第四章 公司（企业）企划管理文书

商业战略规划

××省商业发展战略规划（提纲）

1．战略目标

我国经济建设总的奋斗目标是……它既提出了生产的战略目标，也提出了商业发展的战略目标。商业是联结生产和消费的纽带，是实现总目标的重要环节。

根据我国和省经济建设总的奋斗目标，我们初步设想商业发展的战略目标应该是……

这一目标具有量和质两个方面的规定性。因此，需要对社会商品零售总额指标的计算依据和小康生活水平的基本概念做如下说明……

2．战略措施

为了实现上述战略目标和战略重点，必须采取一些重要的战略措施。

（1）改革商业体制。

（2）建立结构合理的商业体系。

（3）调整有关政策。

（4）加强商流、物流、信息流的基础建设。

（5）加快商业现代化步伐。

（6）加速培养商业人才。

3．战略步骤（略）

经营计划制定规则

经营计划制定规则

第一章 通则

第一条 本公司作为股东、经营者、职工共同取得收入的场所，既要保持公司的发展，又要通过为顾客的服务获得收益，经营计划便是保证这一目的实现的基本手段。

第二条 经营方针是经营计划的基础，它由总经理决定，利用新年聚会的机会向全体员工发布。

第三条 经营计划分为长期和短期两种。长期经营计划为期3年，短期经营计划为期1年。

第四条 以总经理为主席的经营计划会议，参加者包括各部部长、各分公司总经理。此会议为决定经营计划的最高决策机构。

第五条 总经理召集经营计划会议，对企划室提交的计划草案进行讨论，听取各方面意见，做出调整或修正，最后决定该计划方案。

第二章 企划室的工作

第六条 企划室在各分公司总经理、财务部的协助下，准备决定经营计划所需的有关资料，并对此进行整理加工，成为有用的情报资料。

第七条 企划室主任在制订经营计划时，要认真理解经营方针，并与公司有关领导人经常沟通，使准备的经营计划草案更具可行性。

第八条 企划室主任要根据目标利润的概算算出总资本利润率、自有资本利润率、人均利润额等指标的基准数值，然后根据经营方针的要求进行必要的调整，使之成为计划草案的基础。

第九条 企划室主任要根据企业的劳动生产率状况和职工收入提高的目标，计算全体员工的工资水平和奖金水平。

第十条 企划室主任要预测经济的变动趋势、收入水平、消费者的消费倾向和产业结构变化的趋向；通过对过去实绩的研究，概算出变动资比率，使之作为第一次计划草案中变动资比率的基础。

第十一条 企划室在进行固定费用概算时，要考虑过去的实绩，考虑物价上涨的因素以及其他一些特别的费用支出，使计划草案中的费用概算大致符合今后的实际需要。

第十二条 以上述各基础数据为基础，企划室主任按下述算式计算目标销售额：

第十三条 企划室主任要把全公司的目标销售额分解到每家分公司和每个月。作为草案中用的数值，还要和总经理进行协商，并参考过去的实绩。

第十四条 企划室主任每年×月×日前须完成上述工作。

第三章 经营计划会议

第十五条 如企划室已把计划草案制订出来，总经理就要召集经营计划会议。

第十六条 在经营计划会议上，首先由总经理说明年度的经营方针，征求各与会者的意见，在充分讨论的基础上决定经营方针。

第十七条 在第一次会议上以企划室的计划草案为中心，概要说明计划制订的根据及过程。

第十八条 各部部长及分公司总经理要以既定的经营方针为指导，充分发表意见，讨论分解到本部门的销售额和利润额实现的可能性。

第十九条 如果各部门及分公司认为分解到本单位的计划指标有可能完成，企划室就不再重新分解。在各单位认为难以完成这些指标时，则要对上述各项指标进行调整，并经经营会议正式形成决议。

第二十条 在最后一次经营计划会议上，企划室主任提出最终的方案，在全体成员同意的情况下，把它作为实施的方案。

第四章 跟踪检查

第二十一条 企划室要把已经确定的经营计划方案打印成册，发至各部部长、各分公司总经理。

第二十二条 在经营计划实施过程中，企划室要在财务部门、总务部门的协助下，统计各月、各单位的实绩，在每月的经营会议上进行分析。

第二十三条 经营计划年度结束时，要根据实际的执行结果确定职工的利益分配，把超额利润的一部分分配给职工。

长期计划制定规程

长期计划制定规程

第一章 一般准则

1．长期计划为事业发展的远期目标，目的是配合政府经济建设计划，引导事业实现既定的长期经营目标，为中期及年度计划的准绳。

2．长期计划应依据经营目标制订。

3．长期计划的拟订应合乎长期发展方向、目标与展望。其编制尽量以数值表示，内容应力求简要。

4．长期计划的编制，由事业主持人依据国家经济建设计划，参照未来市场发展、技术创新及有关经营原则进行。

5．企划部门应根据长期计划目标，参照产品（或劳务）市场预测情形、过去经营得失、同业经营情况，研究本企业发展趋势，会同有关部门，拟定事业长期经营方针。

6．长期计划的编制以×年为期，每年修订一次，每隔×年编制一次，年度起讫原则上应与国家计划年相配合。凡计划中有关能源发展如电力、石油等，期限定为×年，其他事业，期限定为×年。

第二章 计划的制定

1．长期计划由事业主持人根据国家经济建设计划、市场发展、技术创新及经济环境的变动，制定方针。

事业内部有关部门依照前项方针，拟订完成部门目标的方案，由企划部门加以综合、研究、分析、评议、汇编，报请事业主持人核定后编制长期计划。

2．依据长期计划目标，事业内部有关部门分别研究该部门完成其个别目标的发展方案。

（1）预测部分

① 市场预测

市场预测部门，就事业现有各种产品（或劳务），根据过去×年来国内外市场实绩，调查市场竞争状况、用户反应、新产品及代用产品发展的可能性等因素，预估产品市场趋势，制定长期销售计划。

② 科技预测（略）

③ 经济环境变动的预测（略）

（2）指标部分

① 生产目标

生产部门应根据长期销售计划，配合生产设备能力、人力运用、材料供应情况、成本与售价等因素，研究最有利的生产计划。关于材料供应目标，材料管理部门应根据生产计划及固定资产投资计划，按国内供应与国外采购，编制长期材料供应计划。在人力运用目标上，人事部门应研究管理组织的改进、合理人事制度的推行及配合新业务的发展，研究未来长期计划所需补充人数，制订长期人力发展及运用计划。对于制造方法与步骤的改进，产品品质的改善，新产品的设计与制造，仓储、包装、运输方法的改良及产品成本等，分别进行研究并制订计划。

② 财务目标（略）

③ 固定投资目标（略）

④ 其他重大目标

第三章 审查要则

1．长期计划由各事业董（监）事会初审，经济部经营事业委员会复审。

2．长期计划审查，必要时得邀请有关单位、专家审查。

3．长期计划审查应注意下列事项：

（1）符合国家经济政策长期目标；

（2）符合政府经济建设政策；

（3）符合有关事业业务。

4．经营事业委员会依据长期计划的初审意见，提请经营事业委员会会议审核后，呈报核定。

项目合作方案书

2002年广东××陶瓷股份有限公司与《××报》宣传合作方案

1．前言

2001年，广东××陶瓷股份有限公司在新世纪第一年里得到了长足、快速、稳定的发展。据悉，公司在2001年突破产值10亿元人民币，2001年12月份××销售产值突破亿元。

广东××陶瓷股份有限公司在转制后，企业生命力更加旺盛，更成为广东乃至全国同行业中的佼佼者。××公司在人才引进、技术创新、管理机制和对产品质量监督措施（含售后服务）等方面取得了优异的成绩，更好地树立了企业形象和××陶瓷这一知名品牌。

《×××报》报业集团《××报》报社一直以来关注××陶瓷的发展历程，曾多次在相关版面报道，同时跟踪报道了×××等新闻，并引起广东省市场的强烈反响。

2．市场前景

作为广东知名品牌，××陶瓷一向以品质、信誉、品牌来赢得市场。在华南、华北、华东市场中，成为为数不多的国产高档建陶、卫浴洁具产品，占领了相当的市场份额。新推出的高档洁具产品，在品质上超过国际同类产品，在价格上更与高档市场相吻合。

2002年，国内建材陶瓷市场竞争激烈，以广东省为例，××陶瓷面临同国产品牌××牌，以及国外品牌××、××、××等卫浴产品的市场争夺。同时，众多产品的同质化也成为陶瓷市场的重要竞争点。

××陶瓷股份有限公司如何把握国内经济市场快速发展的时机，如何成为陶瓷市场中的高档建陶产品的领导者，如何树立良好、巩固的品牌形象，应该成为××陶瓷股份有限公司未来发展的重要方向。

3．媒体优势

《××报》作为广州市第×大媒体，日发行量超过95万份。主要目标客户群是占领消费市场的主要群众——中高收入人群。经过四年发展，该报已经成为广州新主流媒体的领导者，在广东省新闻媒体界有重要的影响力。

《××报》有六大周刊，其中周五推出的《××》房地产周刊，全方位面对广州所有房地产发展商、建筑工程、买房者、装修业主。另外，周刊每周加印25万份派发给××购房俱乐部的会员。

××购房俱乐部与《××》共同发展了买房、装修的业主和准业主25万人。俱乐部提供热线电话全天为会员服务，同时联合100家装修公司和近百位建筑、装修专家为会员提供全面服务。

