足，没有好的设计师，无异于缘木求鱼。在创业之初，戴维·施瓦兹没有财力去聘请一位有名的设计师。但是，如果不能请到一位好的设计师，公司的前途就很让人担忧。这个难题让施瓦兹夜不能眠，茶饭不香。
有一天，他到一个零售商店去推销公司的成品衣服。那个商店的老板只看了一眼，马上说：“你这衣服最多就是三流设计师设计的，也许你的公司里根本就没有像样的设计师！”
这一句话说到了施瓦兹的痛处，也引起了他很大的兴趣，于是，他便同这位老板认真地攀谈起来。
店老板十分傲气，他一点都不把施瓦兹放在眼里，他说：“别看我开了这么一家不起眼的小店卖衣服，说实话，我根本就不把你们这些服装业的大老板放在眼里。说句不客气的话，你们除了固执之外，根本就没有人真的懂得设计。”
面对店老板这样的嘲笑，施瓦兹毫不介意。“说不定这个店老板就是服装设计上的高手呢。”他想。
经过一番交谈，他了解到这个老板对设计还真是颇有研究，他曾在一家大型服装公司搞过设计，但是那家公司的经理是一个完全不懂设计的人，每当他提出一个很好的方案时，经理不仅不赞赏，反而横挑竖挑。店老板是一个自尊心很强的人，在遭受多次打击之后，就对继续搞服装设计彻底失望，转行开起了现在这个小店，从事服装经营。
听了店老板的话，施瓦兹很有同感，原来，他从15岁就开始给别人打工，也受到过不同公司经理的刁难，此时他很理解店老板的心情。同时觉得店老板是服装设计人才，心里对他的才气大为赞赏，决定把这个人才招回公司。于是，他用很诚恳的口气邀请店老板到公司工作，店老板竟然毫不理会，说宁愿饿死，也绝对不再给任何人做设计师。不管施瓦兹怎么劝说他就是不理会。
事后，施瓦兹又对店老板进行了进一步的了解。得知他叫杜敏夫，不到30岁，是一个很有才干的人，只是脾气很暴躁。
施瓦兹转而又去拜访杜敏夫打工时的公司老板史特拉登，向他了解杜敏夫这个人。
“这人脾气很坏，和别人很难相处。”史特拉登如实说道。
“只要他真的有本事，我是不会在乎他的脾气的。”施瓦兹说道。
“你真有那份耐心吗？纵然他在很多人面前指着你的鼻子骂你，你也不在乎吗？”史特拉登问。
“当然，只要他不是无理取闹，我就能接受。”施瓦兹肯定地回答。
“很好，”史特拉登笑了，“你有这种精神，你的事业必定不可估量。”
史特拉登给了施瓦兹许多建议和鼓励，临走的时候，史特拉登还对施瓦兹说：“你要记住，一个真正的大企业不可能是一个人的独角戏，不但需要有杰出的领导人才，更要有优秀的实干人才。你知道为什么很多大公司慢慢地衰败下去，而一些小公司却一天天成长起来吗？最主要就在于领导的用人观念。如果你在用人的时候老是抱着我有钱哪里会请不到人的心理，你一辈子都不会找到一个真正有用的人才。真正有抱负的创业者，是不会因为你的那一点点薪水而对你点头哈腰的。”
施瓦兹决定再难也要把杜敏夫请来。他一次又一次地去杜敏夫的服装店，终于，杜敏夫被感动了，他接受了施瓦兹的邀请。
杜敏夫果然是一个很好的设计师，他没有辜负施瓦兹对他的期望。他建议用当时最新的衣料——人造丝，并且设计出了好几种不同的款式。
施瓦兹是第一个采用人造丝当衣料的人。正是由于这一步的抢先，南罗珍服装公司迅猛发展，不出10年的时间，整个服装界都知道了施瓦兹的名字。
一句点评：专业人才是企业做大的后盾
7.“不择手段”寻人才
狮子和老虎为争夺森林之王进行一场生死大战，战争愈打愈烈，但胜负难分。狮子为了使战争获得胜利，派狼送五只鸡给老虎的军师狐狸。并说：“我们的狮子大王很欢迎你的加盟，只要你愿意加入我们的队伍，他愿意再出十只鸡和统领的职位给你，省得你在老虎身边受气。”
狐狸面对诱惑，终于动心了，拿着老虎的作战计划和地图去见狮子。狮子看了很高兴道：“战争胜利，你将是最大的功臣，现在你在我的宫殿里休息吧！等胜利回来再封你为统领。”
由于狐狸的帮助，狮子打败了老虎，成了森林之王。所有参战者都获得了封赏。自然狐狸也去讨封。狮子说：昨天你背叛了老虎，明天你也会背叛我，我这里不需要叛徒，狮子一张口，把狐狸杀了。
狮子之所以能打败老虎，在于他挖了老虎的军师狐狸，当然狐狸的所作所为不能令人恭维，但他确实是一个人才，他是战争胜利的关键。在企业管理上，人才是企业生存壮大发展的基石，特别是同行中的优秀人才，更是企业之“宝”，聪明的领导要善于挖掘。
