三、投银

1．投银柜的日常安全由前台人员负责，不得空岗。

2．收款员投款，必须按投款单规定格式认真、真实地填写投款记录；投款单不得涂改。

3．投款记录填写完毕后交监投人检查钱袋及投款单各项内容填写是否一致，并在监投人的监督下将钱袋投入投银柜中。

【实训练习】

通过角色模拟演练入住和退房过程中的收银服务。