1 龙首开场
在课程开始之前,用一个引人入胜的开场可以迅速获取学员的注意力,没有开场直接进入培训,会让课堂的效果大大降低。
作为每次课的开场,培训师需要做到“龙首”,给学员留下深刻的第一印象。本技巧就围绕如何做到龙首开场。
1.1 期望目标
龙首开场有两个期望目标:
(1)获取学员注意力,使学员产生学习的兴趣;
(2)破冰。
1.2 龙首开场三步二十一法
龙首开场可以分为三个步骤:空台登场、静场起音和启动注意,而第三个步骤“启动注意”有21种方法。
图1-1 龙首开场三步二十一法结构图
1.2.1 第一步:空台登场
空台登场指的是先清场,保证培训师的位置(讲台)是空的。为的就是增加培训师的庄重感。
如果讲台位置有学员,培训师可以站在旁边,直到讲台清空后才登场。
1.2.2 第二步:静场起音
环看三秒,等待学员们都安静下来才开始说话,这就是静场起音。
如果没有静场,你并不需要大声地喊“安静”,除了一直等待学员安静外。在下一个技巧——培训开关中详述了其他简单有效的方法,让学员安静下来。
1.2.3 第三步:启动注意
已经完成了第一步空台登场和第二步静场起音后,下一步就要开始说话了。下面提供21种实用的方法,旨在启动本次课程内容,获取学员的注意力,让学员迅速进入上课的状态。
表1-1 启动注意21种方法
龙首开场的21种方法是从容易的讲授开始到复杂的与学员互动,龙首开场三步二十一法不用背出来,在课程开发时翻阅本技巧即可。
1.3 龙首开场八禁忌*
在龙首开场过程中,需要注意尽量避免以下八点。
表1-2 龙首开场八禁忌
1.4 收获总结与行动
1)请写出本技巧中你认为有收获的三个方面
(1)____________________
(2)____________________
(3)____________________
2)从上面三个方面,找出一项对自己培训工作有帮助的内容
____________________
3)根据以上内容制订行动计划(行动计划制订详见技巧18)
表1-3 行动计划
1.5 量化工具
以下表格可以帮助读者记录和审视自己的龙首开场技巧使用情况。
表1-4 龙首开场量化工具表