医疗机构药学工作质量管理规范
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第十九条 门诊调剂

负责处方的西药、中成药和中药饮片的调配。
(一)提倡窗口式或者柜台式发药;
(二)有环境适宜的患者等候区,配备座椅等方便行动不便者等候的设施;
(三)设有调配区和发药区,调配区有足够的空间与照明,相对安静,不受外界的干扰;
(四)发药区应尽量接近患者,便于向患者交代服药方法和注意事项;
(五)发药区设置咨询台或咨询室;咨询区域相对隔离,便于与患者交流,保护隐私;(参见第十九章 用药教育与指导)
(六)利用适宜空间,设置合理用药宣传墙报或专栏;
(七)各区域环境清洁整齐,卫生符合要求。