第二节 “塔形”模式

传统的管理模式是“塔形”模式，也叫作科层制，或者叫作官僚等级制，最大弊端是不能打造企业有机体，从而不能使我们看清企业的商品买卖与盈利获得过程。

一 组织结构与运行机制

（一）“塔形”结构

“塔形”模式如图2-2所示。

在“塔形”结构中，是看不见企业运行轨道的，也看不见企业的商品买卖与盈利过程。这不利于保障企业商品买卖顺利进行与企业获得利润，更不利于企业健康发展。

（二）点动机制

“塔形”模式的运行机制是以领导命令为动力的点动机制。“塔形”模式的点动机制如图2-3所示。

“塔形”模式的点动机制是一种纵向运行机制，信息只能纵向传递，不能横向传递。例如，在图2-3中，企业运行动力就来自总经理，信息只能在上下级之间纵向传递，不能横向传递。

在“塔形”模式中，总经理对企业的管理就像弹钢琴，点一下动一下，不点就不动。

二 特点、优点与缺点

（一）特点

“塔形”模式的特点是以权力为中心并执行严格的等级制度。

1.以权力为中心

“塔形”模式具体表现为以权力为中心的纽带作用。例如，在图2-2中，总经理是权力中心，整个组织以总经理为纽带连接在一起。

2.严格的等级制度

“塔形”模式严格的等级制度具体表现为严格的等级界限。在图2-3中，上下级之间就存在严格的等级界限，上级指挥下级、下级服从上级。

（二）优点

“塔形”模式的优点是重视分工，包括重视纵向分工与横向分工。

1.纵向分工

“塔形”模式重视纵向分工的具体表现是分为不同管理层级。例如，在图2-2中，管理层级十分清晰：总经理是上级，其他部门是下级。

2.横向分工

“塔形”模式重视横向分工的具体表现是分为不同业务部门。例如，在图2-2中，可分为销售部、生产部、供应部与财务部等不同业务部门。

（三）缺点

“塔形”模式的缺点是不重视协作。

1.没有横向联系

在“塔形”模式中，部门之间没有横向联系。例如，在图2-2中，销售部、生产部、供应部、财务部与行政部之间就没有横向的直接联系。

2.不能直接进行信息传递

在“塔形”模式中，部门之间不能直接进行信息传递。例如，在图2-3中，销售部的信息要传递给生产部，就不能直接传递，必须先向上传递给总经理，然后，由总经理向下传递给生产部；反之亦然，生产部的信息要传递给销售部，也不能直接传递，也必须先向上传递给总经理，然后，由总经理向下传递给销售部。

3.难以搞好工作配合

在“塔形”模式中，部门之间难以搞好工作配合，因为看不见配合目的。例如，在图2-3中，销售部与生产部之间，生产部与供应部之间。

三 发展趋势

“塔形”模式是20世纪的管理模式，是工业经济的管理模式，是条块分割的管理模式，随着生产力的发展必然走向衰落。

（一）20世纪的管理模式

从发展历程看，“塔形”模式是20世纪的管理模式，诞生于20世纪初，盛行于20世纪中叶，衰退于20世纪末。该模式由德国人韦伯提出，是一种以权力为中心的制度化、程序化和专业化组织理论，突破了家长制管理形式，在20世纪促进了管理方式的转变与社会进步。

（二）工业经济的管理模式

从诞生背景看，“塔形”模式是工业经济的管理模式。无论是工业经济时代还是商品供不应求的时代，企业的中心任务是提高劳动生产率，以生产更多产品赚取更多利润。

（三）条块分割的管理模式

从组织结构看，“塔形”模式是一种条块分割的管理模式，整个组织纵向呈条，横向呈块。这种条块分割不利于组织对市场变化做出快速应变，也不利于提高企业市场竞争力。

（四）走向衰落

从发展趋势看，“塔形”模式必然走向衰落。“塔形”模式是一种重视分工不重视协作的管理模式，有利于提高劳动生产率而不利于提高市场竞争力，不利于企业在激烈的市场竞争中的生存发展。“塔形”模式的固有弊端，就是必然导致企业出现条块分割、各自为政、推诿扯皮、“窝里斗”与内耗等现象。

当然，“塔形”模式的衰落，标志着其历史使命的完成，标志着社会生产力的发展，标志着我们进入了一个产品更加丰富的新时代。