决胜内容战略:打造共创时代新增长引擎(哈佛商业评论)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

4.转化力

内容对于商业的价值还体现在更直观的转化。


如今,商业转化可以分为三个维度:销售转化、行为转化、用户转化。它们涵盖了企业从短线收益到长线运营的全流程。


销售转化是最为直接的短线价值。内容直接刺激消费者购买的效率已经不言而喻,直播电商的大行其道就是最佳说明,而IP同款效应带来的高转化的例子也不胜枚举。


不过,转化不仅是短线的,延迟转化是一种常见的行为,消费者可能在浏览内容之后的数天、数周内完成最终的销售转化。而在这之前,他们的浏览、收藏、加购物车等被称为行为转化。企业可以在这些关键的行为触点上,通过优质内容刺激,提高行为转化率,从而抓住延迟转化人群,进行中长线运营。


最后是用户转化。如何从流量到留量,将消费者变成品牌粉丝或者忠诚用户,这是数字化趋势下,所有品牌最关注的问题。想要将消费者沉淀在企业私域流量池,成为可称为数字资产的粉丝,有足够吸引力的内容是绝佳的催化剂。