成功与尴尬齐飞

柳井正之前并没有预料到在广岛店会带来如此轰动的效应。虽说是完全自助的购物模式，但仍需要一些员工在卖场里解答客户的疑问，还要保证仓库的衣服能够及时被展示到卖场中，以免出现断货，因此柳井正预先安排好的员工根本就不够用。为了能够让消费者得到最好的消费体验，大家都加班加点，为了优衣库的新店铺而努力着。

这样的盛况并不是一两天就能消退下去的。本以为人们是因为新店铺的开业促销才呈现出如此狂热的态度，其实这只是柳井正自我信心不足的体现，消费者之所以“疯狂”是因为看到了这里物美价廉的商品，才会把优衣库当成是自己最常来的服装卖场。由此一来，员工在数量上就有些捉襟见肘了。

与此同时，柳井正也注意到了另外一个问题：休闲服装的销售和传统西装的销售有一个很大的不同，就是做时尚休闲业要充分考虑到季节性的因素。如果单单是为了某一个季度的热销就招进一些全职员工，未免显得有些过于浪费人力资源。相反，如果能够运用兼职员工则显得更加灵活。

第一个被当成兼职员工招进来的，是植木。那个时候，他还在念大学。

尽管柳井正所能够提供的薪酬水平并不是特别优厚，但植木工作起来仍然尽心尽责。柳井正十分欣慰，他满心期望植木能够在毕业后继续留在优衣库工作，但植木本身的经济状况十分窘迫，他在学习之余除了为店铺做兼职，同时还在做一些类似于家教的工作以赚取更多的外快。如此一来，他的学习成绩必定要受到影响。经过一番慎重思考后，植木最终辞去了在优衣库的兼职工作。

植木没有说明原因，但柳井正心里很清楚，如果自己能够给他提供具有足够诱惑力的薪酬，他根本就不再需要去做其他的兼职来养活自己，从而也就能够一心一意地在优衣库好好工作了。柳井正很欣赏植木，他认为植木身上有着年轻人少有的稳重和自信，植木的离开引发了柳井正很大的思考。他开始考虑这究竟是店铺本身的问题，还是他自己的用人问题，造成了这样一个结果。

柳井正的原本构想是，尽大家最大的努力一起把公司发展起来，只要公司能够赚取更多的利润，员工自然也就能够拿到更多的工资。如果公司有足够大的名气，想要吸引优秀人才，那根本就不是个问题。可是植木的离开，让柳井正彻底改变了这样的想法。单纯地考虑公司的发展，从而忽略了员工在公司发展中得到的个人满足感，很容易出现的结果是，公司的发展现状还没有达到预期水平，员工们的正常生活就因为工资的问题而出现问题。

柳井正意识到公司和员工的发展应该是相辅相成的，没有先后之别，只有这样才能为公司保留下在发展过程中遇到的所有优秀人才，公司也才能够借着这些人才的力量走向更广阔的天地。植木的选择是大多数人的选择，所以柳井正并没有因此而责怪植木，如果连员工都养活不起，那才是对他最大的讽刺。这也是柳井正无论如何都接受不了的事情，所以他当下要做的事情就是，如何让优衣库成长起来，成为一个真正意义上成功的企业，让每一个进入优衣库工作的人员都不再有后顾之忧。

优衣库广岛店的火爆，让其一时间成为广岛地区的红人。每当柳井正以顾客的身份，从卖场的大门口走进去，仰头望向大厅那高高的顶棚，再环顾四周穿着整齐划一的员工们时，他的内心都会油然升起一股自豪感。这正是他渴望已久的成功，虽不是最终点，但却是一段时期内努力成果的最好证明。

第一家实体店铺的成功开张，促使柳井正急于想要开第二家。他将目标锁定在了广岛市市内的一家电影院的二楼。除了租金便宜外，当时那条街上还兴起了许多台球厅和汉堡店，人流量很大，因此柳井正认为店铺开在这里应该会火。

等来的结果却是失败，柳井正分析了此次失败的最大原因——选址错误，因为那条街逐渐发展成了“餐饮一条街”，人们去那里是为了吃饭，而不是为了买衣服。这一次的失败，让柳井正深深认识到了店铺选址的重要性，也认识到了不能只看店铺租金的高低，要租就租“不会失败”的店面。

但是现实是残酷的。租金便宜的店面，虽然能节省经费，但是往往经营效果不好，导致得不偿失；而租金贵一点的店面，却又需要很多的经费。说来说去，都是金钱在作祟。这时，柳井正发现由于经济水平的提高，日本很多家庭都买了汽车。每到休息日，他们就会开着汽车到郊外去游玩。如果优衣库将店铺开到郊外，让人们在游玩的过程中，还能有购物的享受，那也不失为一种别致的体验。同时，对于住在郊外的人们来说，他们对物美价廉的商品的需求度远远大于市区的居民。

思来想去，有些囊中羞涩的柳井正开始考虑放弃市中心的位置，将店铺开到郊外去。在所有服装零售商都将开店的目光聚集在市中心时，柳井正这个背道而驰的选择，会取得成功吗？