第一章
真正决定管理效果的，是共情力

共情管理本质上就是人性管理。管理者对于团队中的所有人员以及各种资源实现最优配置和驱动，从而将形形色色、风格迥异的团队成员有效地组合起来，让团队具有更强大的凝聚力和执行力，这就是共情管理的本质体现。