双元能力成领先企业的追求

过去我们以为做垂直价值链是能够保障质量的，做平台比较容易得到数量。但从京东跟阿里的走向来看，你或许已经看到一个趋势，质量做得好的人想做开放平台从而获得更大的量，量大的人想保障客户的体验，要做更好的质。质跟量是不是一个矛盾冲突？好像是，但是就有一些企业想同时打造这两种能力。

我认为这种双元的能力，将会逐渐变成一个世界领先企业尤其是中国企业的追求，这对组织形态的管理和多元化有着极大的要求。因此，我认为平台思维应该运用到组织管理上。从管理方式来看，层级组织是我们最习惯的组织方式，好处是它能够带给管理层一种稳定性和安全感，所以管理层愿意跟企业长时间共创共赢。但是我们必须加上市场化机制，让每个人觉得我的创新果实跟自己有关，因此我愿意为自己做更多的奋斗，这是有帮助的。此外，我觉得还要加上社会化管理方式，因为人在一起待久了会有一种协同的感情，何必为了一点钱而换一个公司。最后我们要强调价值观使命感，它的设定要从个人层次和人类层次来看待，要让一部分人明白，在这个组织里，不仅可以获得个人成长，更能做好企业，甚至改变世界。