“挖墙脚”是现代公司抢夺人才的一种方法，但是有人会“挖”，挖起来神不知鬼不觉；有些人不会“挖”，挖起来笨手笨脚。
【事典】市场经济中，没有什么是永久不变的
多年以来，斯科公司总裁佩恩一直希望能雇用戈拉曼飞机公司的工程师瑞克斯，但是他对斯科公司连正眼都不看一下。佩恩知道他在戈拉曼公司前程远大。他曾两次获得年度的最佳雇员，负责了几个重大的项目，还被正式当作高级职位的候选人。尽管如此，佩恩还是定期去拜访他（他住得比较近），看他是否对加盟斯科公司感兴趣。
机会终于来了。
“瑞克斯，有家大出版社希望出版关于斯科公司的故事集。”在一次会谈佩恩说。“我想确信这些故事对于在其它公司工作的人是不是也有意义。你愿意抽时间读一下吗？然后告诉我有没有从中得到什么东西，或哪里应该有所改善。”
不到一个月，瑞克斯打电话回来。
“佩恩，这些故事是真的吗？”
“是的。否则就没有什么意义了。”
“佩恩，我真不能相信这些故事是真的。你让我觉得斯科公司对于任何人都是个理想的公司。”
“那么，知道到底如何，最简单的办法是去三河厂看看。”
瑞克斯去了。佩恩也非常荣幸，因为他现在已经是斯科的工程主管，所以瑞克斯便留了下来。
斯科公司的故事也应用在其它方面。
有能力是件好事？但能发现别人的能力，才是对自己能力的考验。换一种形式，有时讲故事也能帮助你进行面试。如果你的故事是真诚的，说明了公司的发展方向，就能在面试中成为很有价值的工具。请应聘者阅读故事，然后询问他们的意见，你就能知道他是不是真正相信你的哲学。
请面试的人给你讲个故事。如果你想雇的人没能讲出一个不错的关于他工作的故事，可能他目前的工作做得一点都不出色、如果他讲了故事，听他是如何说的、是讽刺的，幽默的，诚恳的，具体的事实，还是编造的？这些和故事本身同样重要，能使你进一步了解他。
成功公司的产品能够不断创新和保持强劲的竞争力，是与它们赢得了人才密不可分。
挖掘人才最直接的方法就是给他优厚的物质待遇，充足的精神满足。
以下是挖掘人才时应该注意的几点：
1．确保所聘的人员是公司的真正急需的高级人才。在作出挖掘人才之前一定要考察清楚，公司需要哪方面的人才，而将聘用的人员是否具备这方面的素质。这要求分析公司的现状，以及该人员详细的工作历程与业绩，通过对比分析，决定是不是应该聘用。
2．确保企业有足够的资金实力支付高薪。
3．对所聘人才要给予充分的信任，并为其提供用武之地。
8.给员工利益就是给公司利益
狮子和老虎为争夺森林之王进行一场生死大战，战争愈打愈烈，但胜负难分。狮子为了使战争获得胜利，派狼送五只鸡给老虎的军师狐狸。并说：“我们的狮子大王很欢迎你的加盟，只要你愿意加入我们的队伍，他愿意再出十只鸡和统领的职位给你，省得你在老虎身边受气。”
狐狸面对诱惑，终于动心了，拿着老虎的作战计划和地图去见狮子。狮子看了很高兴道：“战争胜利，你将是最大的功臣，现在你在我的宫殿里休息吧！等胜利回来再封你为统领。”
由于狐狸的帮助，狮子打败了老虎，成了森林之王。所有参战者都获得了封赏。狐狸也去讨封。狮子说：“昨天你背叛了老虎，明天你也会背叛我，我这里不需要叛徒。”狮子说完张开口，把狐狸杀了。
狮子之所以能打败老虎，在于他挖了老虎的军师狐狸，当然狐狸的所作所为不能令人恭维，但他确实是一个人才，他是战争胜利的最大功臣。在企业管理上，人才是企业生存壮大发展的基石，特别是同行中的优秀人才，更是企业之“宝”，聪明的领导要善于挖掘。
“挖墙脚”是现代公司抢夺人才的一种方法，但是有人会“挖”，挖起来神不知鬼不觉；有些人不会“挖”，挖起来笨手笨脚。
成功的公司的产品能够不断创新和保持强劲的竞争力，是与它们赢得了人才密不可分。
挖掘人才最直接的方法就是给他优良的物质待遇，充足的精神满足。
以下是挖掘人才时应该注意的几点：
1．确保所聘之人员是公司的真正急需的高级人才：在作出挖掘人才之前一定要考察清楚，公司需要哪方面的人才，而将聘用的人员是否具备这方面的素质。这要求分析公司的现状，以及该人员的详细的工作历程与业绩，通过对比分析，决定是不应该聘用。
2．确保企业有足够的资金实力支付高薪。
3．对所聘人才要给予充分的信任，并为其提供用武之地。
【事典】斯科公司的挖人术：向员工讲公司的故事