总裁的信任

在加入阳光的第一年中我一直直接向总裁汇报。总裁很忙，没有太多时间见我，但他非常关心阳光大学的筹建，他会定期让秘书通知我去汇报一下大学的情况。在民营企业中，往往从外面招来一片业务的负责人就希望能独当一面、建功立业，在前半年甚至更短的蜜月期里就能快速打开局面。前半年，总裁始终督促我在2015年7月28日前完成所有的筹建工作，确保阳光大学在企业成立十周年的日子挂牌成立。

在数次向总裁的工作汇报中，绝大多数是我一个人去的，有时也会跟团队一起向他汇报，其中有几次汇报印象很深刻。在最初的几次汇报中，总裁一直关心我的工作计划是什么，我的里程碑事件是什么。我并没有想太好。我回答说，先招人马，统一共识，分兵三路聚焦筹建工作。因为团队中绝大多数人并不了解企业大学是怎样开展工作的，我决定带团队去各个知名的企业大学看看，让大家有一个感性的认识。在我们一路考察学习中，我会发一些见闻和思考给总裁。当时业内另外一所企业大学正值调整时期，总裁看到我的信息后还专门询问这所企业大学的情况，以及我对这件事的看法，他殷切地期望我们能建成一所在业内有影响力的企业大学。

在后来的汇报中，总裁说他知道我多年从事领导力与组织发展方面的工作，是这方面的专家，能不能与人力资源部一起把干部素质模型搞起来。这是我特别擅长的工作，马上带着团队进行招标、调研访谈、分析讨论，着手这项工作。这个项目对企业大学未来领导力体系建设有着深刻的影响，也让参与项目的同学们的专业能力有了提升。但后来的事实证明，当时这个项目没有把广大的利益相关者真正充分调动起来，以至于后来应用方面并不理想。这给我提了个醒，也恰恰验证了总裁开始的担心，在这里工作要更务实、更接地气。

总裁对阳光大学的第一阶段工作指示中，有一点特别明确，那就是希望阳光大学的规划和产品开发能与人力资源无缝对接。这个在后来的一年中，一直是我们工作的重点。他还与我讨论未来阳光大学内部的组织架构，以及对全集团培训工作的影响，是集约管理还是分散运营。我的建议是先从阳光大学自身的建设开始，争取服务范围更广，影响面更广，再来调整管理模式。

当时与总裁的沟通中，最具挑战的是我们对筹建准备这件事的认知是不同的，而我真正发现这件事的时候，已经是5月，离挂牌开业还有两个月。保险业的每个分支机构开业前，需要经过监管部门的批准筹建，之后是验收，过关后准许开业。总裁希望大学也是这样，准备好所有的师资和课程，至少是大部分的。而我却深信企业大学必须与时俱进，一个一个项目在实践中开发和运营起来。从结果看并没有什么不同，但在时点上看却有大不同。就这样，当我又一次汇报大学的筹建工作进度时，总裁说：“要是这样准备，你们就是低水平筹建。”我当时又急又委屈，那么多背后的工作努力领导都看不到吗？急脾气的我脱口而出：“我们的沟通有问题！”离开他的办公室，我就冷静了，不禁反问自己，那怎样才算“高水平筹建”呢？

在下一次工作汇报时，总裁对我说：“你上次的态度不对啊，我的批评是对事不对人的，并没有否定你的意思。你要适应我们阳光的工作作风，我们都不再用过去那种含蓄的、拐弯抹角的表达方式，我们希望有更直接客观的表达……”总裁的这段话才说到一半，我内心就已经理解和释怀了。是啊，要想干好工作我们需要真实的反馈。接下来，总裁问我：“我还能帮你做什么？”我没有想到，他会这么问我。经过快速的思考，我回答道：“具体业务工作上您不需要帮我，我对自己的专业和能力有信心。要不您就请我们团队吃个饭吧！”很快，我们团队就被通知受邀与总裁共进晚餐，这对团队是极大的激励和鼓舞。

饭前，总裁与大家座谈，并且邀请了集团和寿险总公司的人力资源总监一块参加，听取了大家介绍的目前大学筹建的具体情况。团队中十几人全都发言了，同学们都纷纷介绍了自己的工作。看到大学筹建组的各项工作都有条不紊地在进行，总裁也很高兴。那天，我们第一次用举杯相庆这种方式表达了我们对未来阳光大学的信心。不知谁在酒后大家兴致最高时，掏出自拍杆拍下了一张照片，照片上每张脸都笑得很绽放，闪耀着创业的激情。

当时，我们还没有意识到，一种叫作“信任”的东西已经在我们团队内部，以及我们和领导之间慢慢产生了，它让我们觉得工作格外有干劲，格外有意义。

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