第11章 站在他人的立场去想，赢得对方的信任
随着智能手机的普及，很多年轻人都为父母轻信网络谣言而感到头痛不已。很多年轻人都与父母就这个问题进行过严肃的沟通，但并没有什么效果。
小乌也为同样的问题感到困扰。
小乌是一名医学教授，曾经在很多医学杂志上发表过论文。小乌的父亲老乌经常在外吹嘘自己的儿子有多么了不起，可以说，老乌以儿子为傲。
按理说，老乌应该对儿子的话深信不疑，至少在医学方面，理应如此。可实际上，老乌宁可相信网上流传的医学谣言，也不信儿子的忠告。
老乌喜欢转发各种没有科学根据的养生文章，这种时候，小乌会耐心地跟老乌讲：“那些东西信不得。”
老乌拼命维护自己坚信的谣言，虽然找不到可靠的依据推翻小乌的说法，但很明显地表现出自己对小乌的不信任。
小乌相信只要晓之以理，就能赢得父亲的信任，于是，他耐着性子对老乌解释那些谣言“信不得”的原因。可是，小乌还是失败了，他说服不了父亲远离那些伪科学，他也不知道问题究竟出在哪儿。
不过，有一个人非常信任小乌，那个人就是小乌的妻子芳妮。
只要是小乌给出的医学建议，芳妮必定会执行，芳妮甚至把小乌视为私人营养师、健身教练、养生专家……
小乌不知道妻子为什么如此信任自己。
有一回，小乌想做一个关于信任感的实验。他故意告诉妻子，某位医学专家近期发表的言论是错误的，实际上，小乌很清楚，那位专家的言论绝对可靠。
为了证明自己的观点可靠，小乌准备了一大堆说辞，这堆说辞足以说服一个不具备医学知识的人，比如妻子芳妮。
可是，小乌精心准备的说辞根本就没有派上用场，因为在他告诉妻子专家的言论不可信时，妻子立马就相信了他，他根本用不着对妻子讲解为什么专家的言论不可靠。
小乌明白了，信任感是一种很玄妙的东西，它只是一种模糊的感觉。
小乌开始思考妻子无条件信任自己的原因。
小乌发现妻子对自己的信任不仅限于医学方面，在其他事情上，妻子也给予了他百分之百的信任。
人与人之间的信任肯定不是凭空而来的，小乌认为一定是自己做过些什么，又或者说了些什么，才得到了妻子的信任。
回想以往两人相处时的情形，小乌似乎明白为什么自己能得到妻子的信任了。
每一次家里要做重大决定的时候，小乌都会站在妻子的立场上发言。
比如，买房时，小乌提议房款由自己出，户名落到妻子头上。小乌知道妻子是一个极度缺乏安全感的人，这么做才能让她安心。
再比如，妻子失业时，跟小乌商量重新就业的问题，小乌说：“不必着急，钱的事不用担心，我把工资卡交出来，你想怎么花就怎么花，关键是要找到适合你的工作。”
每次两人沟通的时候，小乌都站在妻子的立场上想问题，所以，他获得了妻子的信任。
想明白这一点，小乌决定不再用晓之以理的方式取得父亲的信任，他开始试着站在父亲的立场上考虑问题。
小乌把父亲转发的所有养生文都看了一遍，发现大部分文章的标题中都带有这样的字眼——“医生说……”“99%的医生都……”“医学专家声称……”
看来，父亲比较信任从医人员的理论，这不难理解，从医人员代表了医学领域的权威，父亲信任权威，这点跟大多数人一样。
可问题是小乌就是医学教授，父亲为什么不信小乌的话呢？
小乌决定在信任感建立起来之前，不再跟父亲聊与医学、养生相关的话题。他开始关注父亲的微信朋友圈，并把之前的微信群解除了屏蔽，那个群是父亲建的，里面有父亲的朋友们。
开始接收群消息后，小乌发现其实群里最活跃的人是老乌，就数他转发的养生文多。每次，只要老乌发文章，都会引来其他人的赞赏。
有人说：“看人家老乌，儿子是医学教授，就是跟咱们不一样，了解的养生知识可多了。”
还有人说：“别人发的文可以不信，老乌发的一定要信。老乌的儿子是医学教授，老乌发的肯定都是好东西。”
这回，小乌似乎知道父亲为什么喜欢转发那些文章了？原来父亲享受的是被夸奖的感觉。
仔细一想，小乌越发觉得是这么个理儿，很多老年人都喜欢转发养生文，恰巧医学这块跟自己相关，父亲又老在外炫耀儿子，说到底，父亲转发养生文其实还是为了变相炫耀儿子。
想到这里，小乌不免有些惭愧，父亲为自己骄傲，自己却嫌弃父亲无知。父亲到了这个年纪关注养生健康知识是合乎常理的，自己身为医学教授，却很少跟父亲聊养生的话题。父亲没有获取医学知识的正规渠道，通过网络了解到不可靠的信息时，自己又跳出来指责父亲迷信谣言。
经过一番反思后，小乌开始尝试着与父亲互动，他不再批评父亲转发谣言了，而是找了一些通俗易懂且有科学依据的养生文发给父亲看，并鼓励他：“你可以把这些转发给叔叔阿姨们看，我觉得这篇文章挺好的。”
没过多久，老乌开始主动向小乌讨要文章，并把要来的文章发到微信群里，分享给朋友，还告诉大家：“这可是我儿子发给我的，信他准没错。”
又过了一段时间，小乌试着劝老乌别再随意转发自己看到的养生文，老乌同意了，偶尔看到一些医学小知识，还会主动问小乌：“儿子，你看这个观点可不可信？”
小乌知道自己已经获得老乌的信任了，两人之间的沟通也因此而顺畅起来。
这件事让小乌学会了在沟通中如何获得对方的信任。
其实，要获得他人的信任，晓之以理未必受用，动之以情才最有效。
站在对方的立场考虑，就能将交流建立在情感基础上，才更容易赢得对方的信任。