角色分析：揭开“自我的社会身份”

想要清晰地认识自我，除了正确解读自我外，我们还需要进行“自我角色”分析。所谓“角色”，简单地说，就是“自我的社会身份”，包括个体在社会关系中所处的特定地位、社会对个体的期待以及个体所扮演的行为模式的综合表现。

具体来看，形形色色的角色又可以被分为以下几类。

1.按照获得角色的方式，各种角色可以被分为先赋角色和自获角色。

先赋角色是个体出生时即被赋予的角色，如性别角色、血缘关系角色等；自获角色也叫“自致角色”或“成就角色”，指的是个体通过自身的努力或进行过某种活动、做出过某种选择而获得的角色，如学位角色、职业角色、婚姻家庭角色等。

2.按照角色的规范化程度来划分，各种角色可以被分为规范性角色和开放性角色。

规范性角色会受到严格的行为规范的限制，应该做或不应该做的事情都有明确的界定，如公务员、警察、军人、法官等；开放性角色是比较自由的，没有明确的权利和义务规定，如朋友、同学、顾客、子女等都属于开放性角色。

除了上述几种分类，角色还有“自觉”与“不自觉”之分。如果个体在承担某种角色时，能够意识到自己肩负的责任，也知道他人对自己的角色有什么样的期待，这就属于“自觉角色”；但有的时候，人们并没有意识到自己正在充当某一角色，只是按照习惯来行事，这就属于“不自觉角色”。

此外，人们在扮演各种角色时，还容易出现“角色失调”的情况。也就是说，人们对自我角色职责、义务的认知和社会、他人对该角色的期待不一致。比如，社会期待个体成为有良好价值观念、富有道德感、遵守行为规范的公民，但有的人却做出违背社会道德和公序良俗的行为，这种情况被称为“角色偏差”。

还有一类很常见的“角色失调”的情况是“角色冲突”。比如，在一个公司内，领导希望员工不计报酬、敬业奉献，而员工却期待领导能够给予自己更多的物质和精神奖励，由于两种角色存在利益上的对立，所以很容易发生角色间的冲突。

即便是同一个个体，在扮演几种角色时，也容易出现“多重角色冲突”。比如，一位优秀的教师因为对自己的“职业角色”认知过于深刻，回到家庭中也无法摆脱这种角色，习惯用指导性的口吻对家人说话。如果家人的某些做法不符合他的要求，他还会用不容置疑的语气对家人进行训斥和教导……此时出现在教师身上的就是“职业角色”与“家庭角色”的冲突，这不仅会让教师自己出现适应困难，还会让家人感受到很大的压力，甚至影响家庭关系的和谐。

为了避免角色失调和角色冲突的情况发生，我们需要做好以下两方面的工作。

1.调整角色期待，采取合作态度。

对于不同个体发生的角色冲突，首先要做的就是调整好各自对他人的角色期待。比如，领导期待员工为企业做贡献却不愿意拿出激励手段，而员工期待获得报酬却不愿意付出任何努力，这样的期待显然都是不合理的。因此，领导和员工都应当降低对对方的期待，合理地评估自己的行为，以合作的态度解决利益分歧，从而避免很多不必要的冲突。

2.提升角色领悟，合理塑造自我。

个体对自己扮演的角色认识不清，不明白自己应当承担的义务，无法满足他人对自己的期待，从而引起适应不良问题，如个体出现焦虑、不满足感等应激反应。此时，个体应当对自己重新进行角色定位，并根据他人的反应不断调整，最终塑造出一个与角色相符的自我。

在做好上述两方面的工作后，我们还应当积极地进行“角色实践”，也就是在社会行动中不断深化自己对角色的理解和领悟，直到形成习惯。这样一来，我们不但能从心理上真正接受这个角色，还能够获得社会大众对角色的认可，有助于保持心理上的健康和平衡。