4．双方资源整合

××陶瓷股份有限公司产品的主要客户群是建筑发展商、承建商、装修公司、装修、买房业主，主要为其提供中高档建陶产品。在这一点上，与《××报》《××》房地产周刊的读者群不谋而合，这样双方可以整合各自市场和媒体宣传资源，加强合作，共同促进××陶瓷在广东市场树立品牌形象和快速扩张市场。

5．媒体平台配合

（1）金额

考虑到××陶瓷股份有限公司和《××报》已有宣传版面合作，本次方案预计全年费用80万元。其中包括10个整版（每个彩版100120元×10个）。

（2）主题版面

新闻版面支持6个整版：包括软性新闻配合——根据企业具体实际，将在“企业文化发展”“营销策略”“经营管理”“企业经理人”等建材版面栏目中给予软性新闻配合。

同时，配合新闻炒作，将有本报专线记者配合新闻炒作，并享有新闻优先权。

为配合企业长远的发展目标，报社也将为××陶瓷股份有限公司举办一次大型的专题活动。在重大新闻、新产品问世、重大企业动向、活动（如厂庆、节日庆典等）时，报社将全面策划、组织针对企业需要举办的大型活动，并可以同时重拳推出“企业特刊”，达到多版面、全方位报道（广告版位包括在10版之内）。

6．效果预测

《××报》将充分发挥本报各种资源优势，全面为××陶瓷股份有限公司陶瓷品牌战略发展服务，共同树立民族企业品牌形象，赢得更大市场。

《××报》建材部

联系电话：×××××××××××

××××年×月×日

营销管理规定

营销管理规定

一、总则

本规定是本企业销售业务处理的基本规定和规范，目的在于约束营销行为，加强业务处理管理。

二、营业方针

1．营业方针由企业董事会审议，由总经理批准。具体确定方式由营业委员会在分析国内外经济形势，考察同行业经营情况，探讨未来市场走势，分析和评价企业营销状态基础上提出。企业的营业方针一旦确定，应广为宣传，为每一个职工所了解。

2．根据营业方针，企业目前的工作重点是：

（1）以经销性能良好、成本低廉、有特色的商品为主，努力扩大商品销售量；

（2）增加新产品和专利产品的销售。

3．商品销售价格力争形成体系，突出特色。

4．对客户以亲切、诚实、准确、迅速的服务为基本要求。

5．业务处理的基本要求是合理、准确、快捷、讲究效率和节约。

6．货款回收的要求是讲信用、守合同，事先确定支付时间和交易条件。

三、营业机构

1．营业机构分营销业务和进出口业务两大块确定，分清职能，明确责任，因岗设人。

2．企业副总经理、分店长、营业所长及相关人员应援助和指导订货业务和开拓市场工作。

3．营业各部门人员配置、调动和分工的决定由营业所长、分店长和部长负责。跨部门调动由部总经理或专任董事决定。

四、营业委员会会议与销售会议

1．营业委员会会议主要解决营业策略、营业计划、各部门营业活动的调度与调整、联络通报事项等。

2．一般情况下，营业委员会会议每四年召开一次。销售会议根据需要可随时召开。

3．营业委员会会议做出的所有议案和决定都需要记录在案，妥善保管。

五、营销方针

1．营销原则上以外出推销为主。

2．对每一客户事先确定信用限度。如超过信用限度，需由所长审议。

3．对全部客户，都要填制客户卡。新客户需填制两张客户卡，一张由营业部门保管，另一张交专任董事。

客户卡的内容包括：客户名称、所在地、开业时间、资本金、法人代表情况（年龄、经历、性格、家庭情况）、职员状况（平均年龄、离职率、总人数）、月销售额、毛利润率、信用、主要客户、主要供货商、业务银行等。

4．按销售区域不同，将客户分为甲、乙、丙、丁四类：

（1）甲类：年销售额×××万元以上；

（2）乙类：年销售额×××万元以上；

（3）丙类：年销售额×××万元以上；

（4）丁类：年销售额×××万元以上。

六、营业所长每年3～4次、副总经理1～2次到甲类客户或有望升格为甲类的客户致谢访问，援助和指导对方的销售工作，听取对方意见，以加强与客户的联系。

七、交易基准

1．对客户确定的信用限度根据是：

（1）每月销售额（以往6个月平均额）；

（2）赊销额与来往票据合计。

2．季节性商品依销售计划确定信用限度。

3．对政府机构的信用限度不受以上规定限制，由所长决定。

4．超过信用限度的交易行为需向所长申明理由，并得到所长认可。

5．推销员如认为有必要修正客户的信用限度，需向所长陈述理由。所长经调查后，如认为确有必要时，向副总经理汇报，最后由副总经理裁决。

八、营销技巧

1．营业员应努力钻研商品知识、营销方法和市场知识，勤于调查研究，努力提高营销效率。

2．营业所长应加强对下属营销技巧的培训指导，督促下属勤奋好学、钻研技术。

3．营销员应力争寻找一切机会，如商品说明会、展示会、经营座谈会等，向客户传授经验，与客户加强联系。

4．对其他竞争对手的营销品种、进货价格和销售价格等应注意观察，有关重要信息要及时向上司反映。

5．营业员赴外地出差，除完成本职任务外，还必须自觉地搜集信息，调查研究。把握客户的营业状况、资金状况、市场行情等，并及时反馈信息。尤其需要注意从多种渠道了解客户的信用状况，避免企业利益受到侵害，必要时可采取应急措施。

6．营业所长在了解到客户陷入经营危机信息时，应迅速判明情况，尽量努力回收货款，将企业损失降到最低。

九、销售技术

1．接受客户订货可以由两个渠道获得：一是由推销员推销活动取得的订货；一是客户根据从其他方面获得的信息，来函来电订货。

2．在接受订货时，必须注意：

（1）确认支付条件；

（2）明确发货地点和时间要求；

（3）×××万元以上的订货必须有客户的正式订货单。

3．在接受客户订货时，应迅速开出销售传票，确认库存的进货天数，并通知所长，发出销售传票。

4．出现退货时，必须开出“退货传票”，传票随退货一起转移。

5．如发出商品样品时，做临时销售处理，应在“订货传票”上注明“临时销售”字样。

6．营销员接受订货单时，由所长确认有无库存，如库存不足，应发出“购货传票”，组织购货。

7．发货时，由运送科负责。

十、购货

1．购货的宗旨是满足销售需要，保证按质、按量、按时供货，而且保证尽量以低廉的价格和有利的购入条件进货。

2．购货原则上分三种：

（1）定期购入；

（2）补充购入（为弥补定期购入的不足）；

（3）定货购入（向供货商临时定货）。

3．在与供货商洽谈时，应虚心听取对方关于市场走向、需求变化、价格动态等方面的意见。

4．在选择供货商时，应对下列事项有一个清楚的把握，并将有关情况及时向上司汇报：

（1）所在地、企业名称、成立时间；

（2）职工规模、工厂生产能力和技术水平；

（3）经营方针；

（4）资金、信用和业务银行；

（5）产品销售情况、用户评价；

（6）以往的主要客户、有无特约店；

（7）供货洽谈经过。

5．一般情况下，为确认供货商的生产能力和信用状况，应首先进行试探性小量订货，以后逐渐增加购入量，正式交易应在二三月，交易次数在二三次之后进行。

6．货物购进后，由采购科与财务部共同办理购货传票和赊购款事务。

十一、商品管理

1．商品管理的内容包括：

（1）入库商品的验收和保管；

（2）出库商品的运送配置；

（3）库存商品的保管；

（4）仓库设施的管理；

（5）商品管理计划的编制与实施。

2．商品管理的最高责任者为营业所长，具体管理活动由专人负责。

3．商品的出入库都必须办理正式手续。

4．库存商品按三类划分，分别保管：

（1）一般商品，归本企业所有，记入购入传票；

（2）暂存商品，不归本企业所有，不记入购入传票；

（3）样品，不记入购入传票。

5．特殊商品（价值大、易携带、易发生丢失的商品），必须附有商品标签，有出入库记录，每天应清点。

6．严禁无销售传票的商品出库。

7．严禁将退货、暂存商品和样品与一般商品混同，质量有问题的商品应尽快退货。

8．仓储科应力争提高商品周转率，保持适度库存，及时处理长期积压品，防止货物的损耗。

公司营销计划管理制度

公司营销计划管理制度

一、基本目标

本公司××××年度销售目标如下：

第一条 销售额目标

1．部门全体×××万元以上。

2．每一员工每月×××千元以上。

3．每一营业部人员每月×××万元以上。

第二条 利益目标

×××万元以上。

第三条 新产品的销售目标

×××万元以上。

二、基本策略

第四条 公司的业务机构应经常变革，使所有人员都能精通业务，有危机意识并能有效地工作。

第五条 公司员工都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。

第六条 为提高运营的效率，公司将大幅下放权限，使员工能够自主处理各项事务。

第七条 为达到责任的目的及确立责任体制，公司将实行重赏重罚政策。

第八条 为了规定及规则的完备，公司将加强业务管理。

第九条 ××股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此应遵守责任与义务，因此本公司应尽力达成预算目标。

第十条 为促进零售店的销售，应建立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能享有控制代理店、零售店的权利。

第十一条 将主要目标放在零售店方面，培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增长。

第十二条 设立定期联谊会，以进一步加强与零售商的联系。

第十三条 利用顾客调查卡的管理体制来规范零售店实绩、销售实绩、需求预测等的统计管理工作。

第十四条 除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展策略外，再以上述的方法作为强化政策，从两方面着手致力于拓展新的销售渠道。

