第1章　电子商务概述

学习目标

通过本章内容的学习，学生应该能够做到：

（1）了解电子商务的概念和内涵，掌握电子商务的概念模型。

（2）理解电子商务的本质特性和分类。

（3）了解电子商务的产生与发展。

（4）掌握电子商务的基本功能与交易功能。

导入案例

2017年1月12日，京东联合21世纪经济研究院重磅发布《2016中国电商消费行为报告》，报告指出，一线城市电子商务消费已经超越发达国家，形成自己独特的模式，二线城市消费理念逐渐走向成熟，中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。电子商务用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。报告显示，2016年，我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，电子商务交易额超过20万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过10％。2017年上半年，全国网络零售交易额达3.1万亿元，同比增长33.4％。消费升级趋势明显，服务消费、智能消费、绿色消费快速发展。

通过本案例对《2016中国电商消费行为报告》的概括介绍，使我们对电子商务的发展现状有了初步的了解，本章将进一步阐述电子商务的基础知识。

作为电子商务概论课程的基础，本章介绍了电子商务的概念、内涵、本质特性与分类，总结了电子商务的产生与发展，重点分析了电子商务的功能，最后对阿里巴巴提出的“新零售”这一热点问题进行了详细分析。