序

作为一名游戏行业的老兵，我从事游戏研发及管理工作多年，经历了单机、客户端游戏、网页游戏以及移动游戏大潮的洗礼。回顾互联网发展的这些年，从门户、电商、社交、搜索到娱乐行业，数据都在扮演着非常重要的角色，流量经营分析、电商分析、搜索分析、社交分析都进入了全盛时代，并从商业变现的角度发挥了举足轻重的作用。然而，游戏的研发、运营、设计在不断进步，作为一种娱乐产业，也作为基于数据的互联网业务，其数据分析则一直落后于其他互联网服务的发展。作为最早的互联网商业化服务，却未充分利用数据的力量将游戏产业的创新、发展推向更高的水平，这是整个行业发展的一个遗憾。

游戏数据分析在中国发展是较为缓慢的，从端游时代的“拍脑袋”决策开始，到如今以数据为基准的精细化的运营和设计，至少10年有余，却从未系统整理和传播这些知识。这期间，中国的游戏市场变革速度太快，依仗人口红利的巨大优势，精细化运营，数据驱动产品的思想没有很好地得到传播和发展，最令人遗憾的是这其中造成了人才的缺失和经验积累匮乏。

不过，Zynga的出现，无疑推动了行业开始重视和建设游戏数据。社交游戏和移动游戏的崛起，加上诸如TalkingData这样的公司，把游戏数据真正推向了前台。其意义不仅仅是启发了游戏行业开始思考数据在游戏立项、设计、研发、推广、运营等方面的巨大影响，同时也促使更多的从业者开始学习数据，学习如何通过数据来影响游戏，改变游戏。本书的问世，正是在这一关键时间点上，解决了最基础的知识梳理和理论实践方面的问题。

这是中国游戏产业发展中的第一本系统阐述游戏数据分析的书籍。本书的作者分别来自于不同领域，从不同的角度对数据分析加以诠释和创作。作为老兵，很欣慰能够看到产业的新兴力量，能够完成这样的事情。这对于未来的游戏产业的人才培养、产品设计、开发、运营、推广，都将带来巨大的推进作用。本书作为第一本系统剖析游戏数据分析的书籍，全面地将多年的游戏数据分析的知识和实践有机结合起来，无论是对于职场新人还是从业已久的人士，都值得一读，其内容所带来的启发和冲击是非常大的。同时作为民族品牌，西山居也在此书的创作中，贡献了多年来积累的关于游戏数据分析的知识和实践经验。

谈及数据，如今行业交流首先就是次日留存率、7日留存率、付费转化率、LTV这些数据指标，但我个人更愿意将数据理解为这是游戏玩家对游戏产品的反馈，以行为作为对话方式，和游戏研发人员进行深度交流，问题只在于是否“听到”“听懂”，进而“听进”。数据分析师担任的即是这种角色，他们收集、翻译、剖析玩家无声的表达。在内部汇报会议上，数据团队不断拿出颠覆或验证设计师和运营团队想法的结果，在这个过程中刷新对用户的观察理解和更深刻的认识，饶有趣味。从这一点上说游戏数据分析比其他互联网行业更复杂，用户不是简单地在完成一项事务，更是在心灵层次上获得一种体验和满足，这种层次的翻译无疑是更困难的，也是对数据分析从业者更长远的寄望。

最后感谢四位作者，为游戏行业所做的贡献。

西山居CEO邹涛