第7章 职位分析相关信息的收集

1.职位分析需要哪些信息

在进行职位分析时，需要收集大量的信息。职位分析者要明确工作的实际职责并收集与职位相关的各种类型的资料。我们通常可以通过以下渠道获得职位分析所需要的信息。

（1）工作活动

即承担工作的人必须进行的与工作有关的活动，具体包括：

工作活动和工作过程。

工作活动的记录。

工作活动所采用的程序。

个人在这项工作活动中的责任。

（2）工作中人的行为

即工作对承担工作的人有什么样的要求，具体包括：

人的行动，如有关工作的身体动作和沟通。

针对方法分析的基本动作。

针对身体的工作要求，如体力消耗。

（3）工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工具机器类型、损耗程度。

生产工具的复杂性。

（4）工作的绩效标准

即用什么样的标准来评价从事这一工作的人，具体包括：

工作的计量，如完成任务的时间、次品率等。

工作的标准。

（5）工作环境

即物理环境、工作时间表、组织形式、社会环境等，具体包括：

工作日程表。

财务与非财务奖励。

工作条件。

组织和社会的环境。

（6）工作对人的要求

即工作本身对承担工作的人的知识、技能和个人特征的要求，具体包括：

个人因素，如个性特征和兴趣爱好等。

职位所需要的学历和培训程度。

职位所要求的工作经验。

（7）与工作相关的有形和无形内容

工作所涉及或需要的知识（如计算机知识）。

工作中加工的原材料。

工作的成果，即制造的产品和提供的服务。

2.职位分析的参与者包括：

1）人力资源部门管理者（经理或专员）。

2）工作承担者。

3）工作承担者的上级主管。

4）其他相关人员（客户、供应商等）。