第十五条 随着购买者市场转移为销售者市场，应制定长期契约来统一交易的条件。

第十六条 检查与代理商的关系，确立具有一贯性的传票会计制度。

第十七条 本策略中的计划应做到具体实在，贯彻至所有相关人员。

三、业务部门计划

第十八条 内部部门

1．服务店将升级为营业处，借以促进销售活动。

2．营业处增设新的出差处（或服务中心）。

3．解散不必要的部门，其所属人员分配到营业处，致力于扩展销售活动。

4．以上各新体制下的业务机构暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。

5．在业务的处理方面若有不妥之处，再酌情进行改善。

第十九条 外部部门

交易机构及制度将维持“公司→代理店→零售商”的销售方式。

四、零售商的促销计划

第二十条 新产品的销售方式

1．将全国有影响力的×××家零售商店依照区域划分，在各划分区域内采用新产品的销售方式体制。

2．新产品的销售方式是指每人负责三十家左右的店铺，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导和技术指导等工作，借此促进销售。

3．新产品的库存量应努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为两个月库存量的界限之上。

4．销售负责人的职务及处理基准应明确。

第二十一条 新产品协作机构的设立与工作

1．为使新产品的销售方式及所推动的促销活动得以顺利展开，还要以全国各主力零售店为中心，依地区设立新产品协作次级机构。

2．新产品协作机构的工作内容如下：

（1）分发、寄送机关杂志；

（2）赠送本公司产品的销售人员领带夹；

（3）安装各地区协作店的招牌；

（4）分发商标给市内各协作店；

（5）分发广告宣传单；

（6）协作商店之间的销售竞争；

（7）积极支持经销商；

（8）举行讲习会、研讨会；

（9）增设年轻人专柜；

（10）介绍新产品。

3．协作机构的存在方式属于非正式性。

第二十二条 增强零售店员工的责任意识

为加强零售商店员工对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：

1．采用奖金激励法

零售店员工每次售出本公司产品时都令其寄送销售卡，当销售卡达到15张时，即颁发奖金给本人，以提高其销售积极性。

2．加强人员的辅导工作

（1）负责人员可利用访问进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的认识。

（2）销售负责人员可亲自接待顾客，对销售行为进行示范说明，让零售商的员工从中获得直接的指导。

3．提高公司的教育指导

（1）促使协作机构的员工去参加零售店员工的研讨会，借此提高其销售技巧及对产品的认识。

（2）通过参加研讨会的员工对其他店员传授销售技术及产品知识、技术，借此提高大家对销售的积极性。

五、扩大消费需求计划

第二十三条 明确广告计划

1．在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来规划活动。

2．针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大成果的目标。

3．为达成以上两项目标，应针对广告、宣传技术进行充分的研究。

第二十四条 利用购买调查卡

1．针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。

2．利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，切实做好需求的预测。

六、营业业绩的管理及统计

第二十五条 顾客调查卡的管理

利用各零售店店员所返回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。

1．依据营业处、区域分别统计商店的销售额。

2．依据营业处分别统计商店以外的销售额。

3．另外几种销售额统计须以各营业处为单位进行。

第二十六条 根据上述统计，观察并掌握各店的销售实绩和各负责人员的活动实绩，以及各商品种类的销售实绩。

七、确立及控制营业预算

第二十七条 必须确立营业预算与经费预算，经费预算须随营业实绩进行上下调节。

第二十八条 预算方面的各种基准、要领等须加以完善并成为范本，本部与各事业部门则应交换契约。

第二十九条 针对各事业部门所做的预算与实际额的统计、比较及分析等确立对策。

第三十条 事业部门的经理，应分年、季、月分别制定部门的营业方针及计划，并提交给本部修改后定案。

八、提高部门经理的能力水平

第三十一条 本部与营业所之间的关系

1．各营业单位负责人应将营业所视为整体，从经营者的角度来推动其运作和管理。

2．营业经理须就营业、总务、经营管理、营务、采购、设备等各方面，分年、季、月份提出并制作事业部门的方针及计划。

3．营业经理针对年、季，及每月的活动内容、实绩等规定事项，提出报告。内容除了预算、实绩差异、分析之外，还须提出下一个年度、季、月份的对策。

4．本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以完善，使之成为可依循的典范。

第三十二条 营业所内部

1．营业经理应根据下列几点，确立营业所内部日常业务运作的管理方式：

（1）各项账簿、证据资料是否完备；

（2）各种规则、规定、通告文件资料是否完备；

（3）业务计划及规定是否完备；

（4）指示、命令制度是否完备；

（5）业务报告制度是否完备；

（6）书面请示制度是否完备；

（7）指导教育是否完备；

（8）巡视、巡回访问制度是否完备。

2．必须在营业所内部贯彻实施此管理制度，以控制预算，促进销售业绩。

九、提高主管人员的能力水平

第三十三条 经理人员的教育指导

主管人员应对各事务负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等的教育指导。

第三十四条 销售应对标准的制作

主管人员应依据下列要点制作销售的应对标准，并利用此标准对各事务负责人员进行培训。

1．销售应对标准A

各负责人员对零售店主及店员须采用此标准。

2．销售应对标准B

各负责人员或零售商店店员接待顾客须采用此标准。

3．顾客调查卡的实绩统计

根据各地区负责人所收集到的顾客调查卡，进行销售实绩的统计、管理及追踪。

市场营销计划书

市场营销计划书

××塑料制品厂是一个小型企业，目前的产品主要是铸型尼龙制品，主要用于石油化工、铁路交通、轻工纺织、建工建材以及矿山冶金等工业机械转动和结构部件方面。

目前，生产铸型尼龙制品的厂商林立，竞争异常激烈。各厂商纷纷使出压价的法宝，导致价格一降再降。到今天，铸型尼龙制品的价格只是××××年的一半。激烈竞争的结果导致一部分企业退出了这个行业，剩下的企业之间的竞争自然更加激烈，但是竞争的形式也更趋于明朗化。我们的利润也由××××年的15万元下降到今天的只能维持开销，保持支出和收入的基本平衡。一年的辛苦所换来的除去水电费、人员工资、场地租用费、保险、设备折旧、制造费用、贷款利息、销售费用等后，几乎就什么也不剩了。

但是，我们的企业还要生存，还要发展。在××××年那样的大好形势下，我们没有把握住机会，只顾着享受超额利润所带来的喜悦，没有为企业制定一个发展的方向、一个总体目标，没有进行再投入、扩大企业的规模或者是进行新产品的开发和研究，增强企业的竞争实力与生存能力，这是企业领导层的人为失误。面对今天这样一个时代，面对今天这样一个激烈竞争的市场，我们首先必须改变以前那种旧的企业结构和管理方法，对企业进行整顿，对员工进行培训教育，不怕投入，制订一个企业长久发展的规划，从提高自身的素质做起，我们还要有拿得出去的拳头产品，以保障稳定的利润来源。

所以，我们目前的当务之急是对企业进行整顿，制订一个发展规划，以及在对市场调查的基础上，以市场为导向，投入新产品的开发和研究，提高目前产品的科技含量，以增加企业利润。

1．现状分析

（1）宏观分析

我国对于铸型尼龙的深加工及其下一代产品的开发和研究是十分积极的。历年来，铸型尼龙工程材料一直受到国家有关科学技术、工业建设部门的各级领导、学会、协会和研究应用部门的重视和支持。而近年来国内尼龙单体己内酰胺已大量投产，更为这项铸型尼龙材料的发展应用提供了原料基础。所以，大环境对我们是有利的。

（2）微观分析

① 企业现状

××塑料制品厂是一个小型企业，企业的固定资产总值不高，但是流动资金有上百万。其中也有一部分呆账，这主要是三角债造成的。产品主要是铸型尼龙的板材、套材、棒材等三个系列产品，进入铸型尼龙市场已近十年，信誉较好，产品行销全国。

② 市场潜力分析

目前，市场竞争十分激烈，利润微薄，整个市场呈现出萎缩的状态，但这只是针对原有产品而言。根据顾客对本单位产品所提出的个性化要求以及推销人员在对外销售时与中间商和顾客接触时所了解到的情况，铸型尼龙产品中科技含量高的产品在市场上还是非常受欢迎的。而且，这些铸型尼龙制品的深加工产品，较之以往技术含量不高的铸型尼龙制品，具有更强的韧性和强度，因此深受顾客的青睐。所以我们得出以下结论：铸型尼龙市场尽管在老旧产品上呈现萎缩现象，但是只要提高产品的科技含量，满足顾客的个性化要求，其市场潜力还是非常巨大的。

③ 竞争者分析

由于国家政策的大力扶持和铸型尼龙的初期工艺对人员素质及技术设备的要求不高，再加上以前铸型尼龙市场的利润过大，导致众多企业进入铸型尼龙这个行业，共同瓜分初期的利润。但是，一方面各个厂家不断投入，另一方面市场上却因为对铸型尼龙技术的要求提高，大部分产品不能达到市场的要求。于是，经过几年的激烈竞争与残酷的淘汰，初期进入铸型尼龙市场的大部分企业在竞争中纷纷退出，仅有几家因为产品质量过关和销售渠道好等原因能继续站住脚。这使得市场的趋势一度明朗化，但是也使得价格更加透明化，进而导致竞争更加激烈，各个厂商的利润更加微薄。但是，目前仍然有一部分人不明白目前铸型尼龙制品市场发展的趋势与前景而盲目投入，致使整个市场的结构更加不合理，厂家的日子大都不好过。

