第5章 不是所有的金钱激励都有效果

在企业的管理活动中，激励员工是非常重要的一个管理项目。之所以激励员工，自然是因为要提升员工工作的积极性和能动性，让他们在日常工作中更好地发挥创造力和执行力，进而不断提高团队或企业的工作效率和业绩表现。其中报酬激励法是经常用到的一种。

所谓报酬激励法，简言之即管理者通过报酬刺激，来鼓励员工努力完成一定工作任务，达到企业目标。通常来说，报酬激励分为两种：一是外在报酬激励，即管理者通过加薪、发奖金、提高福利和社会地位等对员工进行激励；二是内在报酬激励，即管理者通过工作任务本身，如成就感、影响力等对员工进行激励。对于管理者而言，要达到激励目的，建立企业激励机制是最主要的方法，然而管理者却经常陷入一些误区。

激励员工的三大误区

1.认为金钱可以解决一切问题

在传统的企业管理方式下，最常见的激励方式就是发钱，员工工作越努力就能得到越多薪酬。这种激励方式在短期内确实能取得一定效果，但长时间里也很容易产生负面效应。因为人对金钱的追求和欲望是无止境的，单一的金钱激励会导致企业激励成本越来越重，利润逐渐下降，而当金钱激励达不到员工预期时，他们就会丧失工作积极性。

员工的需求是多样化的，物质或金钱的激励只是其中一种，更何况对于大部分员工而言，物质或金钱并非是工作的首要需求。尤其是对于有更高追求的员工而言，他们的个人需求会更加偏向于精神层面的满足，正如“马斯洛需要层次理论”所说的第五层次的需要——追求自我价值的实现。例如，对一位优秀的数据分析师而言，一个有趣的项目甚至能够超越金钱的价值。

2.忽视企业战略和激励计划的关系

一般企业管理者制订激励计划时，会存在以下两个误区：首先，制订激励计划不考虑企业的战略发展；其次，认为所谓激励其实是满足员工的个人利益，对于企业而言，是一种损失。

管理者应该要明白，激励计划必须服从于企业发展战略的顺利实施，员工的个人需求也应该服从于企业发展的宏观目标。而且管理者也要知道，一个企业或团队制订激励计划，并不是为了有清晰的标准来评估员工的个人绩效，而是为了激发员工的创造力和执行力，让他们产生更好的工作行为，让团队和企业获得更高的利润。

3.激励方式过于单一

目前一旦提到激励，大多数管理者的做法就是发奖金，认为这样省事又高效，但实际上这种做法非常单一。从企业的长期发展角度考虑，这么做既无法满足员工多样化的需求，而且还可能会让员工因为金钱而产生利益竞争。作为管理者，请记住，用金钱留住人才，最终也会因为金钱失去人才。

目前，很多企业都意识到，一个积极性强的团队与无积极性的团队相比，给企业带来的价值有天壤之别。因此，作为管理者，必须摆脱传统思维的束缚，在激励方式上另辟蹊径，用科学有效的方法管理人才、激励人才，实现企业和人才彼此利益的最大化。

正确激励员工的三大方法

1.薪酬激励是基本的激励手段和方法

认为金钱可以解决一切问题是误区，但金钱可以解决大部分问题却是现实。单一的薪酬激励，虽然不够科学与完善，但总体而言，尤其是对于企业最基层的员工，或者刚毕业的优秀人才而言，仍然是非常有效的，能够大幅度提高员工的工作质量和工作效率。

我曾经进行过一项关于薪酬及激励体系的调查研究，结果表明，对于大部分员工而言，尽管薪酬高低不是决定他们工作表现的唯一主导因素，但却能直接影响员工对自己的工作岗位、团队及企业的满意度，而且如果增加薪酬，八成以上的人能提高自己对工作的热情，有明显的激励效果。因此，合理且有效的薪酬激励还是非常必要的。

作为管理者，要打破传统思维，让薪酬体系尽量做到科学合理、公平有效，既可以满足员工个人的物质或金钱需求，也可以实现企业提高业绩和经济效益的目标。打破“不管做多做少，工资都一样”的死工资模式，建立多劳多得的薪酬体系，能更有效地调动员工对工作的主动性和积极性。

2.开放的个人发展空间更能激励员工

在一份工作中，员工是否主动、热情，不仅取决于薪酬多少，更取决于其未来的职业发展状况如何。现在许多企业并没有完善的人才选拔和培养机制，新人往往待了一年也积累不了什么经验和技能。因而当看不到成长与发展的机会时，有能力、有潜力的人自然也就会离开。

管理者有两个作用，一是挖掘员工潜能，培养和选拔有用之才，二是为人才提供一定的发展机会。在这个过程中，管理者要让员工的任何生产性行为都得到认可，鼓励员工主动积极参与本部门及跨部门的工作。要通过不断的交流与协作，让员工既能锻炼业务能力，不断明确自我发展方向，也能培养对企业的认同感。而当员工在企业中得到肯定，并能看到明确的职场发展途径时，就会更有动力为企业贡献价值。

3.多元化激励方式适应员工多种需求

作为管理者，可以制定多样化的激励方式，物质激励与精神激励双管齐下，更容易达到激励效果。物质激励一般包括涨工资、发奖金、奖励各种津贴及其他福利等，但是管理者应该知道金钱的边际效用是不断递减的，这种单一的激励方式，短期内可能有效，但长期下去往往会失去激励效果。因此，要把物质激励与精神激励相结合。精神激励包括夸奖、交付更复杂的高级项目、升职等，通过丰富和增强员工的工作体验，来使其感受到工作带来的充实感和挑战感，满足员工个人的精神价值需求。

此外，管理者可以通过短期激励、中期激励、长期激励相结合的方式，实现长久有效地激励员工。例如，电影票、聚餐券、员工生日会等短期激励手段；季度团建活动、优秀员工奖励等中期激励方式；年终奖、出国游、购房补贴甚至分红、职业津贴等长期激励方式。三种方式相结合，能够全方位且长期有效地激励员工，让员工时时刻刻有奋斗的动力。

有效激励员工，要明确需求、找对方法、精准激励，即面对不同员工的需求，采取不同的激励方式。加拿大管理顾问安德鲁·法斯说：“了解了你希望别人如何管理自己之后，就能树立一个榜样。一旦你明白了自己希望如何被人管理，便可将此应用到别人身上。”是的，要成为一个能够激励他人的管理者，首先是要思考，你希望别人如何管理自己。