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第四章 自我管理技能
导读 ＞＞＞
物业从业人员除了要掌握基本管理技能，还要做好自我管理。自我管理主要包括两个方面，即个人形象自检和自我反思。通过形象自检，使物业经理能保持良好的个人形象；而通过自我反思，物业经理可以及时发现自身的不足，及早做出改进，取得更大进步。
Q先生：A经理，最近公司有人说我不该留长指甲，说这样会影响公司形象，是这样吗？
A经理：这得根据公司的具体规定来看。我建议你在每天上班之前，按照公司规定对自己形象进行自检，如果着装、打扮不符合规定，就要改正过来。
Q先生：前几天我因为一次工作失误与一位同事发生争吵，伤了他的自尊心，我心里很不安，该怎么办呢？
A经理：如果确实是因为你的工作失误导致争吵，你应该向同事道歉。你平时也应定期进行自我反思，将自己出现的过失记下来，找出解决方案，并在实际工作中不断改进，这样才能取得进步。