根据我们的调查，目前，××塑料制品厂的竞争对手按地域分布主要为……

我们主要的竞争对手及其主要特点是……

④ 购买者需求特点分析

铸型尼龙市场由于形成、发展已经十多年了，正处于市场的衰退期，用户的范围又非常广泛，所以，基本上具有以下特点……

（3）分析结果

① 优势

A．产品质量较高，在顾客与中间商中信誉良好；

B．与大多数中间商有过多年合作的经验，关系比较好；

C．厂子的经营规模较小，投入潜力巨大，经营灵活，拓展业务方便；

D．销售网络比较广，因而能听到大多数顾客和中间商反馈的意见，从而能把握住市场动态；

E．有一批对铸型尼龙制品及其深加工技术和相关产品的开发和研究有多年经验的员工，他们有较高的技术和素质。

② 劣势

A．产品范围相对于铸型尼龙制品的范围来说太过狭窄；

B．企业结构不合理；

C．价格较高；

D．对广告的投入不够；

E．没有一个叫得响的拳头产品去带动其他产品的销售；

F．有大量的呆账。

③ 机会

A．目前，我们只要能通过一些途径来掌握一些新技术和新的浇铸方法，对产品进行深加工，提高它的科技含量，或者拿出新的适销对路产品，肯定会对这个市场产生巨大影响，导致市场份额的重新分配；

B．市场整体向高科技产品转化；

……

④ 威胁

A．我们注意到了整个市场向高、新科技方面的转化，其他的厂商肯定也已经注意和认识到了这一点，关键就是谁能更好地把握住这个机会，抢先一步拿出适销对路的产品，第一个进入和占领新开发的市场；

B．由于我们厂自身的局限性，规模小、成本高、企业产品的结构不合理，所以市场正在丧失。如果再不改革，根据市场的动向做出相应的调整，很可能错失良机。……

2．计划目标

（1）计划目的

摆脱企业目前市场逐年缩小、企业生存空间狭窄、产品结构不合理的状态，在市场向高科技迈进的过程中，寻找新的生存空间和发展机会。

（2）计划目标

① 目标市场

全国范围内铸型尼龙制品的深加工和铸型尼龙制品的相关产品市场。

② 市场定位

做铸型尼龙制品市场迈向高科技发展过程中的第一批跟进企业，争取质量第一，并在一年内占领北京铸型尼龙制品市场的×%，全国市场的×%；三年内占有全国市场的×%；五年内占有全国市场的×%。

③ 需要解决的问题

A．新产品的销路问题还没有解决；

B．本企业的影响力不够广泛，广告投入不够；

……

④ 可能性

A．要对现有产品进行深加工和推出高科技铸型尼龙制品，需要有很高的技术支持和设备支持。现在××已经开始进行这方面的工作。

B．以×××万元的广告投入，增强本企业和各种产品的影响力。

3．产品策略

（1）产品描述

××塑料制品厂现有的铸型尼龙制品按品种和形状分，主要有棒材、板材和套材三个品种。这些产品的共同特点是均为浇铸而成，坚固耐用，韧性好，是初级产品。

根据铸型尼龙制品市场的发展趋势，现在所要推出的产品是铸型尼龙制品的改性产品，它主要应用的是铸型尼龙化学改性技术，即将己内酰胺单体和适量的十二内酰胺在低于共聚物熔点的温度下进行无规共聚反应，得到的共聚体分子排列规整形降低，晶相含量下降而无定形含量增加。同时，共聚还改变了无定形相内部的结构，高分子链具有较大的柔韧性。结构的变化体现在宏观力学性能上就是制品的冲击强度提高，延伸率增加。

这种工艺制成的产品应该具有以下特性：

① 有较高的科技含量，能够满足顾客的各种特殊需要；

② 与原有技术和设备生产出的产品比，它应该更坚固、更耐用，并且韧性更强；

③ 规格、型号不一，并分成多个系列产品。

（2）产品名称

产品命名为“××铸型尼龙改性系列产品”。

（3）主要用途

新产品主要应用于石油化工、铁路交通、轻工纺织、建工建材以及矿山冶金等工业机械转动和结构部件方面。

（4）包装

新产品采用塑料编织袋包装，上面印制本企业和该产品的名称和搬运、贮藏方法。

4．价格策略

（1）定价原则

优质高价原则。

（2）定价依据

主要考虑的定价因素是水电费、工人工资、福利费、保险费、运输费、设备折旧，以及厂房、场地的租用费用。还考虑到这个新产品的市场目前并没有被完全开发，它的生产工艺、制造方法及生产成本还并未被人们所熟知，而且竞争对手较少，所以，我们决定制定优质高价的策略，以获取更高的利润和下一代产品的开发费，以对企业进行再投入，扩大企业规模。同时，比对手价格低一些，以增加竞争实力。而对于原有的产品则保持目前的优质中价策略不变，销售完存货后，便把全部的精力投入到新产品当中去。

① 成本计算（略）

② 现有产品价格（略）

③ 利润（略）

④ 最终定价（略）

5．渠道策略

（1）渠道方式

直销与代销相结合的方式。

采用这种销售方式的原因……

（2）目前的工作（略）

6．推广策略

（1）推广目标

一年内，使超过60%的客户认识到××的新产品与过去的产品和现在市场上流行的产品相比，拥有更高的强度、更好的耐热性能、更大的韧性，而且更加不易磨损，是目前铸型尼龙制品中质量与性能最好的产品，正是他们最需要的。

（2）推广组合

在推广的过程中，由于我们的企业目前刚欲转产，资金周转困难，正处于最艰苦的投入期，而且又想使目标受众看到，所以采取低成本的推广手法——店内海报、户外墙报和店内宣传手册的方式。

（3）推广计划

举行一次为期一年的广告宣传活动，采取的宣传媒介是店内宣传手册和店内海报，从2000年8月份开始到2001年的8月份为止。这次新产品的宣传口号是“新技术、新材料”“更坚固、更耐热、更柔韧”，并把口号印制在包装上。

① 推广方式项目（略）

② 采用手法（略）

③ 主题（略）

④ 时间（略）

⑤ 针对地域（略）

⑥ 预算（略）

⑦ 原因与理由（略）

（4）广告实施计划

① 宣传对象（略）

② 广告的表现计划

传递的信息：××塑料制品厂铸型尼龙改性系列产品质量优良，是铸型尼龙制品中科技含量高、质量一流的产品。

具体手法：采用店内海报、户外墙报和店内宣传手册的方式。

围绕的主题……

广告宣传的创意及建议：店内海报、户外墙报、店内宣传手册。

③ 广告媒体计划

选择的媒体……

原因与理由……

④ 具体的媒体计划程序时间表……

7．组织与控制

（1）组织的确定

本计划的实施事关重大，从××××年3月开始市场调查，5月至8月完成企划书，××××年8月至××××年8月试实行1年。××塑料制品厂近期内能否摆脱目前的困境就在此一搏了。为了保证计划的顺利实施，有必要派出厂长1名、销售人员8名实施这次活动并进行控制。他们的主要任务是保证活动的顺利进行，并调查实施活动后的效果，反馈受众的意见，并对这次活动做出总结。厂长有最高决策权。

（2）资源日程进度表（略）

（3）预算

① 总投资：×××万元

第一阶段：引进技术阶段×××万

第二阶段：购买设备阶段×××万

第三阶段：推广阶段×××万

② 具体说明（略）

（4）计划实施效果

① 市场占有率（略）

② 销售收入（略）

进货渠道分析

××百货公司进购酒渠道的简要分析

酒一直是非常普及的日常生活消费品，需求量大，只要适销对路，就可获得较好的经济效益。我部2001年进购的酒到年底已全部售完。现简要分析一下2002年上半年进购酒的情况。

根据公司零售酒以及市场供需的实情，必须本着以销定进和勤进快销的原则，采取选购的进货方式，不断扩大花色品种，适应消费者需求。公司在人、财、物三方面都比较有优势；货源关系广而较稳定；由于本部长期坚持不售假冒伪劣产品，在消费者心中信任度较高；此外，消费者追求高档次、品牌效应的越来越多，但主要还是以中档消费者为主。酿酒业已成为全国农业的支柱之一，酒类产品历来是国际性大宗商品，政策、法令等不会对酒销售市场造成影响。

酒品经营部

2002年11月26日

新产品开发企划案

新产品开发企划案

1．选择新产品

（1）市场情报

（2）新产品性质（组合、改良、新用途或是新发明）

（3）估计潜在的市场

（4）消费者接受的可能性

（5）优利率的多寡

2．新产品再研究

（1）同类产品的竞争情况

（2）新产品的成长曲线

（3）产品定位的研究

（4）包装与式样的研究

（5）广告的研究

（6）销售促进的研究

（7）制造过程的情报

（8）产品成本

（9）法律上的考虑

（10）成功几率

3．市场计划

（1）产品计划

① 决定产品定位；

② 确立目标市场；

③ 品质与成分；

④ 销售区域；

⑤ 销售数量；

⑥ 新产品发售之进度表。

（2）名称

① 产品的命名；

② 商标与专利；

③ 标签。

（3）包装

① 与产品价值相符之外貌；

② 产品用途；

③ 安装的式样；

④ 成本。

（4）人员推销

① 推销技巧；

② 推销素材（海报、标签等）；

③ 奖励办法。

（5）销售促进

① 新产品发布会；

② 各种展示活动；

③ 各类赠奖活动。

（6）广告

① 选择广告代理商；

② 广告的目标；

③ 广告的诉求重点；

④ 广告预算与进度表；

⑤ 预测广告的效果。

（7）公共关系

① 与有关机构的公关；

② 与上下游厂商的公共关系（供应商与经销商）；

③ 公司内劳资的关系；

④ 各传播媒体的公共关系。

（8）价格

① 确定新产品的价格；

② 研讨公司的利润与消费者利益；

③ 研讨合理的价格政策。

（9）销售通路

① 直销；

② 经销商；

③ 连锁商店；

④ 超级市场；

⑤ 大百货公司；

⑥ 零售店（杂货店、百货行、食品店、药房等）。

（10）商店陈列

① 商店布置；

② 购买点陈列广告（即POP，包括海报、橱窗张贴、柜台陈列、悬挂陈列、旗帜、商品架、招牌等）。

（11）服务

① 售中服务（销售期间之服务）；

② 售后服务；

③ 诉怨的处理；

④ 各种服务的训练。

（12）产品供给

① 进口或本地制造；

② 品质控制；

③ 包装；

④ 产品之安全存量；

⑤ 产品供给进度表。

（13）运送

① 运送的工具；

② 运送过程维持良好品质的条件；

③ 运费的估算；

④ 耗损率；

⑤ 耗损产品的控制与处理；

⑥ 退货的处理。

（14）信用管理

① 会计程序；

② 诚信调查；

③ 票据认知；

④ 信用额度；

⑤ 收款技巧。

（15）损益表（指企业营运与盈亏状况的报表）

① 营业收入；

② 营业成本；

③ 营业费用；

④ 税前收益与税后收益。

企业形象设计方案

企业形象设计方案

在中国，提起上海大众汽车有限公司及其产品上海桑塔纳轿车，可以说是无人不晓。它在中国市场的这种强有力的影响固然与其优良的产品、完善的售后服务有关，但同时也离不开上海大众在形象方面的准确定位。这种形象定位主要包括产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、人员形象、精神形象等方面的定位，现具体介绍如下：

