4.2 英国在线教育发展状况
益普索是以调查市场研究活动为主的消费者组织,根据机构的调查显示,在英国,4个年轻人之中有1个接受过家教或课外机构的辅导。在英国首都伦敦,甚至10个年轻人中有4个接受过课外机构辅导,其中包括传统家教授课方式。
英国的在线教育发展状况紧跟美国,尤其是在高等教育方面与美国基本上保持一致,在美国可行的在线教育模式在英国也取得了长远发展。唯一不同的是,英国整体上的在线教育发展历史比美国要长,并且国家对于在线教育投入的力度相当大,有利于在线教育行业发展的大量经费直接由国家的教育费用支出。经过近二十年的累积,英国对在线教育行业的投入已经达到了一个天文数字。
4.2.1 基本概况
在英国,在线教育之所以获得广泛的认可,主要有三个因素,首先是价格优势,相比于传统家教每小时40英镑,大约390人民币的价格,在线教育每小时的费用最低只需要15英镑,大约146人民币,甚至更低。其次是更方便的选择,家长可以为学生选择更加合适的教师。最后是网络教育的方式更加方便。
英国在线教育平台My Tutor Web创始人罗伯特格令纳认为,在英国有三类家长格外青睐在线教育,分别如下。
在英国,课外辅导机构开始涉足在线教育,但是这种模式主要是将他们的线下教师团队放到网络上,目的是增加网络课程的运营方式,提供给同一个学习者更多的教师资源,便于提高其学习能力。
需要注意的是这些机构中的一些较有特色的模式,比如伦敦的课外辅导机构Simply Learning Tuition,就是在线下课外辅导的同时,开通了在线教育服务。机构的教师通过模仿真实的教学场景,包括背景布置等,对学生进行一对一的在线面试辅导,同时进行在线小组讨论互动。机构的收费相对较高,在线收费和线下收费保持一致,大概565人民币每小时。
还有一种在国内应用较少的方式就是类似于Kings Tutors平台的方式。在线教育机构的教学由线上了解到线下教学,再回到线上教学。机构内的老师可以先为学生提供几堂面对面的课程,如果学生住得远的话,老师还可以上门家教,在学生对老师有一定的认识并认可了其教育方式之后,就可以开始在线教育了。
与此同时,英国的一些学校也在谋求与在线教育服务商的积极合作,其中较典型的方式是利用政府的学生午餐津贴给特殊学生群体提供在线教育,帮助他们提高个人考试成绩。
4.2.2 盈利模式
英国的教育盈利模式与美国基本保持一致。但是因为英国的在线教育特色与美国有所不同,英国的特色在于师资力量相当高。英国伦敦聚集了世界上大部分最优秀的教授级别教师,同时国家花费大量资金建立的在线教育服务系统,远比美国需要靠教育机构提供服务的方式要完善,所以体现在盈利模式上会有一定的区别,具体内容如下。
4.2.3 实例启迪
英国的在线家教服务网站MyTutorWeb是一个典型案例。
平台自2013年开通以来,提供了3500个在线家教课程,教师来自著名的牛津大学、剑桥大学、罗素集团等,平台提供的服务是纯商业模式化的,以较低的价格为孩子们提供高质量的、一对一的在线教育。学生们在线学习的价格为每小时17英镑,价格相对较低,英国家长们对于这种商业模式相当认可。
平台对于老师的要求极高,最开始时平台收到了超过2000人的任教申请,而最后的通过率仅为10%,因为这些人必须通过面试,测试他们的学科知识、教学能力和沟通技巧,这远比国内要严格。正式签订协议之后,每个进行在线教育的老师最多只能同时教3名学生,以保证他们与学生沟通的时间和教学质量。可以说,英国的在线教育之所以价格整体较高,主要在于任职教师的资质和教学服务的态度是无可挑剔的。
网站主要对英国国内的学生开放,但是也对国外学生开放。
●专家提醒
针对基础教育的在线教育模式,在全球都普遍适应,但是国内相对而言盈利并不大,在教学模式、平台模式基本一致的情况下,唯一可以拉开与其他平台的差距的决定因素在于师资力量。学生如果可以在平台上看到每个老师的简历,同时有一到两节的免费听课机会跟老师面对面交流,了解老师的实际教学水平,从而也就对在线教育模式会更加认可,对平台的认可度也会随之上升。
老师的教学技巧不是凭空得来的,需要一段时间的积累。同时,老师对待用户的态度也极其重要,严谨的教学方式与优秀的教学质量相结合,用户自然就愿意买账。