第5章 不要忘记微笑

引言

和语言相比，行动更能说明问题，所以，你的微笑就是在告诉别人：“我对你有好感，很愿意见到你，见到你我很高兴。”

没有人不想快乐。想要做到这一点，牢牢控制自己的思想是唯一的方法。你快不快乐是由你自己的心决定的，和外界环境的好坏没有关系。

行动和感觉的级别是相同的，感觉的变化并不能改变行动。我们可以用思想支配行动，让它变得有条理，这也能间接地让那些没有受我们的思想控制的行动变得有规律性。

我前几天在纽约参加了一个宴会。宴会上一个继承了很多遗产的女人，很希望大家对她有好感。她把自己打扮得非常艳丽，貂皮、珍珠、钻石，什么都有，为此她花了很多钱，但是她那尖酸刻薄的神色却怎么都遮盖不住。和衣服相比，女人的表情更重要，男人都对这一点有清楚的认识，她却并不知道。（如果你的妻子想要买皮大衣，你就可以用到这句话了。）

斯瓦伯觉得他的微笑就能值100万美元，这是他亲口对我说的。或许他讲的就是这个道理。斯瓦伯之所以会取得成功，就是因为他的人格、魅力以及他能很容易就让别人对他产生好感的能力。他的微笑非常迷人，这或许是其中最受人们喜欢的一点。

我曾经和贝弗里一起度过了一个让我觉得很不开心的下午。和我想象的不一样，他并不喜欢说话。当他最后笑出来的时候，我真的是有一种“守得云开见月明”的感觉。他的人生也因为这个微笑而发生了让人欣慰的变化。如果不是这个微笑，他或许还是一个巴黎的木匠，继续走他父辈走过的道路。

和语言相比，行动更能说明问题，所以，你的微笑就是在告诉别人：“我对你有好感，很愿意见到你，见到你我很高兴。”

当然，笑并不是说张开嘴笑就可以了，到底是不是真心的笑也很重要。微笑应该和说话一样，都不能骗人。我们心里面都讨厌那些不真诚的微笑。所以，这里所说的微笑应该是有价值的，必须是那种具有真情实感的笑。

我认识纽约的一个百货商店管理者，他和我说，他可以选择聘请那些小学都没有毕业的人，前提是他们能露出让人觉得温暖的微笑；相反，一个整天板着一张脸的人，就算是哲学博士，他也不会聘请。

美国的一个大橡胶公司的董事长曾接受过我的采访。他说，他观察后发现，如果你做事情时不高兴，那么不管你做什么事情，取得成功的机会都不大。他是一个成功人士，但是他并不重视“只有加倍努力才能打开我们的欲望之门”这句话。他说：“我所认识的人，都是因为很喜欢自己所从事的工作才取得成功的。但是后来，不断重复的努力和压力让他们对自己的工作产生了厌烦，变得沉默起来，这导致他们失去了快乐。最终只能面临失败。”

你必须要先愉快地去面对别人，别人才会有和你见面的兴趣。

我曾经做过一个实验：我邀请了很多商界朋友，让他们在一天当中，每过一个小时就给不同的人一个微笑，一个星期之后看结果。到底会发生什么情况呢？下面这封信是斯坦哈德写的，他是纽约证券交易所的会员，他在信里面说出了结果。这是一个很有代表性的结果：

在百老汇街上，我是脾气最差的一个人。每天早上，从爬出被窝一直到整理好一切出去工作，我基本上不会对结婚18年的妻子露出微笑，也不和她多说一句话。

因为你的邀请，我打算加入这个试验，用一个星期的时间来试着改变。第二天早上，我在对着镜子整理头发的时候告诉自己：“你要从今天开始改变，从现在开始微笑。”在餐桌上，我微笑着对我的妻子说：“亲爱的，你早啊！”

她的反应证明你最初的判断有点偏低。你之前告诉过我，她可能会很惊讶。然而事实上，她简直就是惊愕。我告诉她，这不算什么，以后我会经常这样做的。从两个月之前到现在，我一直坚持着。

我就这样改变了自己。两个月的时间很短，但是在这期间我家里面的欢乐却比过去的一年还要多。现在，我会在上班的时候微笑着对开电梯的人说早安；在交易所的时候，也会用微笑来面对那些我之前从来都不会笑脸相迎的人。

在很短的时间内，我就感觉到我的生活的改变，大家都开始用微笑面对我了。我会微笑着去听别人的诉苦，这让事情变得很好解决。我发现，微笑总是会把一些意想不到的惊喜带给我。

在我的办公室里，还有另外一个交易员，他的秘书是一个年轻人，很可爱。我们互相和对方说出了自己的想法。他对我说，我刚来这里和他们一起工作的时候，他觉得我的脾气很坏，但是最近他改变了对我的看法。他还说我的微笑会让别人感到温暖。

做事情的时候，我也开始多听别人的意见，不再只想着自己的需求，并开始提倡鼓励，禁止责骂。就因为这样，我已经彻底变了一个样子，成为一个充满快乐的人。同时，我的生活也随之发生了翻天覆地的变化。