1．产品形象

（1）产品内在质量形象

① 质量形象

作为从德国大众全面引进的桑塔纳轿车车型，经过上海大众全体员工近十年的努力，桑塔纳轿车已成为国产轿车卓越质量品牌的象征。

上海大众在继承德国大众的优秀制造传统的同时，自创业以来，就全面移植了德国大众的质量保证体系。在国内制造业首先采用奥迪特（Audit，企业内部质量审计）制度；在生产流程中，实行全员质量管理；在配件国产化过程中，整车质量始终保持稳定。通过“实现零缺陷，人人比贡献”的质量竞赛活动，使奥迪特评分中的“人为缺陷”一项，达到了德国大众集团中的最佳水平。根据市场调查及公司的市场报告可知，桑塔纳轿车驾驶员对上海大众所产轿车的质量满意率处于上升状态。

② 技术形象

上海大众最新推出的桑塔纳2000，是上海大众与拉美汽车公司及德国大众联合开发的一种面向21世纪的新车型，它开创了国内汽车企业与国外汽车集团联合开发新车型的先例，证明了上海大众的技术实力已开始能与国际汽车行业先进技术相衔接。

在桑塔纳2000型轿车的设计中，率先采用了一些国际领先的技术。例如，在汽车空调上使用了非氟利昂型的“绿色”空调，这项技术即使在国际上也仅有少数公司正在着手开发；在发动机设计上采用了国内领先的电子喷油装置；前后风窗使用粘贴玻璃，使车型外观更趋美观，符合当前国际车型潮流。

上海大众技术开发上的另一个特点，是紧紧抓住市场导向这一关键，开发出顾客所需要的产品。例如：桑塔纳豪华车是根据市场调查的结果，在桑塔纳基本型上增设了12种附加设备，满足了部分用户的需要，从而获得了良好的市场反响。

（2）服务形象

上海大众对全国224个维修服务站实行统一规范。每一个维修站都保证用户能享受上海大众的质量指标，接受经上海大众严格培训的员工的精心服务，使用上海大众的纯正配件。

这样大规模、标准化“连锁型”汽车维修站在国内首屈一指，它有效树立了上海大众用户至上的服务理念。上海大众维修服务的不满意率仅为3. 4%，在多次全国性研讨会上，上海大众的售后服务一直被公认为行业的典范。

2．经营形象

（1）经营业绩

上海大众资金利税率、工业总产值、利润总额、固定资产等重要经济指标位于全国轿车生产企业之首。1997年桑塔纳轿车产量已达25万辆，在国内同行中领先进入经济规模生产的新阶段。

（2）经营策略

① 抓国产化

为了使桑塔纳轿车形成真正具有国际竞争力的规模生产，上海大众抓紧国产化工作，国产化率达85%以上，这标志着通过引进、吸收、消化先进技术，上海大众已具备了在与国内外汽车集团竞争中生存、发展的实力。

② 抓新车型及二期工程

1994年底，上海大众基本建成了“二期”工程，实现了年产20万辆的生产能力，同时完成了新车型的开发工作，桑塔纳2000通过有关方面验收已于1995年投入生产；二期工程总投资25亿元，形成年产20万辆轿车的生产能力和100亿元的工业总产值，并可带动横向配套企业增加250亿元的工业总产值，每年可节省外汇10多亿美元。这个项目将使上海大众桑塔纳轿车进入经济批量生产阶段。新车型和批量生产将成为中国轿车工业崛起的基础。

（3）营销策略

① 广告宣传

根据市场调查公司的市场调查报告结论，上海大众的广告效果超越群雄，其中以广告的完整性和独特性最具优势。

② 售前、售后服务

桑塔纳轿车在全国主要大中城市已拥有了20多个销售联营公司，有400多个销售网点、224个售后维修站。如此完备的销售网络及维修网络不但满足了客户的购买欲望，同时也消除了顾客的后顾之忧。

（4）所获奖项

上海大众连续八年荣登全国十大最佳（生产型）合资企业金榜，连续多年被国家统计局列为中国外资主业企业五百强榜首，连续多年被评为全国外商投资企业中的最高营业额单位。上海大众的供销合同履约率为100%。

3．管理形象

（1）质量管理

上海大众的质量方针是：质量高于一切，产品的质量总是优先于产品的数量和供货的日期。

为了达到质量至上的目的，上海大众质量保证部由公司总经理直接领导，负责制定质量方针和质量目标，对质量全面负责。

上海大众抓轿车质量的主要做法有：在全面移植德国大众的质量保证体系和奥迪特检查制度后，在国产化中认真坚持质量标准，实行班组质量管理、严格质保体系以及横向配套工业体系等。在被授予上海市质量标兵企业之后，1995年上海大众获取ISO9001的国际质量认证。

（2）财务管理

上海大众的财务管理有严密的规章制度，主要包括：固定资产管理制度、经济合同管理制度、一般费用管理规定、公务出差制度、企业内部签名制度、内部审计工作条例等。规章制度对目的、适用范围、负责部门、执行流程都做了明确的规定。上海大众的核算制度科学健全，财务纪律严格。此外，在财务管理中实行了全面的计算机管理，达到了高效快速的目的。

（3）现场管理

即时生产和班组质量管理是上海大众独特的管理模式。“即时生产”对在流水线生产的每个岗位的工作内容根据同一生产节拍进行优化安排，不允许返工。“班组质量”管理则要求各班组（各车间）不仅要完成产品的数量，而且要保证达到规定的质量，并且能对组装设备出现的小故障进行维修。这种生产管理模式发挥了员工的积极性和创造性，既保证了产品质量，又降低了生产成本。

（4）计算机管理

目前，上海大众的所有规章制度都实行程序化、数量化。由于实行了程序化和数量化管理，上海大众对所有部门都配置了计算机。上海大众目前已实现计算机联网，这是一项复杂的系统工程。上海大众作为高科技企业，在计算机应用方面走在了全国同行的前列。

4．外观形象

（1）标识

上海大众有统一的标识，该标识几乎随处可见。从厂房、设备、成品桑塔纳轿车到企业员工着装上，都可以明显地看到这个标识。

该标识的色彩构成是鲜艳的蓝色和白色，图案由字母“V”和“W”（德文“大众”、“汽车”的各第一个字母）上下排列加上统一标识外围一个圆圈。图案下方还配有“上海大众”四个汉字。上海大众鲜艳的蓝色和白色的搭配承袭了德国大众的标志色，既醒目又精神，体现了热情、高效、律己、自信的上海大众精神。标识的图案又似一个圆圈围住三个宝塔形的“W”字，象征团结一致、拼搏进取、赢得胜利的企业进取精神。

（2）环境卫生

偌大的厂区，见不到遗落在路上的纸屑等废弃物；厂房整齐划一，用白色漆粉刷一新；仓库、食堂、浴室、更衣室一尘不染；医务室达到卫生及消毒要求；幼托活动场所十分整洁；招待所的环境卫生打扫达到“星级”标准，上海大众是上海市卫生先进单位。

（3）绿化

上海大众的厂区绿化覆盖率达34%，绿化成活率为98%，在上海市工厂环境美化评比活动中获标兵称号，同时又被评为上海市花园式工厂。

上海大众的绿化管理形成了一系列独特的做法，如在墙面和绿化地之间设沟槽，防止绿化地的泥水溅污墙面，绿化也因不受墙体化学物的侵蚀而长得茂盛。上海大众绿化品种繁多，常年保持在二三十种，且采用乔木、灌木、草皮多层次的栽种方式。在上海大众，任何涉及破坏绿化的工程都要事先征得绿化管理部门的同意，以便及时进行绿化的维护。

（4）污染治理

虽然上海大众在保持产量、产值连年增长的同时，也充分注意环保方面的工作。三废排放及噪声均达到我国和德国有关环保细则的规定，公司还专门配备了环境污染监测人员，并积极维护环保设备，保证其正常运行。在上海大众，水的循环利用率近90%，既节约了用水，又保护了环境。上海大众每年用于治理“三废”的费用均达数百万元。

（5）劳动保护

在上海大众，劳动保护设施比较完善，冲压车间采用的三人六手、四人八手开关操作大型压机，要求操作同一台机床的工人同时将双手放在背后的开关上才能启动机器，这样能有效避免冲压过程中的意外事故。

