凝聚共识

在原来的团队里待久了容易产生一种错觉，舒适区里与团队相处不错，便会潜意识地认为自己能带好各种团队，就像通过了大学一年级的英语CET4级考试，英语就永远过关了，其实，对于熟练应用英语几乎是终身需要强化和实践的。职场上除了不断修炼商业能力、管理能力，还要关注自己的领导力。

新团队中许多团队成员的工作背景和知识背景是我不了解的，怎么与他们快速建立信任，从而凝聚工作共识呢？

领导力的修炼首先是在团队中建立信任，我采用的是一个土方法，但很有效，那就是建立信任三步法——一谈心，二读书，三讲课。这真是培训行业的三件宝。

一是谈心。所谓谈心，就是跟每个人谈他的过去、现在和未来，谈我能帮助他什么，谈我为什么要来挑战建设一所新的企业大学。在这个过程中我发现许多同事身上的奇特经历和亮点，比如，漂亮的祁祁是学兽医的，古灵精怪的小尕是北大毕业的，小鑫居然当过大报记者，苏花跟我讲了在咨询公司工作时的野蛮成长，有人说在上一家知名民营企业人力资源管理黑幕，有人谈及在国外银行工作时的感受，我也跟大家介绍我的奇葩故事。这样的一些个人故事，让我对每个人的认识深刻和生动起来，距离也一下子拉近了。我向大家承诺，如果我们大家一块好好干，我能帮助大家提升专业水平，让他们更有身价。

二是读书。与大家交谈中明显发现大家读书不多，我就跟大家约定一起读几本书，用一周时间读完，然后一起分享。为了“逼”大家认真读书，我规定分享人并不事先指定而是当场抓阄决定，被抓到的人就上去讲10～30分钟。记得当时我们一起读了《培训革命》、《中欧神话》、《杰克·韦尔奇自传》等一些书，主要是想从知名企业大学运营模式，中欧商学院建立过程中感人的奉献和创业精神，一名著名企业家是如何看待企业发展的等不同视角帮助大家理解我们肩上的使命。虽然大家觉得这样的读书任务很有压力，但读书效果却非常好。分享《中欧神话》时，我印象最为深刻，大家忽然明白为什么建立企业大学是一件富有挑战的事，同时又是一件有意义的事，我们挤在茶水间的桌子旁，精神层面的频率开始越来越靠近了。

三是讲课。许多培训经理其实都是很封闭的，接触外部优秀培训资源的机会并不多。我抽空把一些业界的经典课程介绍给大家，比如在IBM转型中全员都学习的“关键时刻”和“业务领先模型”，表达类课程中的精品“驻足思考”、经典领导力课程，以及测评工具在培训发展和组织发展中的应用等，与大家一起体验了4D及MBTI等测评工具，同时邀请人力资源部的同事旁听。一时间，大家对培训产品的认识提高了一个水平，更期待将来我们也能开发和引进精品培训课和工具。（本书第六部分中有关于这些资料更加详细的介绍。）

在我入职100天的时候，我的办公桌上有人送了一大束百合花，特别漂亮，上面别着一张小纸条：“人们记得你不是因为你有多么成功，而是因为你曾帮助多少人成功！”那是我讲给小伙伴们听的话，他们把它送给了我。我一定努力不辜负这些85后的送花使者。在离开舒适区的日子里，我们不仅对外部所有的刺激都变得敏感起来，同时也更需要激励，即便它只来自你的下属。

TIPS