这封信是一个交易员写的。在纽约证券交易所上班的他，非常精明，做事情也很有经验，取得了一定的成就。要知道在那个行业中，100个人里可能99个都是失败的，很难取得成功。

看到这里，微笑的重要性你应该知道了吧。那就开始吧。有两件事情是你必须要做的，第一件就是强迫自己微笑。如果你只有一个人，你可以选择去吹箫、唱歌或者是哼个小曲。第二件是想要快乐起来，你就必须先有一副快乐的样子。已故的哈佛大学教授詹姆斯说：

行动和感觉的级别是相同的，感觉的变化并不能改变行动。我们可以用思想支配行动，让它变得有条理，这也能间接地让那些我们思想没有控制的行动变得有规律性。

所以，就算我们真的不高兴，想要重新高兴起来也是能做到的。因为，我们可以装作一直都很高兴的样子，高兴地站起来、走路、交谈……

没有人不想快乐。牢牢控制自己的思想是唯一的方法。你快不快乐是由你自己的心决定的，和外界环境的好坏没有关系。

你怎么看待它，是你感到高兴或不高兴的唯一原因，和你是什么人、在什么地方、在干什么都没有任何关系。两个人的心态不同是造成这两个一样有钱、有名望，又在做同一件事情的人一个觉得高兴、一个觉得悲伤的唯一原因。

莎士比亚说：“是人们的想法决定了事情的好坏。”

林肯说过：“大多数人心里面想要什么样的快乐，就会得到什么样的快乐。”最近我看到一件事情，刚好能证明这一点。

那次，我即将要走上纽约长岛车站的台阶，抬头看到了一件让我非常惊讶的事情。在我的前面有三四十个人，他们看起来非常高兴，可是他们却都是拄着拐杖的残疾儿童，走上台阶都要花费很大的力气，甚至有一个孩子还要别人抱上去。我对他们的管理员说出了心中的疑惑，他说：“当一个孩子知道自己一辈子都只能是一个残疾人的时候，刚开始确实会不知所措，但是当他们接受并习惯这个事实之后，他自然就会快乐起来。”

我觉得这些孩子很值得我去感谢，因为我从他们身上明白了一些东西，希望我能记住这些东西。

现在美国最成功的保险商人伯德格尔当年是卡迪那的第三棒球手。他对我说，有一脸真诚的微笑的人，永远都会受到人们的欢迎，这是他经过多年的观察和研究得到的结果。所以，他总是会带着微笑进入别人的办公室，为了做到这一点，他会选择在进入别人办公室之前停下脚步，想想那些能让自己表达谢意的事情，这是为了让脸上流露出发自内心的微笑，然后他就会在微笑消失之前走进办公室。

他认为他的事业能发展到这个程度，他的这个小秘诀起了很大的作用。

仔细读一下下面的建议，这是赫巴德提出来的。但是要知道，只是读一下并没有什么用处，一定要去做才可以。

你应该抬头、挺胸，并调整好脸部肌肉，然后再出门，在阳光下呼吸新鲜的空气，用真诚的微笑来面对朋友，并真诚地和对方握手。不用煞费苦心地去考虑自己的敌人，也不需要担心会产生什么误会。在心里面想清楚自己喜欢的事情之后，就一心一意地去自己的目的地。如果你能集中精力做自己喜欢的事情，你就会发现，快乐已经不经意地来到了你的身边，这就像珊瑚虫的快乐会随着潮水自然地来到它的身边一样。人的一切都是由想法决定的，如果你在大脑中把自己想象成一个有能力、诚实、善良的人，那么，你就会在你的这种想法的引导下逐渐改变自己，去成为那样的人。

一个人充满勇气与欢乐，待人诚恳，这是一种非常好的心态，拥有这种心态很重要。我们心中的想法决定了所有的事情，只有想到才能做到，只要一心去努力，就一定会成功。你能成为什么样的人，是由你心里面的想法决定的。抬头，整理好自己的仪容仪表，未来就属于我们。

中国古人对事物的观察能力非常敏锐，这一点也体现了他们的智慧。他们曾经说过一句应该被我们贴到自己帽子里的话，很精辟。那句话是这样说的：“不笑不开店。”

弗莱彻曾经给考兰公司写了一篇有哲理的广告词，恰好和开店有关系。

价值千金的圣诞节的微笑

它能得到丰厚的回报，却并不需要你付出什么。

得到它的人等于得到了好处，付出它的人也不会有什么损失。

虽然只需要一个眨眼的时间它就会产生，但是有时候却会是终生不能忘记的。

无论多么有钱的人，都不会把它拒之门外，它的力量也能让贫穷的人得到一些收获。

想让家庭充满欢笑声，想让生意伙伴看得起你，想让友情变得更加长久，都可以通过它来实现。

有了它：疲倦的人就像是得到了休息；垂头丧气的人就像是得到了光芒；自然灾难就像是遇到了消除灾难的良方。

但是它不是偷到的，也不是买到的，更不是借到的，它是可遇而不可求的。当你拥有它的时候，它就是微不足道的！

最需要微笑的人，往往是那些实在做不出微笑的人。所以，如果在购买圣诞节用品的时候，我希望你能先给售货员们一个微笑，因为他们实在是太疲倦了，不能对你微笑了。