拼焊车间安装空调后，温度降至20多度，工人劳动条件大为改善，总装车间的抽气管道把成品汽车排出的废气抽出室外，保护了工人的身体健康。

5．发展形象

创业容易，守业难。同样，创立一个崭新的企业形象固然是件难事，但创立之后，不断发展已有的企业形象更是一件艰苦的工作。上海大众在创业之初就明确地预见到这一点，并成功地解决了企业形象发展的三个重要环节。

（1）管理体制发展形象

上海大众在成立之初就引进了国外先进的管理制度，并将此与中国的实际情况相结合，建立起产权清晰、权责分明、政企分开的新体制。

最初，上海大众实行“生产特区”管理，以点带面，优化局部管理。随着时间的推移，上海大众的系统化、程序化、数量化的管理体制逐步完善。

在质量管理上，上海大众实行“四合一”标准，即把我国的有关质量标准、德国大众和配套厂工艺审核标准、上海大众外协配套工艺审核标准、机电部产品质量标准等四个标准糅合在一起，形成一套完备的质量评估体系。在“四合一”标准之上，上海大众又特别设立了奥迪特检查制度，在最新的ISO9001认证工作中，上海大众已根据ISO9001的要求完成了全新的质量管理系统。

（2）中长期发展规划

在上海大众一期工程中，在消化吸收引进技术、加速实现国产化的过程中，上海桑塔纳轿车独领风骚，成为名副其实的具有国际先进水平的国产车，成为率先降低进口配件关税的企业。桑塔纳轿车的国产化之所以能一马当先，这与上海大众重视国产化率发展规划是分不开的。

面临进口车的挑战，上海大众三期工程又上马了，其规划目标是在2000年前形成30万辆轿车的生产能力。对远期规划，上海大众的市场调查报告及有关市场预测的研究已延伸到下个世纪。上海大众从最初的桑塔纳普通型，发展到旅行车、豪华车及最新推出的桑塔纳2000，并正在开展对更新的一代车型的研制。桑塔纳轿车家族前途辉煌。

（3）科技进步与人才战略

桑塔纳国产化科技攻关项目是上海市重点工业会战项目的头号工程，5年来共立项90个，45个高校院所和25个配套厂参与攻关，半数以上达到国际先进水平。上海大众在利用科技优势和人才优势上不仅仅局限于上海，而是打“中华牌”。由上海市市长亲自倡导成立的上海桑塔纳轿车国产化共同体，其成员单位已达100多家。

上海大众有一个设备完善的培训中心，其全面培训体制为员工的学习提供了良好条件。公司通过职业培训、岗位培训、出国培训、学历培训等多种形式的培训途径，提高了员工素质。

6．人员形象

（1）领导形象

上海大众在与全国同行的竞争中，之所以能脱颖而出，是与上海大众领导层的开拓创新、一心为公的精神分不开的。

每年春节，公司总经理、党委书记和各厂领导等，都要赶到厂区慰问加班工人。“以厂为家”这种现代企业精神在上海大众的领导身上首先反映了出来。

上海大众的领导还是好学上进的典范。中方总经理原来学的是发动机，到了上海大众后钻研车身构造，利用业余时间掌握驾驶技术，还刻苦学习英语，可与外方直接会话。党委书记和人事执行经理在百忙中挤出时间学习，都已通过了全部硕士研究生科目考试。领导人员的学习进取精神，在上海大众是一种传统，前任总经理王荣钧通过顽强自学，对企业管理、行为科学等都有独到的研究。

上海大众的中方领导优秀出色，与之相辉映的德方领导也相当出色。在上海大众前几任的执管会德方人员中，有波斯特、保尔、魏克纳等，他们获得了市政府白玉兰纪念奖奖章和奖状。这是上海市对他们工作成绩的肯定和表彰。上海大众在技术上的严格把关与德方管理人员的严格认真的管理方法是分不开的。

（2）员工形象

① 职业道德

上海大众人“热情、高效、律己、自信”的精神风貌在每个具体部门都有具体的规定和标准。公司提倡员工积极参与企业事务，促使员工急公司所急、想公司所想，为公司排忧解难。例如油漆车间的油漆缩孔在外国专家都不能圆满解决的情况下，硬是通过中国员工自己组成攻关小组加以解决了。这类例子举不胜举。

② 技术素质

“人才是上海大众最宝贵的财富”。按照这个方针，上海大众始终把人员培训放在十分突出的地位。在上海大众重视教育的指导思想下，上海大众的员工形成了好学上进的风气，员工技能和技术素质都高于全国同行平均水平。

上海大众还制定了《上海桑塔纳奖管理条例》和《上海大众奖学金管理条例》，专门奖励努力学习、忘我工作、积极创新，并为企业发展做出重要贡献的职工，在公司内部形成了一个良性循环的激励机制。

③ 文明礼貌

上海大众从1992年起在公司区域全面禁烟，目前，上海大众的员工能严格遵守禁烟规定。

公司每年都要评选“上海大众精神文明十佳好事”，上海大众的员工把自己的身份作为一种荣誉的象征，他们把自己和公司融为一体，正像上海大众的物质文明建设一样，上海大众从未松懈过精神文明建设。

7．精神形象

（1）集体主义精神

在以流水线操作、程序化控制的上海大众，发挥集体主义的作用可说是上海大众的重要精神动力，而集体主义落到实处，便是班组的民主管理和自主管理。

上海大众发动机厂短发动机装配组在班组自主管理上摸索出许多新经验，如开展岗位自主培训、自主管理。在开展质量自主管理活动中，主动将偏差消灭在本岗位，做好首检、自检和互检，将下道工序看作是自己的用户，一次报交合格率达到99.99%，创造了历年来最好成绩。短发动机装配组的经验得到了行业的普遍肯定，并在上海大众内得到推广。他们多次获得先进班组的光荣称号，并在1994年获得上海市劳模集体称号。

（2）文化氛围的营造

上海大众在营造文化氛围的努力上无疑是成功的。上海大众筹集1000万元作为振兴中国足球基金，此举影响空前，可以说这是一次成功的广告行为。它与普通广告截然不同的是，上海大众抓住了亿万人的心，而振兴足球本身带有振兴中华民族自豪感的深远意味。上海大众足球基金不但使上海大众家喻户晓，也给上海大众员工带来无比的自豪感。

公司每两年举办一次“上海大众艺术节”。这是员工们展示各自业余爱好和天赋的最佳时机。从总经理到每一位员工都能竞相参与。员工们能在展览厅里看到党委书记的集邮系列、总经理的摄影作品，当然更多的是员工们的书法、绘画及摄影等作品。

上海大众有声有色的企业文化活动，提高了员工们的整体文化素质，在企业内形成了积极向上的精神风貌和温馨和睦的文化氛围。

（3）合理有效的激励机制

上海大众精神鼓励和物质奖励同步进行，形成了合理的有效的激励机制。

上海大众每年都要评选“十佳精神文明奖”，对好人好事进行宣传，树立精神文明榜样。而对那些在本职工作中做出创新、贡献的员工，则给予“特殊贡献奖”，以促使员工的创新钻研意识。

上海大众早在1993年明确提出，在三四年时间里，上海大众员工要达到“每户一套房，每人八平方”的居住水平。公司为达到这一目标，成立了桑塔纳房地产开发经营公司，抓紧地块工程开发项目，为员工建造住宅。

安居才能乐业。这是一个浅显又深奥的道理。只有把每一位员工都当作主人的企业，才能把这个道理付诸实施。现在全国各地想进上海大众的人才很多，仅“住房”这一条，上海大众的吸引力就很大。上海大众对员工物质生活的保证，自然促进了上海大众员工精神动力的不断增强。

企业公关企划方案

利维兄弟公司的公关企划

1983年中，传统的“宝莹”牌洗衣粉纷纷从超级市场的货架上消失，它成了人们改变洗衣习惯和技术发展的牺牲品；取而代之的是一种更便于洗涤的新型超浓缩加酶“宝莹”牌全自动洗衣粉，利维兄弟公司希望以此来获得产品在市场上的更大份额。

公司确实在一段时间里获得了成功，这种低泡洗衣粉在市场上的占有率由38%上升到了50%。但很快报纸和电视纷纷报道这种新型洗衣粉会导致皮肤病，于是消费者们开始放弃该洗衣粉。尽管皮肤病专家经过独家试验证明该洗衣粉并不是皮肤病的凶手，可利维兄弟公司对这一问题的辩解，却产生了意想不到的结果。问题的症结在于：

1．公司推出新配方，但未能对此做任何解释。

2．越来越多的消费者对生物型洗衣粉有顾虑。

针对该问题的第一个威胁，来自英国《卫报》上的一篇报道称：“全国皮疹学会已不再推荐这种洗衣粉。”《星期日镜报》也提醒大家：“洗衣的日子请注意选用洗衣粉。”第二天《每日镜报》声称：“该洗衣粉会使人发痒。”于是这种洗衣粉的市场份额骤然下降。

研究表明，大多数人并不相信他们所读到的文章中的观点，但他们需要得到担保。于是公司展开了一个公关活动，他们向消费者散发宣传传单，称“已有500万家庭妇女认为新型的‘宝莹’牌全自动洗衣粉是当今最好的洗衣粉”；各大报的广告也对该产品赞不绝口，并欢迎大家提出批评；许多赞誉该产品效果的信件出现在10个地区宣传单上。

公司在电视上也采取了同样的方法，比如：将家庭妇女的赞誉编入产品介绍中，由皮肤病专家发表了试验结果报告，称“0.01%的皮肤病患者可能与使用新型‘宝莹’牌全自动洗衣粉有关”, “与其他同类产品相比，它的这种百分比要小得多。”

