二、权健的品牌战略路径优选
企业的发展具有极强的路径依赖性,正如企业整体发展需要企业战略作为指导一样,企业的品牌塑造同样需要一条合适的品牌战略路径。只有走在正确的道路上,企业品牌才能得到消费者的认可,并使品牌价值最大化,从而深入践行品牌使命。
在权健的品牌战略规划中,束昱辉一直坚持三大原则:不断满足消费者的健康需求;品牌精神贯彻内外;品牌使命言行一致。在集团内部,束昱辉最为人熟知的口头禅就是:“做好事,才能做大事;埋首做事,切忌急功近利。我们不做第一,只做唯一,唯一就是第一!”
在权健发展之初,束昱辉就基于自然、健康的理念,开发出三大系列产品,即营养保健食品、自然医学养生调理品、本草女人香系列。通过将中华传统自然医学与现代医学结合起来,权健的各系列产品都有针对性地解决患者的健康问题。
随着权健集团规模的不断做大,在权健品牌的扩张力推动下,权健不断搜集各种中医秘方,逐步开发出火疗、骨疗、食疗等自然疗法,为患者提供行之有效的医疗服务。
以火疗为例,中医素有拔火罐和针灸祛除体内毒素的疗法,但这两种疗法都有一定的局限性:拔火罐治标不治本,效果也因人而异;针灸专业性要求过高,难以得到广泛推广。因此,权健创造性地开发火疗疗法,通过自然加温和中草药的热敷,帮助人体发散出体内的毒素,并通过自然代谢排出体外。这种疗法操作简易、效果显著,也不会留下后遗症,是对中华传统自然医学的有效创新,因而得到行业内的一致好评。
除了开发各种健康产品、医疗方法之外,为了进一步改善产品和服务的质量,权健陆续在全国各地建立起现代化的生产厂房。2014年,权健在天津建立起世界最大规模的肿瘤医院,为患者提供更加优质全面的健康服务。
正是因为权健始终专注于改善产品和服务的质量,权健才在“埋头做好事”中不断获得消费者的认可,满足消费者的需求并体现企业价值,最终成为国内健康产业中首屈一指的品牌,真正在“弘扬中华传统自然医学,促进全民健康”上有所作为。
与此同时,作为权健的“领航员”,束昱辉也深知,品牌使命并非仅仅为了展示给消费者和社会看,只有在企业内部得到认可,这种使命感才会深入所有企业成员的内心,让品牌使命真正成为企业的态度。因此,束昱辉不断在企业内部强调:“我们的品牌是什么?我们的品牌使命是什么?我们的能量和态度又应该是什么?”正是因为有这样的态度,权健品牌才会在所有企业成员的认同下,真正形成并发挥企业的资源优势,品牌的生命力才更旺盛。
权健品牌能够迅速发展,正得益于其明晰的战略路径。对于其他企业来说,又该如何实现自身品牌战略的路径优选呢?
第一,构建品牌闭环,实现企业价值的螺旋式增长。在确定企业的品牌战略时,企业家一定要明白,品牌战略的践行,事实上就是在构建以品牌为核心的发展闭环,即使命→需求→价值(消费者、社会、国家、人类)→利润→使命。
以权健品牌为例,它是如何做的呢?
第一步,确定品牌使命。权健的品牌使命即是“弘扬中华传统自然医学,促进全民健康”。
第二步,明确市场需求。权健的品牌使命迎合了最广泛的市场需求——健康需求。
第三步,创造市场价值。基于消费者对于健康的需求,权健通过“埋头做好事”,不断推出优质的产品和服务,为消费者、社会带来价值;与此同时,通过推动健康产业的不断发展,权健更是为国家乃至全人类创造价值。
第四步,获取经济利润。利润不是企业发展的根本目标,但却是企业发展的必要动力。随着权健品牌得到更多消费者的认可和支持,权健得以获取支持企业发展的利润来源。
第五步,践行企业使命。通过合理利用企业发展获取的利润,权健不断完善产业布局,进驻医疗行业、中草药行业、保健品行业、中医药化妆品行业、金融行业、机械行业、体育行业等诸多领域,从而进一步满足市场需求、创造市场价值。
在构建品牌闭环时,企业家必须以品牌使命为起点和终点,以品牌使命展示企业态度、实现消费者导向,并立足于此,不断为目标客户创造价值,满足其需求。与此同时,企业也能够获得消费者的支持,获得利润和口碑,从而拥有进一步践行品牌使命的动力,最终实现企业价值的螺旋式增长,直至真正实现品牌使命。
第二,优选战略路径,将差异化作为品牌战略突破口。在同一行业内,通常充斥着大量的同质化竞争者。在这种困境中,企业家想要破局,就必须找到突破口。最佳的突破方式就是实施差异化品牌战略,获取优选路径。
在打造权健品牌战略时,束昱辉的观点很直接:“不做第一,只做唯一,唯一就是第一。”当市场被不断细分之后,企业就能够成为细分市场中的“唯一”,这自然也就确立了品牌的位置。
如何找到最具价值的细分市场呢?束昱辉一直强调权健的品牌使命,那就是“弘扬中华传统自然医学,促进全民健康”,这其实也蕴含着束昱辉对于品牌差异化以及路径优选的思考。
首先,弘扬中华传统自然医学。如今,我国的国内生产总值(GDP)已经稳居全球第二位,成为世界上不可忽视的力量。但除了GDP之外,我国世界级的品牌和企业家较少,而灿烂的中华优秀传统文化传承也陷入困境,其中中医更是陷入“三千年未有之窘境”。
因此,束昱辉想要增强中华民族自信心,想要弘扬中华优秀传统文化。经过深思熟虑,束昱辉明白,中国品牌有可能走向世界的,就是极具中华文化特色的中医及其文化内涵。但国内中医行业一直良莠不齐,权健则将中医进一步明确为自然医学,实现差异化。
其次,促进全民健康。在我国,医疗健康尤为关键。纵使几经改革,但我国“看病贵、看病难”的问题一直未能得到有效解决,甚至由此引发更加激烈的医患矛盾,成为社会不和谐、不稳定的因素之一。
正是在这样的背景下,束昱辉提出促进全民健康的目标,就是要通过弘扬中华传统自然医学,为患者提供更加完善的医疗保障。为了实现这一目标,束昱辉早在青年时期就开始搜寻中医药方,其最终收集到600多服中医秘方,并不断验证核实其疗效。有效的药方保证本身就彰显了权健与其他健康企业的差异——有其安全、可靠、完善的医疗基础。
在选择品牌战略路径时,企业家想要找到最优路径,就必须深入了解市场背景,并明确自身的资源优势,从而借此撬动其他资源。与此同时,企业家也要坚定品牌使命,基于对品牌使命的深入理解,找到品牌的差异化特征,丰富品牌内涵,进而实现品牌差异化,找到最合适的细分市场,最终借助“背景+资源+绝对化优势”,确立品牌突破口。