争议冲突式：制造话题，引发用户讨论

这是指在营销中制造冲突，以对比营销的方式，通过与竞品发生关联，引发争议性话题讨论。另外，企业在推广产品时，通常希望完美地呈现产品全貌，事实上，近乎完美而没有漏洞的文案，会使用户的参与感降低。而通过“漏洞”带来用户参与性，同时也形成了文案的传染力。

【案例】

神州专车Beat U海报“错别字”

在滴滴打车、快的、Uber（优步）、神州专车、易到用车等品牌刚刚进入市场的初期，知名度较高的是Uber、滴滴、快的。

神州专车以主题文案为“我怕”的海报投放了电梯广告，之后在官方微博发出了9张“Beat U”主题海报，9个意见领袖手持“U”字牌，海报文案也是字字戳心。然而其中某代言人的海报却出现了错别字，文案是“家里的十个好叔叔，也斗不过车里的一个怪蜀黎”。就是这张“怪蜀黍”错写成“怪蜀黎”的海报引爆了社交网络，众多网友纷纷在网络上嘲笑神州专车的文案，另外还有一些品牌做了借势海报，比如搜狗输入法的海报上显示直接用自家输入法输入“guaishushu”拼音就可出现“怪蜀黍”。

吴秀波海报出现错别字——“怪蜀黎”的“黎”搜狗借势

【案例】

国美在线“618”广告文案

在2015年的“618”电商购物节前，京东召开了发布会，而此时在社交网络中传播了一张对户外广告的拍照图片，这个户外广告的位置在北京鸟巢旁盘古大观的户外大屏，文案是：“对面的东东看过来，贵过你，我就赔300！”。

为什么会是这样一句广告文案呢？

因为独特的位置优势。

当时的京东集团总部就在户外大屏所在位置的斜对面办公，广告文案直接制造了冲突，“东东”很明显是暗指“京东”，这条广告通过、微博、微信等社交网络分享，引发行业讨论，进而影响消费者。

为什么会影响消费者？

因为这个文案有两层意思，第一层，暗指京东，让网友产生“看热闹”的心理；第二层，表达“贵就赔300”吸引了有好奇心的网友前往国美在线搜索商品进行比价。此次国美在线的聪明之处在于使用了对比营销的理念，直接对比电商领导品牌，使用“争议冲突式”文案，引发好奇心，通过文案的“鱼钩”变成日常运营的活动“贵就赔”，在官方新媒体中不断更新奖励名单，这是一举两得的宣传，不仅传播了品牌，也完成了拉新获客。