同时，利维兄弟公司对外宣告：原来的洗衣粉将更名为“非生物型‘宝莹’牌自动洗衣粉”，因消费者的需要重新投放市场；而新型的“宝莹”牌洗衣粉将明确标明为生物型。于是该产品又重新占领了市场。

安排皮肤病专家进行独家试验在这个案例中起了关键性的作用，同样重要的是调查研究。很自然，利维兄弟公司假设人们相信他们所读到的报道，而后的调查研究为公司的反应战略提供了线索：公众需要担保。一般来说，在危机中，往往容不得人们有太多的时间做调查研究（长时间的危机除外），可是在正常的商务活动中可以定期开展调查研究工作，这能提供人们对公司、行业、产品和服务看法等许多非常有价值的信息，也可由此发现潜在的危机迹象，并得到更多有利于竞争的数据。

广告企划方案

广告企划方案

第一条 为了使本公司的广告宣传工作能够顺利进行，特制定本规定。

第二条 广告宣传工作由广告宣传部长主管。

第三条 广告宣传业务工作内容由以下几个方面构成：

1．起草广告宣传方案。

2．制作各种广告张贴宣传画。

3．与广告公司进行交涉，联系广告制作业务。

4．对广告效果的测定与检验。

5．市场调查。

6．向公司内部征集广告创意，并对各种创意评价和选择。

7．各种用于有奖销售、展示会、庆典的纪念品和礼品的设计与制作、选择与购买。

8．对销售部门的业务工作提供帮助，协助销售部门开展推销工作。

第四条 广告宣传必须有计划地进行。广告的实施分为两种：

1．定期广告，每年1次。

2．临时广告，根据实际情况而定。

第五条 原则上采用下列广告媒体：

1. A类：信封、明信片等邮寄广告。

2. B类：挂历、毛巾、火柴盒、扇子。

3. C类：电线杆、邮筒、交通广告、广告牌、霓虹灯。

4. D类：宣传传单、张贴画、报刊、杂志。

5. E类：收音机、电视机等电波广告。

另外，在征得总裁认可的情况下，可采用其他媒体。

第六条 广告宣传费原则上不得超过经费预算委员会规定的范围，在特殊情况下广告宣传费的超支，必须事先经董事会决议。

为了控制预算，必须事先对广告宣传的各项可能的开支（包括媒体的选择、宣传对象选择、宣传频率确定）进行精打细算。

第七条 市场调查每年两次。调查结果或所获情报资料，送交销售部门参考；同时，作为广告宣传部制定新广告宣传计划的依据。

第八条 广告效果主要反映在销售收入上，但销售收入的增减，不一定与广告宣传直接相关。因此，对广告效果的测定，除了“销售收入”指标外，还必须进行多方面测评。

第九条 努力与外部广告业者搞好关系，增进相互间了解。外部广告业者主要是：

1．印刷业者。

2．广告代理商。

3．纸张和其他材料供应者。

4．纪念品、赠品和奖品生产者。

5．各种展示会、展销会组织者。

6．其他关系者。

第十条 广告宣传部每位成员，应努力收集各种广告创意和构思，促进本公司广告宣传工作的发展。

广告宣传业务规定

广告宣传业务规定

1．本规定旨在促进本公司广告宣传业务的发展。

2．本公司的广告业务由广告宣传科负责推行。

3．广告宣传科负责的业务内容如下：

（1）制定广告宣传计划方案，包括选择广告宣传的对象、商品、方法、时间与费用等。

（2）制作广告宣传用品，包括广告张贴画、广告牌、传单等。

（3）实施广告宣传计划，与广告代理商接洽与交涉。

（4）为有效地开展广告宣传，进行市场调查。

（5）测定广告宣传的效果。

（6）对制造部和销售部提供广告宣传效果方面的资料。

4．由广告宣传科长负责广告宣传计划的制定工作。

（1）在制订广告宣传计划过程中，必须倾听各相关部门和科室的意见。

（2）计划方案在实施之前，必须再次送交各有关部门和科室听取建议。

5．在制造广告宣传用品时，必须选择更为合适的合作对象和宣传用品。

同样，在广告宣传过程中，必须注意选择富有效果的广告宣传形式，包括奖品交换方法、提供旅游、影剧招待等等。

还必须注意交际费开支的大小，以及有关税法对交际费开支的限制。

6．广告宣传分定期和不定期两种，但都必须在广告预算开支内进行。

同时，实施广告宣传之前，要多听听广告业务机构的意见，并根据业务情况委托广告业务机构实施广告宣传。

7．广告媒介原则上规定如下：

（1）报刊、杂志、广告张贴画和传单；

（2）邮寄广告；

（3）电视和广播；

（4）广告牌与广告设施；

（5）挂历与火柴盒；

（6）其他被宣传科长认为合适的、董事会认可的广告媒介。

8．为了有效地进行广告宣传，必须定期和不定期地进行市场调查。

广告宣传科长在认为必要而适宜的时候展开对外部市场的调查。市场调查的结果，须有助于改进广告宣传工作。

9．尽可能地对广告宣传效果做出评价与测定。

（1）广告宣传科长在认为必要的情况下，对外部广告宣传的效果做出调查与测评。

（2）广告宣传效果的测评分为定期和不定期两种。

（3）把测定的结果写成报告，交各相关部门与科室传阅。在必要的情况下，与各相关部门和科室共同商讨。

10．广告宣传科有义务对销售部门和制造部门提出忠告，积极协助相关部门的工作，并收集与提供有利于促销的各种创意与构思。

11．本规定的修改与废除，须经董事会同意。

广告策划业务规定

广告策划业务规定

1．编拟广告计划方案的五大原则

（1）质量并重，胸有成竹；

（2）建议要领，一目了然；

（3）创意突出（企划与创作），建立差异；

（4）词句精炼，编排严谨，树立风格；

（5）简洁确实，避免冗烦多余的内容。

2．编拟广告计划方案的注意事项

（1）广告客户说明会的参与目的

① 确实了解客户的需求重点；

② 确实把握客户问题症结之所在；

③ 确实了解客户的主要竞争对象；

④ 熟悉客户的广告计划批准者；

⑤ 确实了解编拟广告计划的基本要素（广告目标、预算、期间、地区、诉求对象）等等；

⑥ 除业务单位外，创作及企划部门的有关人员也应参与ORIENTATION；

⑦ ORIENTATION所表明的意向或提供的资料并非完全可以利用，应再向客户的其他有关部门索取资料；

⑧ 确实了解客户能否因本公司的建议而改变其行销计划的程度。

（2）广告计划编拟小组的设置

① 组合具有专长的有关人员；

② 尽量归集第三者的客观意见；

③ 使全组人员了解工作目标；

④ 指派小组负责人，明确划分个人职责；

⑤ 组员的选任，以能力为其基准。

（3）资料的归集及运用

（4）优劣的发掘

① 以长远的眼光：

A．试以冷静态度判断商品的优劣点；

B．试将商品印象置于消费者心目中。

② 以客户的负责人眼光：

试以商品回转率及利益率的观点，加以考虑。

③ 以广告对象的眼光：

试以记忆及了解程度，予以考虑。

（5）商品概述的确定

① 没有商品概述的商品，无法销售。

② 概述可利用语句或图案予以表示：

A．以任何人都可以了解的语句或图案表示。

B．因人而有不同解释的语句或图案，不得称之为“概述”。

③ 概述应以消费者的语气表示。

④ 概述与目标为一体的两面，应随Target而改变。

（6）媒体选择的要点

广告目标：所接触媒体及其质与量。

地区：是否到达应涵盖的地区？

期间：长期契约的可能性。

广告目的：知名度、理解度、印象度及购买意向等。

预算：金额是否恰当？

信息：“信息”是否过多？是否能以减少的量来达到预定目的？有效的传达方法是什么？

竞争条件：竞争对象所采用的类别、数量及其成功的程度。

过去的实绩：以往的广告实绩是否构成对制定契约的有利性。

广告媒体的确保：有无“画饼充饥”的现象？

效果测定：事先预测及事后测定的可能性。

（7）年度广告计划的编拟

① 尽量参照前年度的检讨资料；

② 由长期广告目标中明确制定本年度广告目标；

③ 由现有商品中将今年度预定上市的新产品予以明确区分；

④ 充分检讨前年度的优劣点；

⑤ 把握客户的意图，使本广告计划无懈可击。

（8）“临时性”的广告计划

① 充分考虑对客户长期性广告计划所负的功能；

② 尽量利用计量方式测定直接或间接的效果；

③ 以客户立场修正媒体机构所提出的计划，并将配合本公司的特性，以迎合客户特定的条件；

④ 充分考虑到计划实施的季节性与时间性。

商品交易会广告宣传活动策划书

商品交易会广告宣传活动策划书

1．客户名称：××集团有限公司

2．策划承办：××广告部

××广告有限公司

3．时间（略）

4．地点（略）

5．活动目标

××集团有限公司是全国最大的碳酸饮料生产基地，在全国糖酒商品交易会期间，将在市中心××广场设置大型广告景点，并开展“××”15周年大酬宾——“气球一响，人人有奖”、“××与幸福家庭摄影大赛”等促销活动，其目的是让广大消费者、参会经销商进一步了解“××”，显示企业实力，体现“××”感谢广大消费者的关爱，引导公众认可，增强经销商对“××”的信心和兴趣。

6．目标公众

（1）成都市民；

（2）××（品牌名）经销商。

7．定位

（1）在饮料供大于求、强手如林的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，标新立异，令人耳目一新，从而展示“××”的实力，树立企业形象，同时让公众亲身参与各种活动，营造热烈温馨的气氛，直接面对面地对消费者实施广告宣传。

