客户服务专员岗位职责

客户服务专员的岗位职责如下。

1.具体负责业主入住和装修手续的办理。

2.接受业主入住和装修手续办理的咨询。

3.按照与相关单位达成的协议代收各项费用。

4.准时向业主派发物业费用缴费通知单，物业费用催缴及时率达100％。

5.向辖区内业主催缴物业管理费用。

6.受理业主对物业服务的投诉，并按照公司相关规定给予答复。

7.协调相关部门，妥善解决业主的投诉事宜，保证业主对投诉处理满意。

8.负责对物业服务相关资料的整理，并对需要存档的资料及时归档。

9.负责对物业服务资料的日常管理，防止资料遗失。

10.完成领导交办的其他工作。