（2）面对全国参与代表和各地经销商，通过匠心独具的公关促销活动与强大的广告宣传攻势，促使他们进一步信赖××集团，在经销品牌和建立销售网点上选择“××”，为“××”拓展西南市场，直至开发全国市场。

8．广告主题词（略）

9．广告宣传活动组合

（1）媒体宣传：

① 在《中国食品博览》刊登广告；

② 在《华西都市报》《华精糖酒广告》刊登预告和揭晓广告，并配合系列文章、照片宣传。

（2）户外广告：在××广场中心喷水池设置10条充气拱门，放100个升空气球，组成声势浩大的广告海洋。

10．促销活动组合

（1）××15周年大酬宾。

时间：3月20日至25日。

地点：××广场中心喷水池×××大型广告景点广告旁

实施办法：

① 现场设立4个销售点、1个抽奖点。每个点设3名工作人员。

② 刮奖点每天布置300个内装刮奖卡的充气气球，6天共计1800个气球。同时将所有奖品陈列，设“刮奖规则”告示牌一块。

③ 凡购买1听“××”饮料，可刮奖一次，买大塑料瓶5瓶，可刮奖2次。刮奖方式为随意捅爆气球1个，取出刮奖卡，数字代表中奖级别。

④ 奖品配置：中奖率100%，每天中奖额300名。

奖品分配比例：

A．数字“1”：徒手抱取××罐装饮料一次，中奖率10%; B．数字“2”：精美匙扣1个，中奖率为30%; C．数字“3”：广告笔1支，中奖率为40%; D.“多谢惠顾”：气球1个，中奖率为20%。

（2）开展：“××与幸福家庭”摄影大赛

时间：×月×日至×日

实施办法：

① 参加“气球一响，人人有奖”活动，刮奖后每人获“××与幸福家庭”摄影大赛《参赛表格》3张，可参与大赛。

② 要求照片体现“××”与幸福家庭的融洽与温馨。

③ 奖品分配：

特等奖：价值5000元的摄像机一台，3人

优秀奖：价值3000元的高档相机一部，5人

鼓励奖：价值500元的自动相机一部，10人

入围奖：彩色胶卷300筒、“××”饮料1箱，300人

11．广告效果分析

这次广告宣传策划主要体现以下特点：

（1）扩大宣传策划空间：不设展位、展馆，而将宣传阵地设在市中心的××广场，展现了宏大的宣传气势。

（2）“静态”广告与“动态”广告相结合：所谓“静态”广告是指媒体和户外广告，“动态”广告是指系列促销活动；“静态”广告是指对公众感官、思维的刺激，而“动态”广告则具有强烈的感情，让公众通过参与活动，获取对活动组织者的好感。

（3）“短期”宣传与“长久”宣传相结合：无论静态还是动态广告，都属于短期宣传行为，而公众照片中的“××”背景却时时刻刻起着潜在的宣传作用，能不断勾起公众甜美的回忆，加深对“××”的印象。

通过此次宣传行为，可使“××”在公众心目中建立长久不衰的企业形象。

12．经费预算（略）

公司介绍书

公司介绍书

××证券有限责任公司是经中国人民银行总行批准成立的专业性证券经营机构。其前身是成立于1993年12月30日的××证券公司，现注册资本为人民币8亿元。总部位于广州市××路××号××大厦××楼。

××证券公司经过几年的辛勤开拓，已经形成了“立足广东、深入全国、拓展海外”的战略格局。公司先后取得了深交所、上交所等多个机构的会员资格，并在上述机构拥有68个席位。现公司管理体制已按《中华人民共和国公司法》规范运作，公司股东会由十几家实力雄厚、信誉卓著的机构组成，由股东会推选出董事会和监事会。目前，公司总部设有办公室、人事、财会、资金、稽核与法律、机构管理、纪检监察、行政等8个职能管理部门和投资银行部、投资理财部两个主营业务部门以及电脑中心、发展研究中心两个综合部门，下设基金管理、咨询、企业托管、电脑工程等子公司和35个证券交易营业部，业务网点分布广东各地、上海、北京、海南、武汉、成都、重庆、杭州、沈阳、福州和大连等地，业务领域覆盖全国，形成了既有集中又有分散，既有统一性又有灵活性，适应复杂多变市场条件的高效率运行的公司管理与决策营运体系，成为一家以证券业务为主，集股票、债券、基金、咨询、托管、电脑等业务于一体的综合性跨地区的大型金融企业集团。

××证券有限责任公司拥有良好的经营环境和高素质的专业人才，在现有的1033名员工中，有博士19人、硕士80人，大专以上学历员工占员工总数的63%。获得高级职称的有11人、中级职称134人，初级职称以上者占总数的47%，集中了一大批从事证券业务所需要并经过严格训练的各类专业人才。

××证券有限责任公司以雄厚的资金实力、高素质的专业人才和优质高效的服务，在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界与广大客户的普遍信赖与赞扬。公司决策层卓越的超前意识，全体员工积极进取的敬业精神，社会各界的支持与厚爱，使它在证券一、二级市场及其他相关领域都取得了显著成绩。在开展国内证券业务的同时，还对国际证券业务进行了积极的探索，把进入国际资本市场作为公司发展的既定方针。公司十分注重证券市场理论的研究探讨，重视金融创新，不断开发和探索新的业务品种和推出新的金融工具。

根据中国证券业协会的排名，自1994年开始，××证券公司已连续三年进入全国十大券商行列。1995年公司的证券交易额、利润总额、营业收入、净资产分列全国第八、第六、第八、第九位。1996年，上述四项指标更大幅增长377%、410%、259%、403%。

××证券有限责任公司十分注重管理体制的健全和风险防范机制的完善。公司规章制度健全，各项工作有章可循，初步形成了一套具有自身特色、合乎证券业规范运作要求的严格制度管理体系：全面进行分级管理制与内部承包制；实行资金分账管理制度和统一调度制度；全面推行会计电算化，规范全系统财务管理制度；加强风险防范措施的落实，严格有关人员的相互制约机制，实行现场稽核与非现场稽核相结合的内部财务监控制度。有效的管理措施保证了公司的规范运作，使公司获得国家主管部门和评估机构的认可。1993年和1994年，公司分别被中国××资信评估公司和中国××证券评估公司评定资信等级为AA+级；获广东省1994年“重合同守信用企业”称号；1995年相继获得国债一级自营商与外汇业务资格，并获得主管机构检查组给予的经营稳健、管理规范的好评。1996年12月获中国证监会首批颁发的经营股票承销业务的主承销商资格证书。

招商说明书

××国际电器电子城招商说明书

1.××国际电器电子城是经××市人民政府批准，××市计委备案，在××市工商行政管理局直接领导下，由××国际电器电子城有限公司投资×××万元人民币兴建的华中地区规模最大的电器电子专业市场。

2．本城位于××市中心——××大道××号；东邻×××；西接×××；南对黄金水道——长江；北接最繁华的商业一条街——××路，交通便捷，人流如潮，是投资经营的理想场所。

3．招商对象：国内外电器厂家、代理商、批发商、经销商、私营企业主、个体工商户。

4．经营方式及商品范围：批零兼营，主营家用电器、影音器材、音像产品、空调制冷设备、电脑、办公设备、通讯产品、电子元器件、摄影器材、相关电子产品及配件。

5．本城设施一应俱全，给商户提供完善舒适的经营环境，并提供热情、周到的服务。目前一百名客商享受摊位八折优惠，同时所有客户享受其他专业市场之优惠政策。

联系地址：××市××路×号××酒店××室

联系电话：×××××××××××

联系人：××先生、××先生

企业庆祝活动方案

××厂30周年厂庆活动方案

2000年7月16日是××厂建厂30周年，经厂庆筹委会第一次会议讨论决定，举行以“再攀高峰”为主题的系列庆祝活动：

1．编印纪念画册（宣传资料）。由公关部负责，部长×××任主编。今年×月底前交提纲，×月底前交初稿，由×××厂长审定后，×月底前付印。预算经费：15000元。

2．以科室、车间为单位开展“迎厂庆、抓质量”生产竞赛活动。明年12月20日评定优胜单位及个人。奖金预算：5000元。项目负责人：副厂长×××（请于本月15日前将竞赛计划报筹委会）。

3．举行“再攀高峰”主题演讲比赛。时间：×月×日晚上7:30～9:30，地点：礼堂。全体职工参加。以科室、车间为单位推出演讲者参加比赛。组织评委进行评比，奖励优胜者6名、集体风格奖2名。经费预算：2000元。项目负责：工会主席×××（请于×月×日前将比赛计划细则报筹委会）。

4．厂庆日活动：

（1）庆祝大会。9:30～11:00。地点：礼堂。全体职工参加，邀请上级领导及来宾25人。会后招待午餐。筹备负责人：副厂长×××。经费（含会场布置、来宾所需午餐费）预算：3000元（请于×月×日前将邀请名单报筹委会）。

（2）新闻发布及产品订货会。14:00。地点：本厂展销部。预算来宾80人，连招待晚餐经费10000元。项目负责人：总经理×××（请于×月×日前将邀请名单报筹委会）。

（3）联欢晚会。晚上7:00～10:00。内容：① 文艺节目表演；② 游园活动；③ 放电影。文艺节目由工会文体部组织。经费预算2000元。项目负责人：工会文体部长×××（请于×月×日前将节目单报筹委会）。

以上各项共计预算经费37000元。经费筹措负责人：财务部长×××（请于×月×日前将经费筹措情况报筹委会）。

××电子厂厂庆筹委会

2000年4月5日